제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
9. 정당한 사유 없이 반복적인 환불 또는 보상을 요구하거나, 허위 사실을 유포하는 등 회사의 정상적인 운영을 고의적으로 방해한 경우
10. 회사와의 계약 관계에서 발생한 분실비, 추가 임대료 등의 금전적 의무를 정당한 사유 없이 이행하지 않거나, 고의적으로 납부를 회피하면서 동일 서비스를 반복적으로 신청하는 등 악의적인 행위를 하는 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 이용자에게 책임 없는 사유로 서비스 이용이 불가하다고 판단되는 경우 이용자는 회사에 이를 통보하여 서비스 재개를 위한 조치를지원받을 수 있으며, 그럼에도 불구하고 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우 장애 발생 시점으로부터 최대 30일 이내까지 서비스 이용 의사를 철회할 수 있습니다.
(ㄴ) 회사는 전항의 사유로 이용자로부터 서비스 이용 의사 철회 요청을 받은 경우 이용하지 못한 날짜의 임대료를 일할계산하여 반환합니다. 단, 이용자는 철회 요청 즉시 서비스 이용을 중단해야 하며, 하루100MB이상의 사용량이 발생한 경우 해당 일자는 반환대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유에 해당하는 경우 회사의 요금 반환 책임이 감면될 수있습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
(ㄹ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㅁ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅅ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅇ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅈ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 8,000 / 2,400
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
일반케이블 / 1,000 / 300
보조배터리케이블(3in1) / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
대용량보조배터리 파손/침수 / 35,000 / 10,500
제 14 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하거나, 분실비·추가 요금 등 금전적 의무를 정당한 사유 없이 이행하지 않고 서비스 이용을 반복하거나, 정당한 사유 없이 반복적인 환불 또는 보상을 요구하거나, 허위 사실을 유포하는 등 회사의 정상적인 운영을 고의적으로 또는 지속적으로 방해한 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 15 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 17 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 18 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 19 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 20 조 마일리지(이용권) ① 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
③ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
④ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑤ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑥ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑦ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑨ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 21 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM, 도시락모바일 사이트를 통해 통합회원으로 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM 합산 구매금액 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 22 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 23 조 (여행자보험) 1. 와이드모바일은 보험계약자를 와이드모바일로, 피보험자 및 보험수익자를 ‘와이드모바일이 제공하는 알선, 주최서비스의 제공을 받는자’ 또는 ‘와이드모바일의 회원인 본인’으로 하는 단체 여행보험계약을 체결할 수 있습니다. 단, 보험금의 종류가 사망보험금인 경우에는 그 보험수익자를 피보험자의 법정상속인으로 합니다.
2. 피보험자는 제1항의 보험계약에 따른 담보항목 및 내용을 와이드모바일이 제공하는 범주 내에서 자유롭게 선택할 수 있으며 보험료를 와이드모바일에 납부하여야 합니다.
3. 제2항에 따라 와이드모바일에 보험료를 직접 납부한 회원은 계약자의 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따릅니다.
5. 보험계약 체결 후 청약의 취소 및 환불은 보험업법 등 관련법과 금융감독원 감독 규정에 따라 처리됩니다. 6. 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 포함한 일체의 구매혜택이 지급되지 않습니다.
7. 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 사용할 수 없습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
③ “회원 또는 비회원”이 아래 각 호의 ‘악의적인 반복행위’에 해당하는 경우, 회사는 사전 통보 없이 서비스 이용을 일시 또는 영구적으로 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이에 따른 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
1. 서비스 품질과 무관하게 반복적, 집요한 민원 제기 또는 욕설, 폭언, 위협 등으로 정상적인 업무를 방해한 경우
2. 허위 사실 유포, 악의적 리뷰, 온라인 커뮤니티 등에서의 반복적 명예훼손
3. 정당한 근거 없이 환불 또는 보상을 상습적으로 요구하거나 이를 통해 이득을 취한 경우
4. 기타 이와 유사한 방식으로 회사 또는 타 고객에게 피해를 유발하며 사회통념상 용인되기 어려운 경우
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 11월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 10일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 16일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 05월 31일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2025년 05월 29일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 이용자에게 책임 없는 사유로 서비스 이용이 불가하다고 판단되는 경우 이용자는 회사에 이를 통보하여 서비스 재개를 위한 조치를지원받을 수 있으며, 그럼에도 불구하고 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우 장애 발생 시점으로부터 최대 30일 이내까지 서비스 이용 의사를 철회할 수 있습니다.
(ㄴ) 회사는 전항의 사유로 이용자로부터 서비스 이용 의사 철회 요청을 받은 경우 이용하지 못한 날짜의 임대료를 일할계산하여 반환합니다. 단, 이용자는 철회 요청 즉시 서비스 이용을 중단해야 하며, 하루100MB이상의 사용량이 발생한 경우 해당 일자는 반환대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유에 해당하는 경우 회사의 요금 반환 책임이 감면될 수있습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
(ㄹ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㅁ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅅ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅇ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅈ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 8,000 / 2,400
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
일반케이블 / 1,000 / 300
보조배터리케이블(3in1) / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
대용량보조배터리 파손/침수 / 35,000 / 10,500
제 14 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 15 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 17 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 18 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 19 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 20 조 마일리지(이용권) ① 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
③ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
④ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑤ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑥ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑦ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑨ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 21 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM, 도시락모바일 사이트를 통해 통합회원으로 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM 합산 구매금액 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 22 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 23 조 (여행자보험) 1. 와이드모바일은 보험계약자를 와이드모바일로, 피보험자 및 보험수익자를 ‘와이드모바일이 제공하는 알선, 주최서비스의 제공을 받는자’ 또는 ‘와이드모바일의 회원인 본인’으로 하는 단체 여행보험계약을 체결할 수 있습니다. 단, 보험금의 종류가 사망보험금인 경우에는 그 보험수익자를 피보험자의 법정상속인으로 합니다.
2. 피보험자는 제1항의 보험계약에 따른 담보항목 및 내용을 와이드모바일이 제공하는 범주 내에서 자유롭게 선택할 수 있으며 보험료를 와이드모바일에 납부하여야 합니다.
3. 제2항에 따라 와이드모바일에 보험료를 직접 납부한 회원은 계약자의 권리를 행사할 수 있습니다.
4. 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따릅니다.
5. 보험계약 체결 후 청약의 취소 및 환불은 보험업법 등 관련법과 금융감독원 감독 규정에 따라 처리됩니다. 6. 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 포함한 일체의 구매혜택이 지급되지 않습니다.
7. 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 사용할 수 없습니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 11월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 10일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 16일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 05월 31일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 이용자에게 책임 없는 사유로 서비스 이용이 불가하다고 판단되는 경우 이용자는 회사에 이를 통보하여 서비스 재개를 위한 조치를지원받을 수 있으며, 그럼에도 불구하고 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우 장애 발생 시점으로부터 최대 30일 이내까지 서비스 이용 의사를 철회할 수 있습니다.
(ㄴ) 회사는 전항의 사유로 이용자로부터 서비스 이용 의사 철회 요청을 받은 경우 이용하지 못한 날짜의 임대료를 일할계산하여 반환합니다. 단, 이용자는 철회 요청 즉시 서비스 이용을 중단해야 하며, 하루100MB이상의 사용량이 발생한 경우 해당 일자는 반환대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유에 해당하는 경우 회사의 요금 반환 책임이 감면될 수있습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
(ㄹ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㅁ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅅ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅇ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅈ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 8,000 / 2,400
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
일반케이블 / 1,000 / 300
보조배터리케이블(3in1) / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
대용량보조배터리 파손/침수 / 35,000 / 10,500
제 14 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 15 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 17 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 18 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 19 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 20 조 마일리지(이용권) ① 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
③ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
④ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑤ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑥ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑦ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑨ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 21 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM, 도시락모바일 사이트를 통해 통합회원으로 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM 합산 구매금액 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 22 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 23 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 24 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 25 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 26 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 27 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 28 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 29 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 30 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 31 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 32 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 33 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 34 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 35 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 36 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 37 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 38 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 11월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 10일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 16일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 이용자에게 책임 없는 사유로 서비스 이용이 불가하다고 판단되는 경우 이용자는 회사에 이를 통보하여 서비스 재개를 위한 조치를지원받을 수 있으며, 그럼에도 불구하고 정상적인 서비스 이용이 불가한 경우 장애 발생 시점으로부터 최대 30일 이내까지 서비스 이용 의사를 철회할 수 있습니다.
(ㄴ) 회사는 전항의 사유로 이용자로부터 서비스 이용 의사 철회 요청을 받은 경우 이용하지 못한 날짜의 임대료를 일할계산하여 반환합니다. 단, 이용자는 철회 요청 즉시 서비스 이용을 중단해야 하며, 하루100MB이상의 사용량이 발생한 경우 해당 일자는 반환대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 상기의 규정에도 불구하고 다음 각 호의 1의 사유에 해당하는 경우 회사의 요금 반환 책임이 감면될 수있습니다.
1. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
2. 이용자의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 경우
(ㄹ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㅁ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅅ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅇ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅈ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 5,000 / 1,500
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 1,000 / 300
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 15 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 17 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 18 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 19 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 20 조 마일리지(이용권) ① 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
③ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
④ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑤ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑥ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑦ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑨ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 21 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM, 도시락모바일 사이트를 통해 통합회원으로 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM 합산 구매금액 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 22 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 23 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 24 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 25 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 26 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 27 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 28 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 29 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 30 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 31 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 32 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 33 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 34 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 35 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 36 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 37 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 38 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 11월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2023년 02월 10일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 5,000 / 1,500
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 1,000 / 300
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 15 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 16 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 17 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 18 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 19 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 20 조 마일리지(이용권) ① 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
③ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
④ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑤ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑥ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑦ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑨ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 21 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM, 도시락모바일 사이트를 통해 통합회원으로 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM 합산 구매금액 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 22 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 23 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 24 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 25 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 26 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 27 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 28 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 29 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 30 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 31 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 32 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 33 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 34 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 35 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 36 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 37 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 38 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 11월 07일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 5,000 / 1,500
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 1,000 / 300
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
② “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
③ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
④ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑤ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑥ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑦ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑧ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑨ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM, 도시락모바일 사이트를 통해 통합회원으로 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 와이파이도시락, 도시락USIM, 도시락eSIM 합산 구매금액 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2022년 10월 01일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 5,000 / 1,500
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 1,000 / 300
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ "이용권" 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ "이용권"의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 "이용권"을 사용할 경우 "이용권"을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 "이용권" 중 미 사용한 "이용권"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 11월 25일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 고객센터 문의 시 폭언, 욕설, 성희롱 및 인터넷 유포 위협을 1년 내 2회 이상 한 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 160,000 / 48,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 4,000 / 1,200
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 5,000 / 1,500
배터리커버 / 15,000 / 4,500
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 1,000 / 300
와이파이단말기본체 / 150,000 / 45,000
와이파이단말기 파손/침수 / 120,000 / 36,000
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ "이용권" 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ "이용권"의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 "이용권"을 사용할 경우 "이용권"을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 "이용권" 중 미 사용한 "이용권"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
⑧ 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2020년 02월 13일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 임대기간 연장 시 추가 임대료는 최초 예약 시점의 요금을 기준으로 산정됩니다.
③ 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
④ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
⑤ 제11조 ④항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ④항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑥ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑦ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑧ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑨ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 190,000 / 57,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 8,000 / 2,400
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 170,000 / 51,000
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ "이용권" 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ "이용권"의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 "이용권"을 사용할 경우 "이용권"을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 "이용권" 중 미 사용한 "이용권"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 15일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 190,000 / 57,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 8,000 / 2,400
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 170,000 / 51,000
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ "이용권" 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ "이용권"의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 "이용권"을 사용할 경우 "이용권"을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 "이용권" 중 미 사용한 "이용권"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 10월 01일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 사전 연락 없이 반납 예정일에 임대 단말기를 반납하지 않은 경우 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③ 항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
(ㅂ) 이용자는 예정된 수령 당일까지 예약 신청한 단말기 대여 및 관련 서비스의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
(ㅅ) 수령일 까지 이용자가 예약 취소를 요청하는 경우, 회사는 선 결제된 임대료의 전액을 반환합니다.
(ㅇ) 실제 단말기가 전달되지 아니하여도 수령일 이후에는 계약이 체결된 것으로 간주, 취소 및 환불 절차를 진행하지 않습니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 190,000 / 57,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 8,000 / 2,400
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 170,000 / 51,000
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ "이용권" 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ "이용권"의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 "이용권"을 사용할 경우 "이용권"을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 "이용권" 중 미 사용한 "이용권"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 12개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 08월 19일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 임대 단말기 반납 예정일을 20일을 초과하여 반납하지 않은 경우에는 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③ 항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 190,000 / 57,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 8,000 / 2,400
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 170,000 / 51,000
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ "이용권" 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ "이용권"의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 "이용권"을 사용할 경우 "이용권"을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 "이용권" 중 미 사용한 "이용권"은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 12개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. "회원"이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 05월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 06월 24일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 "회사")이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자 우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정하는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트: 서비스를 제공하는 회사의 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID: 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password): 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객: 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① 회원은 회원정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 회원이 회원정보의 변경 사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 회사에 연락하여야 하며 사전 연락 없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 회사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간 동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 임대 단말기 반납 예정일을 20일을 초과하여 반납하지 않은 경우에는 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
1. 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
2. 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
3. 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
4. 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고 서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 1, 2, 3, 4호의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
1. 임대 첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로 회사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다. (단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB 이상입니다.)
2. 임대 첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로 회사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나, 총 임대일 기준 1/2 이상의 임대 기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
3. 환불에 따른 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
4. 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일 (영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
5. 고객 부주의로 인한 단말기 미수령 / 당일 고객 취소 시 취소수수료 5,000원을 제외하고 환불 가능합니다.
6. 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이세트 / 200,000 / 60,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기 / 10,000 / 3,000
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 30,000 / 9,900
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 175,000 / 52,500
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 21,000 / 6,300
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
1. SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
2. KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
3. LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
4. 정액제 상품에 한하여 100% 대납
5. 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
6. 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
1. 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
2. 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
3. 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
4. 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
5. 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
6. 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 고객에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 합리적 이유의 회사 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제 할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용 하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① 마일리지는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② 마일리지는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ 마일리지 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ 이용권은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 이용권을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ 이용권은 '기간권', '금액권', '할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ 이용권 적용 시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ 이용권의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 이용권의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ 이용권은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 이용권을 사용할 경우 이용권을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 이용권 중 미 사용한 이용권은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 이용권은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① 본 와이드모바일 멤버십에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제22조(멤버십) 및 제23조(포인트)의 와이드모바일 멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하 "멤버십 서비스")이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지")란, 회사가 멤버십 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
5. 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 멤버십 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1 일 최근 12 개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② 멤버십 약관의 개정
1. 본 멤버십 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 멤버십 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정 된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1 개월 이전에 멤버십 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제 1 호에서 제 5 호 중 1 가지 이상의 방법으로 멤버십 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 멤버십 회원이 알기 쉽도록 표시 합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 멤버십 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 멤버십 약관을 홈페이지에 1 개월 이상 게시합니다.
가. 전자우편(E-MAIL)
나. 서면
다. SMS, LMS 등 휴대전화 메세지
라. 전화
마. 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 멤버십 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 멤버십 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address 나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address 나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 멤버십 약관은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 멤버십 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 멤버십 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 멤버십 회원이 회사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 멤버십 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ 멤버십 회원 탈퇴 및 정지ㆍ상실
1. 멤버십 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 멤버십 회원이 다음 각 목의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 멤버십 회원에게 부여된 멤버십 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격이 정지ㆍ상실된 멤버십 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
가. 멤버십 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
나. 멤버십 회원이 사망한 경우 (이 때 멤버십 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 멤버십 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
다. 다른 멤버십 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
라. 본 멤버십 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제 3 항 제2호 각 목의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 멤버십 회원은 제 3 항 제2호 각 목의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 멤버십 회원의 소명 내용을 심사하여 멤버십 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 멤버십 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제 1 호에 의한 멤버십 회원 탈퇴 또는 제 2 호에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 목과 같습니다.
가. 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
나. 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
6. 회사는 일정 기간 홈페이지 사용 이력이 없는 회원을 휴면 처리할 수 있으며, 회원의 홈페이지 사용이력이 확 인되면 휴면계정을 해제 합니다.
제 23 조 (포인트) ① 포인트 적립
1. 포인트는 멤버십 회원이 회사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 회사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 회사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 멤버십 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 회사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사되고, 회사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② 포인트 사용
1. 포인트를 사용하기 위해서는 회사 홈페이지 회원 가입을 통해 멤버십 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 멤버십 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트")에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 회사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 멤버십 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000 포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족 할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 멤버십 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ 제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가
회사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 멤버십 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ 포인트 정정, 취소 및 소멸
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 멤버십 회원은 오류발생 시점부터 60 일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 회사는 멤버십 회원의 정정 신청일로부터 최대 3 개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 멤버십 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 회사는 멤버십 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 멤버십 회원이 회사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 멤버십 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 회사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 멤버십 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 회사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 멤버십 회원이 예약을 취소하거나 환불 및 장애보증 대납 서비스를 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 멤버십 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 멤버십 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 멤버십 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고 객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① 회원의 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 회사의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 집니다.
② 회원은 본인의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, 회원은 회원 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ 아이디 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통지하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑤ 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 회사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① 회사는 고객이 회사에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 고객에 대한 통지를 할 수 있습니다. 회원이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 회사는 고객이 제출한 정보로 발송한 때에 고객에게 도달한 것으로 봅니다.
② 회사는 전체 고객 및 불특정다수 고객에 대한 통지의 경우 회사의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 고객 등록정보를 포함한 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. 고객의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, 회사의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 고객의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 해당 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다. 고객의 개인 정보 위탁에 대해서는 회사의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) 고객은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 고객에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ① 회원이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
② 회사는 회원의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③ 회원이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 회원의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, 회사에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤회사는 회원이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦회원은 본 조에 따라 계약이 해지된 경우, 회원은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 회사에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, 회사는 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, 회원은 회사에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② 회사가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 회원의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 회사는 해당 회원의 자격을 상실 시킬 수 있으며, 회원은 회사에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 회원이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 요금 연체 시 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 유료 서비스의 경우에는 서비스 별 이용약관에 따라 손해에 대해 책임을 지게 되나, 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 회사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 04월 17일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트 : 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password) : 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① “회원”은 “회원”정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② “회원”은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 “회원”이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 임대 단말기 반납 예정일을 20일을 초과하여 반납하지 않은 경우에는 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③ 항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 고객 부주의로 인한 단말기 미수령 / 당일 고객 취소 시 취소수수료 5,000원을 제외하고 환불 가능합니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이 세트 / 200,000 / 60,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 10,000 / 3,000
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 175,000 / 52,500
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지없이 변경할수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. "와이드모바일 멤버십"(이하 "멤버십"이라 합니다)이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 와이드모바일이 제공하는 서비스입니다.
2. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
3. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
4. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
5. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 12개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다. (1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우 (이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 고객의 사전 동의 없이 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. “회원”이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 03월 07일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트 : 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password) : 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① “회원”은 “회원”정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② “회원”은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 “회원”이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 임대 단말기 반납 예정일을 20일을 초과하여 반납하지 않은 경우에는 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 내용 고지 및 협의 후 제시한 카드로 별도 비용이 결제됩니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③ 항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 고객 부주의로 인한 단말기 미수령 / 당일 고객 취소 시 취소수수료 5,000원을 제외하고 환불 가능합니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 고객이 단말기와 부가기기를 도난 당하거나 분실하였을 경우, 고객은 회사에 연락을 취한 시점으로부터 회사가 도난 및 분실에 대한 처리를 완료하는 시점까지 발생한 요금을 납부하여야 합니다.
⑤ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이 세트 / 200,000 / 60,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 10,000 / 3,000
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 175,000 / 52,500
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지없이 변경할수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. "와이드모바일 멤버십"(이하 "멤버십"이라 합니다)이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 와이드모바일이 제공하는 서비스입니다.
2. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
3. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
4. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
5. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 12개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다. (1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우 (이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 고객의 사전 동의 없이 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. “회원”이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 02월 07일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트 : 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password) : 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① “회원”은 “회원”정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② “회원”은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 “회원”이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 임대 단말기 반납 예정일을 20일을 초과하여 반납하지 않은 경우에는 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 회사는 고객이 제시한 신용카드에서 자동으로 결제합니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③ 항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 고객 부주의로 인한 단말기 미수령 / 당일 고객 취소 시 취소수수료 5,000원을 제외하고 환불 가능합니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 고객이 단말기와 부가기기를 도난 당하거나 분실하였을 경우, 고객은 회사에 연락을 취한 시점으로부터 회사가 도난 및 분실에 대한 처리를 완료하는 시점까지 발생한 요금을 납부하여야 합니다.
⑤ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이 세트 / 200,000 / 60,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 10,000 / 3,000
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 175,000 / 52,500
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지없이 변경할수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ “이용권”은 '기간권','금액권','할인권'으로 구분되며, 각각의 종류는 다음과 같습니다.
- “기간권”은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 기간권에 명시된 '일정'만큼 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권적용일이 예약일정보다 큰 경우에도 남은 인정에 대한 이용권은 반환되지 않습니다.)
- “금액권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '금액권'에 명시된 '금액'만큼 결제금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.(이용권금액이 결제금액보다 큰 경우에도 차액은 환불이 불가합니다.)
- “할인권”은 '도시락톡'을 제외한(도시락톡 구매시 해당) '와이파이도시락' 상품 임대 금액 중 '할인권'에 명시된 '%'만큼 최종결제 금액을 할인 받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ “이용권”적용시 '와이파이도시락 이용권' > '와이파이도시락 금액권/할인권' 순으로 적용됩니다. 포인트 사용 및 적립은 회원만 가능하며, 이용권 사용 후 적용됩니다.
⑧ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑨ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑩ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑪ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑫ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
⑬ 회사의 전산장애 또는 기타사유로 인하여 비정상적으로 지급된 이용권에 대해서, 회사는 해당 이용권을 삭제하거나 원상회복시키는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. "와이드모바일 멤버십"(이하 "멤버십"이라 합니다)이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 와이드모바일이 제공하는 서비스입니다.
2. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
3. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
4. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
5. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 12개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다. (1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우 (이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 고객의 사전 동의 없이 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. “회원”이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2019년 01월 15일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 회사)이 제공하는 인터넷 관련 서비스(이용 가능한 회사가 제공하는 모든 서비스를 의미)를 이용함에 있어 회사와 회원(서비스를 이용하는 비회원 포함)간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건 및 절차 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자 등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
③ 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용예정일 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기화면에 그 적용예정일 7일 전부터 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지하는 것 외에 이메일 발송 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다. 단, 고객의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 본 항의 공지를 함으로써 개별 통지 한 것으로 간주합니다.
④ 고객은 개정된 약관에 대해 동의하지 않을 권리가 있으며, 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원이 회사의 전항 단서에 따른 약관의 불리한 변경에 대하여 적용예정일까지 회사에게 부동의 의사를 표시하지 않거나 이용계약을 해지하지 않은 경우 변경된 약관을 승인한 것으로 봅니다.
⑤ 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 규정, 세부 이용지침 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 개별서비스 약관이 우선하여 적용됩니다.
제 3 조 (약관외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법 및 전자거래기본법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 4 조 (용어의 정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. 서비스: 회사가 이용자 또는 회원에게 PC, 휴대용 단말기등 각종 유무선 기기 또는 프로그램을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. 회원 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하고, ID(고유번호)와 Password(비밀번호)를 발급 받은 고객. 회원의 자격 및 권한 등은 본 약관에서 정한 바에 따라 일부 제한될 수 있음.
3. 사이트 : 서비스를 제공하는 Web 기반 유무선 홈페이지(www.wifidosirak.com)
4. ID : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위해 필요한 식별자를 의미하며, 회원이 선정하고 회사가 승인하는 고유 e-mail ID
5. 비밀번호(Password) : 회사가 회원이 ID와 일치되는 회원임을 확인하고 회원 비밀 보호를 위해 사용하는 수단으로 회원 자신이 설정한 10자 이상의 영문 대·소문자와 숫자, 특수문자 두가지 이상의 조합을 의미
6. 운영자: 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
7. SMS 인증: 이동전화로 SMS 난수를 발송, 고객이 해당 번호를 사이트에 등록하도록 함으로써 이용 신청자와 이동전화 소지자가 동일인임을 확인하는 절차
8. 게시물: "고객"이 "서비스"를 이용함에 있어 "사이트" 상에 게시한 부호, 문자, 음성 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미
9. 고객 : 회사에서 제공하는 사이트에 접속하여 본 약관과 개인정보취급방침에 동의하여 서비스를 이용하는 "회원 / 비회원"을 지칭함
② 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제 2 장 서비스 이용계약 및 회원관리 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 회원가입 또는 서비스 이용을 하는 자가 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청 및 서비스 이용 신청 등에 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않았을 경우
제 7 조 (회원정보의 변경) ① “회원”은 “회원”정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위하여 실명, ID 등은 수정이 불가능합니다.
② “회원”은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우, 즉시 온라인으로 수정해야 합니다.
③ 회사는 “회원”이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 8 조 (서비스의 이용개시) ① 회사는 고객의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다. 단, 일부 서비스(임대)의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다.
② 회사의 업무상 또는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시하지 못하는 경우에는 홈페이지에 공시하거나 회원에게 전자메일 또는 유선상(통화 또는 문자)으로 이를 통지합니다.
③ 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 회원에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 9 조 (서비스의 이용시간) ① 서비스의 이용은 회사의 업무상 또는 기술상의 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 회사의 업무 상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
② 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위별로 이용 가능한 날짜 또는 시간을 별도로 정할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 사이트에 공지합니다.
제 10 조 (임대 서비스 이용기간) ① 서비스 이용기간은 회사에서 제공하는 모든 임대 서비스(로밍 단말기 등)에 해당되며 대여한 날로부터 반납한 날까지로 합니다.
② 임대 서비스 이용기간 연장 시 고객은 사전에 본사에 연락하여야 하며 사전 연락없이 이용기간을 연장하는 경우 고객은 단말기 반납지연에 따라 발생하는 요금을 납부해야 할 의무가 있으며, 본사는 경우에 따라서 서비스를 중단할 수 있습니다.
③ 임대 단말기 반납지연의 경우 회사는 반납지연 기간동안 통상 하루 임대료의 2배에 해당하는 금액을 계산하여 추가 과금할 수 있습니다.
④ 고객이 임대 단말기 반납 예정일을 20일을 초과하여 반납하지 않은 경우에는 제11조 이용요금, 제13조 단말기 분실, 도난 및 파손에 관한 규정의 “단말기 분실의 경우”로서 준용합니다.
⑤ 임대단말기의 분실, 도난, 파손, 기타 단말기의 재임대가 불가한 상태로의 반납을 하여도 “단말기 분실의 경우”로 준용합니다.
제 11 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 고객이 이용하는 서비스에 따라 일임대료로 과금됩니다.
② 서비스 이용요금은 부가가치세가 포함된 금액입니다.
③ 고객은 서비스 신청 시 보증금의 용도로 신용카드를 제시하여야 하며, 아래의 경우, 회사는 고객이 제시한 신용카드에서 자동으로 결제합니다.
(ㄱ) 고객 귀국 후 일정기간이 지나 정산내역이 생길 경우
(ㄴ) 기존 이용대금의 미납이 있을 경우
(ㄷ) 단말기의 분실, 도난 및 파손이 있을 경우
(ㄹ) 단말기 미반납의 경우
④ 제11조 ③ 항의 목적으로 신청자의 보증인이 신용카드를 등록하고서명한 경우, 그 보증인은 해당 서비스 이용요금에 대한 모든 법적인 책임을 지게 됨을 의미하며, 제11조 ③ 항의 (ㄱ), (ㄴ), (ㄷ), (ㄹ)의 경우에 대한 결제 행위는 신청서에 기재된 보증인의 카드로 행해집니다.
⑤ 이용요금에 대한 상세내역서는 회사가 정한 별도의 열람신청서를 양식에 맞게 작성하여 제출하셔야만 제공되며, 정산내역이 발생한 날로부터 3개월 이내의 내역만 조회하실 수 있습니다.
⑥ 와이파이도시락의 데이터사용량이 무제한인 경우라도 다수 고객의 사용을 보장, 보호하기 위해 데이터 사용량이 과다한 경우 통신이 제한될 수 있습니다.
⑦ 천재지변에 따른 비행기 결항 등의 사유로 예약을 취소할 경우 위약금이 발생되지 않습니다.
⑧ 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 임대첫째 날 사용 시 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 즉시 사용 취소를 요청한 경우 요청일로부터 환불 가능합니다.(단, 취소 요청 접수 이후에 사용량이 발생한 경우 해당 사용일 만큼 환불에서 제외됩니다. 사용량 기준은 하루 100MB이상입니다.)
(ㄴ) 임대첫째 날 이후 사용 중에 "접속상태/체감속도"의 기대저하로본사로 사용 취소를 요청한 경우도 위 환불 규정에 따라 환불 가능하나,총임대일 기준 1/2이상의임대기간이 지난 경우는 사용 지역의 네트워크 상태를 고려하여 사용한 것으로 판단 환불 대상에서 제외됩니다.
(ㄷ) 요금 반환을 위한 사용 내역 확인은 단말기 반납 완료 후 최소 1개월 정도 소요될 수 있습니다.
(ㄹ) 재고 부족으로 단말기 대여가 어려운 경우 예약 접수하신 1~2일(영업일 기준) 이내 고객센터 상담원을 통해 취소 및 결제된 임대료를 환불해드립니다.
(ㅁ) 고객 부주의로 인한 단말기 미수령 / 당일 고객 취소 시 취소수수료 5,000원을 제외하고 환불 가능합니다.
(ㅂ) 예약 접수된 일정보다 이른 귀국으로 인한 부분 환불은 불가능합니다.
제 12 조 (단말기의 사용 및 관리) ① 고객은 단말기를 임대할 당시의 상태로 보관 및 사용해야 할 의무가 있습니다.
② 고객이 단말기를 임의로 조작하여 발생하는 단말기 이상 및 문제는 고객에게 책임이 있습니다.
③ 단말기 반납 시 고객의 개인 물품이 포함된 경우 고객에게 책임이 있으며, 회사는 이에 대한 배상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (단말기의 분실, 도난 및 파손) ① 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손 시 고객은 별표의 정해진 금액에 따라 배상하여야 합니다.
② 회사는 단말기와 부가기기의 분실, 도난 및 파손과 관련된 변상금 감액제도(안심플랜)를 운영하고 있습니다. 가입 여부에 따라 변상금 내용은 달라지며 이에 대한 불이익은 고객이 부담합니다.
③ 이용기간 중 어떠한 이유로든 단말기나 부가기기가 분실되거나 파손되었을 경우, 고객은 즉시 회사로 연락하여야 하고, 미조치로 인한 피해액에 대해서는 고객이 부담합니다.
④ 고객이 단말기와 부가기기를 도난 당하거나 분실하였을 경우, 고객은 회사에 연락을 취한 시점으로부터 회사가 도난 및 분실에 대한 처리를 완료하는 시점까지 발생한 요금을 납부하여야 합니다.
⑤ 분실비 및 파손/침수비는 이용요금과는 별도로 귀국 후 내용 고지 및 협의 후 별도 비용이 결제됩니다.
* 항목 / 분실비 / 안심플랜 적용(70% 할인)
와이파이 세트 / 200,000 / 60,000
USIM / 10,000 / 3,000
액정파손 / 50,000 / 15,000
충전기(케이블 별도) / 10,000 / 3,000
배터리 / 15,000 / 4,500
파우치 / 10,000 / 3,000
배터리커버 / 30,000 / 9,000
멀티아답터 / 5,000 / 1,500
보조배터리 / 15,000 / 4,500
보조배터리케이블 / 2,000 / 600
와이파이단말기본체 / 175,000 / 52,500
와이파이단말기 파손/침수 / 122,500 / 36,750
보조배터리 파손/침수 / 10,000 / 3,000
제 14 조 (장애 보증) ① 고객센터를 통해 장애 클레임 접수 및 장애 내역이 확인되는 고객만 신청 가능합니다.
② 서비스 장애에 대한 보증은 장애 처리 담당자의 판단에 따라 예약 신청 고객에 한해서만 통신사 로밍 상품으로 보증해드립니다.
(ㄱ) SKT: 원패스 상품 도는 데이터 무제한 상품
(ㄴ) KT: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄷ) LG U+: 데이터로밍 상품 또는 데이터 무제한 상품
(ㄹ) 정액제 상품에 한하여 100% 대납
(ㅁ) 기기 1대로 다수가 사용한 경우라도 예약 당사자의 로밍 요금만 대납
(ㅂ) 통신사 로밍서비스 이용료 대납 시 예약 시 지불한 임대료는 환불되지 않습니다.
③ 통신사 로밍 서비스 이용 고객은 청구서 제출 후 7영업일 이내 완료됩니다.(이용 국가에 따라 소요기간 상이)
④ 장애처리에 대한 보증불가 사항은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 와이드모바일에서 요구하는 청구서 또는 관련 자료가 없을 경우
(ㄴ) 고객이 접수한 장애 클레임 내역이 허위이거나 장애 내역 확인이 어려울 경우
(ㄷ) 자동 로밍을 사용하거나 통신사 로밍 상품을 이용하지 아니하였을 경우
(ㄹ) 구글/애플 등 스마트폰 내 스토어 자동 업데이트로 인해 데이터 사용이 제한된 경우
(ㅁ) 대여자 본인을 제외한 일행의 통신사 로밍 사용료(단말기 1대당 1인 요금만 지원)
(ㅂ) 해외 현지에서 발생한 재난 또는 천재지변에 따른 사용이 불가능한 경우
제 15 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 수시로 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지없이 변경할수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 본 조 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. 단, 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나과실이 없는 디스크 장애, 시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑤ 고객이 임대한 단말기의 각종 설정 등을 임의로 조작할 경우, 이용이 정지될 수 있으며 이로 인한 책임은 고객에게 있습니다.
⑥ 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 일정의 단말기 재고 상황에 따라 취소 될 수 있습니다.
제 16 조 (정보의 제공, 광고의 게재 및 하이퍼링크) ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 사이트, 서비스화면, SMS, 전자우편 등에 적절하다고 판단되거나 활용 가능성이 있는 광고 등을 게시할 수 있으며, 고객은 소정의 절차를 통해 제한적으로 이를 거부할 수 있습니다.
② 고객이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 것은 전적으로 고객과 광고주간의 문제입니다. 만약 고객과 광고주간에 문제가 발생할 경우에도 고객과 광고주가 직접 해결해야 하며, 이와 관련하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
③ 회사는 하이퍼링크 등으로 연결된 사이트가 독자적으로 제공하는 재화용역에 의해 이용자와 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않습니다.
④ 고객은 관련법에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 정보 제공을 위한 이메일의 수신을 거절할 수 있습니다. 다만, 수신 거절 당시 이미 발송 중인 이메일은 기술상의 이유로 발송이 중단되지 않을 수 있습니다.
⑤ 고객은 회사가 제공하는 배너 광고에 대한 임의의 삭제, 비방, 기타 배너 광고 방해 행위 등을 할 수 없습니다.
제 17 조 (게시물 또는 내용물의 삭제) ① 회사는 고객이 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물이 다음 각 호의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대해 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
1. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 내용인 경우
2. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
3. 음란물을 게재, 공개 하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 경우
4. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형 등의 유포에 해당하는 경우
5. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
6. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
7. 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 내용이거나 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 경우
8. 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외한 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동 및 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포를 하는 경우
9. 법률에 의하거나 계약상 또는 위임에 의하여 전송할 수 있는 권리가 없는 내용을 게시, 게재, 전자메일 또는 여하한의 방법으로 전송하거나 공개하는 경우
10. 회사에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용인 경우
11. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
12. 기타 관계 법령 및 회사의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
② 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라 각종 게시물을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제 18 조 (게시물의 저작권) ① 회사가 작성하여 사이트 또는 서비스에 게시한 저작물의 저작권은 회사에 귀속됩니다. 단, 고객이 게시한 저작물 및 제휴계약에 따라 제공된 저작물 등은 제외합니다.
② 고객이 서비스 내에 게시한 게시물의 권리와 책임은 고객에게 있으며, 회사는 서비스 내에 이를 게시할 수 있는 권리를 갖습니다. 아울러 회사는 당해 게시물을 게시한 고객의 동의 없이 게시물을 다른 목적으로 사용할 수 없습니다.
③ 회사는 고객이 서비스 내에 게시한 게시물이 타인의 저작권, 기타 권리를 침해하더라도 이에 대한 민ㆍ형사상의 책임을 부담하지 않습니다. 만일 고객이 타인의 저작권 기타 권리를 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구 등 이의 제기를 받은 경우, 고객은 회사의 면책을 위하여 노력하여야 하며, 고객은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 부담하여야 합니다.
④ 회사는 회원이 이용계약을 해지하고 사이트를 탈퇴하거나 적법한 사유로 해지된 경우 해당 회원이 게시하였던 게시물을 삭제할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나 제 3 자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.
제 19 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 20 조 (경품) ① 회사는 회원을 위한 경품, 포인트 적립 등의 행사를 일시적 또는 지속적으로 시행할 수 있으며 행사 진행의 방법에 따라 선정되는 회원(수혜자 또는 당첨자)에게 회사가 정한 현금, 상품, 포인트 등(이하 "경품 등")을 제공할 수 있습니다.
② 본 조 제1항에 의한 경품 등을 지급할 경우, 발생하는 제세공과금과 입금수수료 등 제반 비용은 당첨된 회원이 부담해야 합니다. 단, 회사가 별도로 이에 대한 세칙 등을 고지한 경우에는 해당 조건을 따릅니다.
③ 행사 방법에 따라 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원에 대한 실질적인 지급방식은 회사에서 정하는 방법에 의하여 지급하며, 회사는 당해 회원의 승낙을 받고 회사의 상황에 따라 사전에 회사가 정한 경품 등의 내용 및 방법 등을 변경하여 제공할 수 있습니다.
④ 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원이 선정 확정 후 회사가 정하는 일정 기간이 지나도 경품 등을 수령하지 않거나 배송 후 주소불명 등으로 반송된 경우에는 경품 등의 수령을 포기한 것으로 인정하여 지급 등을 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 수혜자 또는 당첨자로 선정된 회원의 개인정보가 허위로 밝혀지거나 해당 회원이 관련 세칙을 준수하지 않았을 경우에는 경품 등의 지급을 취소할 수 있습니다.
제 21 조 마일리지(이용권) ① "마일리지"는 회원이 홈페이지에 로그인 후 '와이파이도시락' 상품을 예약하여 이용하는 경우 해당 누적 사용 기간을 산정하여 반영됩니다.
② "마일리지"는 홈페이지 비회원 예약, 홈페이지 외 제휴업체를 통한 예약, 전화 예약 등의 홈페이지 회원 예약이 아닌 경우 해당 기간을 반영하지 않습니다.
③ "마일리지" 누적 기준은 회원이 단말기 이용 후 반납 및 회사의 과금(정산) 처리 완료된 기준의 기간만 반영합니다.
④ "이용권"은 '와이파이도시락' 누적 사용기간(마일리지)을 산정하여 익월 01일 자동 지급됩니다.
⑤ 회사는 "이용권"을 발행하여 회원이 '와이파이도시락' 상품의 예약 시 결제 수단으로 사용할 수 있도록 그 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 정할 수 있습니다. "이용권"의 종류 또는 내용은 회사의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.
⑥ "이용권"은 '와이파이도시락' 상품 임대 시 이용권과 매칭된 상품의 임대 기간 중 1일 금액을 할인받을 수 있는 쿠폰입니다.
⑦ “이용권”의 기본 유효기간은 지급일로부터 3년이며 3년 경과 시 자동 소멸됩니다. (경품 및 프로모션으로 발급된 이용권의 경우 해당 이용권의 유효기간에 따름)
⑧ 회사는 "이용권"의 사용 대상, 사용 방법, 사용 기간, 할인 금액 등을 사이트에 별도 표시 또는 통지합니다.
⑨ "이용권"은 현금으로 환급될 수 없으며, "이용권"의 사용이 완료되거나 기간이 만료된 이용권은 복구가 불가능합니다. 발급된 "이용권"은 제 3자와 유상으로 거래하거나 현금으로 전환할 수 없습니다.
⑩ 회사는 발급된 이용권을 사용자가 부정한 목적이나 용도로 “이용권”을 사용할 경우 “이용권”을 박탈하거나 회원 자격을 정지할 수 있습니다.
⑪ 회원 탈퇴 시 “이용권” 중 미 사용한 “이용권”은 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입하더라도 소멸된 “이용권”은 복구되지 아니합니다.
제 22 조 (멤버십) ① (정의)
1. "와이드모바일 멤버십"(이하 "멤버십"이라 합니다)이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 와이드모바일이 제공하는 서비스입니다.
2. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십 서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
3. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
4. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
5. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 12개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다. (1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우 (이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 23 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 와이파이도시락 반납일의 익일 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 최소 15일전에 e-mail 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내하고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4 장 계약당사자의 의무 제 24 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 고객의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제1항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 고객의 사전 동의 없이 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 고객의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 고객은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 사용하는 컴퓨터의 브라우저의 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 변경되는 것은 고객의 책임입니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 고객에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 고객에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 25 조 (고객의 의무) ① 고객은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 게시판 등에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 연결(링크)하는 행위
5. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
6. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용의 정보, 문장, 도형, 음성 등을 타인에게 유포하는 행위
7. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
8. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
9. 다른 고객의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
10. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
11. 재물을 걸고 도박하거나 사행행위를 하는 행위
12. 윤락행위를 알선하거나 음행을 매개하는 내용의 정보를 유통시키는 행위.
13. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
14. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
15. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
16. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 e-mail으로 발송하는 행위
17. 스토킹(stalking) 등 다른 고객을 괴롭히는 행위
18. 사이트를 이용하여 구입한 재화 용역 등의 대금, 기타 사이트 이용에 관련하여 고객이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위
19. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
20. 기타 불법적이거나 부당한 행위
① 고객은 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
③ 고객은 시스템 장애로 인한 훼손에 대비하여 웹페이지 게재 자료, 이메일 등 중요한 자료의 복제본을 마련하여야 하며, 백신 프로그램의 정기적 업데이트 및 점검을 통해 바이러스 등 유해환경의 노출을 예방하여야 하며 이를 해태하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 규정된 광고성 정보 전송 시 의무사항을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객은 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상 책임을 부담합니다.
제 26 조 (아이디와 비밀번호관리에 대한 의무와 책임) ① “회원”의 “아이디”와 “비밀번호”의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 “회원” 본인에게 있으며, 시스템 고장 등 “회사”의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는 “회사”가 책임을 집니다.
② “회원”은 본인의 “아이디” 및 “비밀번호”를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며, 노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출, 부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, “회원”은 “회원” 아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
③ “아이디” 및 “비밀번호”를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 “회사”에 통지하고 “회사”의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
④ 제 3 항의 경우에 해당 “회원”이 “회사”에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 “회사”의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
⑤ “회사”는 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "회사" 및 "회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제 27 조 (e-mail에 대한 고객의 의무와 책임) ① 고객은 다음에 열거된 내용의 메일을 타인에게 보내서는 안됩니다.
1. 외설 또는 폭력적인 정보(문자, 화상, 음성)가 담긴 메일 및 기타 미풍약속에 반하는 정보가 담긴 메일
2. 돈버는 사이트 소개, 불법 피라미드조직 가입권유, 행운의 편지(Chain letter) 등을 내용으로 하는 메일
3. 음란사이트 광고, 불법복제프로그램 판매 등 실정법에 저촉되는 메일
4. 바이러스 유포, 해킹시도, 시스템 마비를 목적으로 발송하는 메일
5. 인터넷 상의 특정사용자를 협박하거나 명예 훼손을 목적으로 보내는 메일
6. 관리자를 사칭하여 보내는 메일
7. 이메일 추출기 등을 통해 메일주소를 불법적으로 추출하여 불특정 다수에게 발송하는 메일
8. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률의 광고성 정보 전송시 의무사항을 지키지 않고 발송하는 광고성 메일
9. 기타 사유로 타인에게 피해를 준 경우나 당사에 피해를 끼친 경우
② 관련 법률에 의거, 음란물이나 불온한 내용을 전송하여 발생하는 모든 법적인 책임은 고객에게 있으며 회사는 책임지지 않습니다
③ 본 서비스를 이용하여 타인에게 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 고객의 아이디(ID)와 메일은 보호 받을 수 없습니다.
④ 본 조 제2항을 위반하여 발생되는 모든 책임은 고객에게 있으며, 이 경우 회사는 고객을 식별할 수 있는 정보를 수사기관에 제공할 수 있습니다.
제 28 조 (고객에 대한 통지) ① “회사”는 “고객”이 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “고객”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “회원”이 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “고객”이 제출한 정보로 발송한 때에 “고객”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “고객” 및 불특정다수 “고객”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 29 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “고객” 등록정보를 포함한 “고객”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “고객”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “고객”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 30 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “고객”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 31 조 (양도금지) “고객”은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여, 판매, 담보 제공 등의 처분 행위를 할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 “고객”에게 있습니다.
제 32 조 (자료의 보존) ① 회사는 고객의 납부내역을 납부완료 후 6개월간 보존합니다. 단, 전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 최대 5년까지 보존할 수 있습니다.
② 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 고객에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 고객은 이에 응해야 합니다.
③ 고객이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터 6개월까지 제공합니다.
제 5 장 계약해지 및 이용제한 제 33 조 (계약해지 및 휴면) ①“회원”이 웹 서비스 이용계약을 해지하고자 할 경우에는 본인이 사이트 상에서 또는 “회사”가 정한 별도의 이용방법으로 “회사”에 해지신청을 하여야 합니다.
②“회사”는 “회원”의 해지 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
③“회원”이 계약을 해지할 경우, 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 “회사”가 “회원”정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 시 “회원”의 모든 데이터는 소멸되며, 웹 서비스 로그인 및 해지 취소가 가능하지 않습니다. 또한, “회사”에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 본 약관에서 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 또는 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
⑤“회사”는 “회원”이 이용계약을 체결하여 ID와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 “회원”의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
⑥ 회사는 ID를 통한 사이트의 최종 접속 후 12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후 1년) 만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고, 회원이 통지일로부터 1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한, 회원의 e-mail 또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후 1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
⑦“회원”은 본 조에 따라 해지된 경우, “회원”은 해지 당시의 이용계약상 쿠키, 적립금, 기타 잔여 혜택에 상응하는 보상을 “회사”에 청구하지 못합니다.
제 34 조 (회원자격 제한 및 자격상실) ① “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우, “회사”는 “회원”자격을 제한 또는 정지시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 제한 또는 정지에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신윤리위원회심의규정, 정보통신윤리강령, 프로그램보호법 및 기타 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하는 경우
2. 방송통신위원회 또는 한국정보보호진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
3. 불법스팸 릴레이로 이용되거나 웜에 감염된 메일이나 SMS 등을 전송한 경우
② “회사”가 다음 각 호의 사유에 해당하거나 “회원”의 자격을 제한·정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에 “회사”는 해당 “회원”의 자격을 상실 시킬 수 있으며, “회원”은 “회사”에게 자격 상실에 따른 보상을 청구할 수 없습니다.
1. “회원”이 주민등록법을 위반하여 명의도용 및 결제도용한 경우
2. 해킹 및 악성프로그램 배포
제 35 조 (신용정보 조회 및 채권의 양도) ① 모든 단말기 임대 이후 과금종료시까지 회사는 사용고객 및 보증인의 금융상의 신용정보 조회를 요청 할 수 있습니다.
② 회사는 고객의 서비스 이용대금 추심을 원활히 하기 위하여, 제3의 채권추심기관에 본 서비스 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
제 6 장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제 36 조 (손해배상) ① 고객이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 고객 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 고객은 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 37 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 상실한 것에 대한 책임을 지지 않으며, 그밖에 서비스를 통해 얻은 자료로 인한 손해 등에 대하여도 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다. 아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인, 반대 또는 수정하지 않습니다.
⑤ 회사는 고객 상호간 또는 고객과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 38 조(요금회수대행의 위탁) 본사는 상품에 따라 요금 회수대행을 할 수 있으며, 요금 연체 시 한국신용평가사에 요금 회수 대행 일체의 업무를 위탁합니다.
제 39 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 고객은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 03월 21일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 05월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 08월 27일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2015년 10월 01일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2016년 09월 20일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2017년 02월 28일부터 시행합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2018년 07월 17일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 “회사”)이 운영하는 모든 웹사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스” : 회사가 이용자에게 온/오프라인을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. “이용자” : 회사가 제공하는 웹/앱 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
3. “사이트” : 회사가 재화 또는 용역(이하”재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 제공하는 유무선 홈페이지
4. “운영자” : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
② 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 이용자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 4 조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법 또는 상관례에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용계약 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 정당한 근거나 사유 없이 반복적·과도한 민원을 제기하여 정상적인 영업활동을 방해하는 행위를 한 경우
9. 욕설, 협박, 고성, 성희롱 등의 방식으로 고객센터 또는 상담직원에게 정신적 피해를 주는 행위
10. SNS, 온라인 커뮤니티 등을 통해 허위사실을 유포하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
11. 동일한 사안을 이유로 여러 차례 보상을 요구하며 회사의 대응을 지속적으로 방해하는 행위
12. 기타 상기 행위에 준하는 방식으로 회사 또는 제3자에게 반복적으로 피해를 주는 행위 제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 7 조 (서비스의 이용 개시) ① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
② 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 8 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 이용자가 이용하는 재화나 서비스에 따라 과금됩니다.
② 상품의 과세 또는 비과세 여부는 상품별로 다를 수 있습니다.
제 9 조 (환불, 교환 정책) ① eSIM 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) eSIM 자체의 문제로 사용이 불가해 개통기간 내에 현지에서 회사 고객센터와의 상담 후 환불대상으로 안내 받은 경우 2. 다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 환불 및 보상이 불가합니다.
(ㄱ) 이용자의 통신기기의 컨트리락/캐리어락으로 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 이용자의 휴대폰보호서비스 미 해제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄷ) 이용자의 통신기기의 스펙 미달, 호환성 및 버그 발생으로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄹ) 유효기간 내 eSIM을 등록하지 않아 설치 및 사용이 불가한 경우
(ㅁ) 현지 통신사의 문제로 인한 속도 저하 및 사용이 불가한 경우
(ㅂ) 스마트폰 설정 미숙, 이용안내 미 숙지로 인한 문제 발생 시
(ㅅ) 구매 신청 시 부정확한 정보 입력으로 인해 본인확인이 불가하거나 잘못된 상품을 구매한 경우
(ㅇ) 현지 통신 사정 또는 스마트폰 설정 미숙으로 인해 LTE SIM이 3G로 연결되는 경우
(ㅈ) 개통기간 내 개통장소에서 회사의 고객센터로 불량 확인 요청을 하지 않은 경우
(ㅊ) 과도한 핫스팟/테더링, 대용량 다운로드 등으로 속도 저하 및 이용이 제한된 경우
(ㅋ) eSIM 개통정보가 담긴 문자 또는 메일이 발송된 경우
제 10 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 정당한 근거나 사유 없이 반복적·과도한 민원을 제기하여 정상적인 영업활동을 방해하는 행위를 한 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 결제가 완료된 경우에도 상품의 재고 상황에 따라 취소될 수 있습니다.
제 11 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다. 제 12 조 (멤버십)
① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제12조(멤버십) 및 제13조(포인트)의 와이드모바일 멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우 (이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 13 조 (포인트) ① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 도시락eSIM 구매완료 시 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용) 1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내할 수 있고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 및 장애보증 대납 서비스를 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 14 조 (여행자보험) ① 와이드모바일은 보험계약자를 와이드모바일로, 피보험자 및 보험수익자를 ‘와이드모바일이 제공하는 알선, 주최서비스의 제공을 받는자’ 또는 ‘와이드모바일의 회원인 본인’으로 하는 단체 여행보험계약을 체결할 수 있습니다. 단, 보험금의 종류가 사망보험금인 경우에는 그 보험수익자를 피보험자의 법정상속인으로 합니다.
② 피보험자는 제1항의 보험계약에 따른 담보항목 및 내용을 와이드모바일이 제공하는 범주 내에서 자유롭게 선택할 수 있으며 보험료를 와이드모바일에 납부하여야 합니다.
③ 제2항에 따라 와이드모바일에 보험료를 직접 납부한 회원은 계약자의 권리를 행사할 수 있습니다.
④ 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따릅니다.
⑤ 보험계약 체결 후 청약의 취소 및 환불은 보험업법 등 관련법과 금융감독원 감독 규정에 따라 처리됩니다.
⑥ 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 포함한 일체의 구매혜택이 지급되지 않습니다.
⑦ 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 사용할 수 없습니다.
제 4장 계약당사자의 의무 제 15 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 16 조 (이용자의 의무) ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
6. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
7. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
8. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
9. 재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위
10. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
11. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
12. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 배포 및 설치하거나 e-mail로 발송하는 행위
14. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이용자는 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
④ “회원 또는 비회원”이 반복 민원, 욕설, 허위사실 유포 등을 취하는 행위가 있을 경우, 서비스 제한 또는 계약 해지가 가능해집니다.
제 17 조 (이용자에 대한 통지) ① “회사”는 “이용자”가 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “이용자”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “이용자”가 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “이용자”가 제출한 정보로 발송한 때에 “이용자”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “이용자”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 18 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “이용자”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 19 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “이용자”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 20 조 (손해배상) ① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 21 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 22 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2025년 06월 04일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 “회사”)이 운영하는 모든 웹사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
①본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스” : 회사가 이용자에게 온/오프라인을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. “이용자” : 회사가 제공하는 웹/앱 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
3. “사이트” : 회사가 재화 또는 용역(이하”재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 제공하는 유무선 홈페이지
4. “운영자” : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
②이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 이용자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법 또는 상관례에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용계약 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙)
이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 7 조 (서비스의 이용 개시)
① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
② 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 8 조 (이용요금)
① 서비스 이용요금은 이용자가 이용하는 재화나 서비스에 따라 과금됩니다.
② 상품의 과세 또는 비과세 여부는 상품별로 다를 수 있습니다.
제 9 조 (환불, 교환 정책)
① eSIM 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) eSIM 자체의 문제로 사용이 불가해 개통기간 내에 현지에서 회사 고객센터와의 상담 후 환불대상으로 안내 받은 경우
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 환불 및 보상이 불가합니다.
(ㄱ) 이용자의 통신기기의 컨트리락/캐리어락으로 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 이용자의 휴대폰보호서비스 미 해제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄷ) 이용자의 통신기기의 스펙 미달, 호환성 및 버그 발생으로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄹ) 유효기간 내 eSIM을 등록하지 않아 설치 및 사용이 불가한 경우
(ㅁ) 현지 통신사의 문제로 인한 속도 저하 및 사용이 불가한 경우
(ㅂ) 스마트폰 설정 미숙, 이용안내 미 숙지로 인한 문제 발생 시
(ㅅ) 구매 신청 시 부정확한 정보 입력으로 인해 본인확인이 불가하거나 잘못된 상품을 구매한 경우
(ㅇ) 현지 통신 사정 또는 스마트폰 설정 미숙으로 인해 LTE SIM이 3G로 연결되는 경우
(ㅈ) 개통기간 내 개통장소에서 회사의 고객센터로 불량 확인 요청을 하지 않은 경우
(ㅊ) 과도한 핫스팟/테더링, 대용량 다운로드 등으로 속도 저하 및 이용이 제한된 경우
(ㅋ) eSIM 개통정보가 담긴 문자 또는 메일이 발송된 경우
제 10 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소)
① 회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 결제가 완료된 경우에도 상품의 재고 상황에 따라 취소될 수 있습니다.
제 11 조 (서비스의 재판매 금지)
상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 12 조 (멤버십)
① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제12조(멤버십) 및 제13조(포인트)의 와이드모바일 멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 13 조 (포인트)
① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 도시락eSIM 구매완료 시 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내할 수 있고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 및 장애보증 대납 서비스를 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 14 조 (여행자보험)
① 와이드모바일은 보험계약자를 와이드모바일로, 피보험자 및 보험수익자를 ‘와이드모바일이 제공하는 알선, 주최서비스의 제공을 받는자’ 또는 ‘와이드모바일의 회원인 본인’으로 하는 단체 여행보험계약을 체결할 수 있습니다. 단, 보험금의 종류가 사망보험금인 경우에는 그 보험수익자를 피보험자의 법정상속인으로 합니다.
② 피보험자는 제1항의 보험계약에 따른 담보항목 및 내용을 와이드모바일이 제공하는 범주 내에서 자유롭게 선택할 수 있으며 보험료를 와이드모바일에 납부하여야 합니다.
③ 제2항에 따라 와이드모바일에 보험료를 직접 납부한 회원은 계약자의 권리를 행사할 수 있습니다.
④ 보험계약에 관한 세부내용은 보험사가 제공하는 보험약관에 따릅니다.
⑤ 보험계약 체결 후 청약의 취소 및 환불은 보험업법 등 관련법과 금융감독원 감독 규정에 따라 처리됩니다.
⑥ 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 포함한 일체의 구매혜택이 지급되지 않습니다.
⑦ 여행자보험은 관련 법령의 규정에 의거해 포인트를 사용할 수 없습니다.
제 4장 계약당사자의 의무 제 15 조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 16 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
6. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
7. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
8. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
9. 재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위
10. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
11. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
12. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 배포 및 설치하거나 e-mail로 발송하는 행위
14. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다.
이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이용자는 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제 17 조 (이용자에 대한 통지)
① “회사”는 “이용자”가 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “이용자”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “이용자”가 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “이용자”가 제출한 정보로 발송한 때에 “이용자”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “이용자”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 18 조 (개인정보의 보호)
“회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “이용자”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 19 조 (개인정보의 위탁)
"회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “이용자”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 20 조 (손해배상)
① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 21 조 (면책조항)
① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 22 조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙]
① (시행일) 이 약관은 2025년 05월 10일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙
제 1 조 (목적)
본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 “회사”)이 운영하는 모든 웹사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의)
①본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스” : 회사가 이용자에게 온/오프라인을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. “이용자” : 회사가 제공하는 웹/앱 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
3. “사이트” : 회사가 재화 또는 용역(이하”재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 제공하는 유무선 홈페이지
4. “운영자” : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
②이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경)
① 본 약관의 내용은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공시하고, 이에 동의한 회원 또는 비회원이 서비스 가입/이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 이용자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 4 조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법 또는 상관례에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용계약
제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙)
이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한)
① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항
제 7 조 (서비스의 이용 개시)
① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
② 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 8 조 (이용요금)
① 서비스 이용요금은 이용자가 이용하는 재화나 서비스에 따라 과금됩니다.
② 상품의 과세 또는 비과세 여부는 상품별로 다를 수 있습니다.
제 9 조 (환불, 교환 정책)
① eSIM 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) eSIM 자체의 문제로 사용이 불가해 개통기간 내에 현지에서 회사 고객센터와의 상담 후 환불대상으로 안내 받은 경우
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 환불 및 보상이 불가합니다.
(ㄱ) 이용자의 통신기기의 컨트리락/캐리어락으로 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 이용자의 휴대폰보호서비스 미 해제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄷ) 이용자의 통신기기의 스펙 미달, 호환성 및 버그 발생으로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄹ) 유효기간 내 eSIM을 등록하지 않아 설치 및 사용이 불가한 경우
(ㅁ) 현지 통신사의 문제로 인한 속도 저하 및 사용이 불가한 경우
(ㅂ) 스마트폰 설정 미숙, 이용안내 미 숙지로 인한 문제 발생 시
(ㅅ) 구매 신청 시 부정확한 정보 입력으로 인해 본인확인이 불가하거나 잘못된 상품을 구매한 경우
(ㅇ) 현지 통신 사정 또는 스마트폰 설정 미숙으로 인해 LTE SIM이 3G로 연결되는 경우
(ㅈ) 개통기간 내 개통장소에서 회사의 고객센터로 불량 확인 요청을 하지 않은 경우
(ㅊ) 과도한 핫스팟/테더링, 대용량 다운로드 등으로 속도 저하 및 이용이 제한된 경우
(ㅋ) eSIM 개통정보가 담긴 문자 또는 메일이 발송된 경우
제 10 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소)
① 회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 결제가 완료된 경우에도 상품의 재고 상황에 따라 취소될 수 있습니다.
제 11 조 (서비스의 재판매 금지)
상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 12 조 (멤버십)
① (정의)
1. “멤버십 약관”이란, 본 약관 중 제12조(멤버십) 및 제13조(포인트)의 와이드모바일 멤버십과 관련된 내용을 지칭합니다.
2. "와이드모바일 멤버십"(이하"멤버십 서비스")이란, 와이드모바일 멤버십 회원을 위해 회사가 별도로 정한 기준및 조건에 따라 와이드모바일 멤버십 회원에게 제공하는 고객 혜택 및 서비스입니다.
3. "와이드모바일 멤버십 회원"(이하 "멤버십 회원"이라 합니다)이라 함은 회원가입 절차를 통하여 정상적으로 회원가입을 완료하여, 멤버십서비스를 이용할 수 있는 고객을 말합니다.
4. "멤버십 서비스"란 회사가 별도로 정한 기준 및 조건에 따라 제공하는 고객 혜택을 의미합니다.
5. "와이드모바일 멤버십 홈페이지"(이하 "홈페이지"라 합니다)란, 회사가 회원에게 효율적인 멤버십 서비스 및 멤버십 관련 정보 제공 등을 위하여 운영하는 인터넷 사이트를 말합니다.
6. 와이드모바일 멤버십 서비스는 PC/MOBILE 홈페이지를 통해 가입한 회원에게만 제공되는 서비스이며, 멤버십 등급은 매월 1일 최근 24개월 구매이력(건수) 기준으로 재조정됩니다. 회원 탈퇴 후 재 가입고객의 경우 멤버십 등급은 초기화 되며, 멤버십 등급에 따라 적용되는 할인율 및 혜택은 회사 정책에 따라 조정될 수 있으며 멤버십 혜택은 타인에게 양도할 수 없습니다. 멤버십 서비스의 변경 또는 수정사항은 홈페이지 또는 기타 방법을 통해 고지됩니다.
② (약관 개정)
1. 본 약관은 관계 법령이 정하는 바에 따라 수시로 개정될 수 있으며, 약관을 개정하고자 할 경우 회사는 개정된 약관을 적용하고자 하는 날(이하 "효력 발생일")로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용, 개정 사유 등을 홈페이지에 게시하고, 다음 각 호에서 규정한 제1호에서 제5호 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 만약, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경하는 경우에는 효력 발생일 직전에 고지하여 드리고, 변경된 약관을 홈페이지에 1개월 이상 게시합니다.
(1). 전자우편(E-MAIL)
(2). 서면
(3). SMS, LMS 등 휴대전화 메시지
(4). 전화
(5). 홈페이지 또는 어플리케이션 내 게시
2. 회사가 E-MAIL 또는 서면을 통해 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원에게 고지하는 경우에는 회원이 와이드모바일에 제공한 E-MAIL address나 주소지 중 가장 최근에 제공된 E-MAIL address나 주소지로 통보합니다.
3. 본 조의 규정에 의하여 개정된 약관(이하 "개정약관" 이라 한다)은 원칙적으로 그 효력 발생일로부터 유효합니다. 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 회원이 당사의 고지가 있은 후 효력 발생일까지 아무런 이의를 제기하지 않았을 경우에는 개정된 약관을 승인한 것으로 간주합니다.
③ (회원탈퇴 및 정지ㆍ상실)
1. 회원은 홈페이지를 통해 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 탈퇴요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 해당 회원에게 부여된 회원의 지위 및 멤버십 서비스를 정지 또는 상실시킬 수 있으며, 아래 사유 발생에 따라 회원자격 정지ㆍ상실된 회원은 향후 멤버십 가입이 제한될 수 있습니다. 제한 기간은 회사가 별도로 정합니다.
(1). 회원가입 신청 시, 허위의 내용을 기재·등록한 경우
(2). 회원이 사망한 경우
(이 때 회원 자격 및 기타 멤버십 서비스와 관련된 권리나 의무는 회원의 상속인에게 상속되지 않으며, 상속인에게 별도의 통보를 하지 않습니다.)
(3). 다른 회원의 멤버십 혜택을 부당하게 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 관련 법령을 위반하여 정보통신 이용 질서를 위협하는 경우
(4). 본 약관에서 금지하거나 반하는 행위를 하는 경우
3. 본 조 제2항 각 호의 사유로 자격이 정지 또는 상실된 회원은 제2항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 기한 것이 아님을 소명할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 소명 내용을 심사하여 회원의 주장이 타당하다고 판단하는 경우 회원으로 하여금 정상적인 멤버십 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
4. 본 조 제1항에 의한 회원 탈퇴 또는 제2항에 의한 회원자격 정지ㆍ상실이 확정되는 시점은 다음 각 호와 같습니다.
(1). 사망으로 인한 자격상실의 경우에는 회원 사망일에 자격상실이 확정됩니다.
(2). 기타의 경우에는 회원탈퇴 요청일 또는 회사가 회원자격 정지ㆍ상실을 결정한 날 회원자격 정지ㆍ상실이 확정됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 회원의 멤버십 서비스 및 적용된 혜택은 탈퇴 요청일 또는 자격상실 일자에 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 요청 시 탈퇴 시 소멸된 등급은 복원되지 않습니다.
제 13 조 (포인트)
① (포인트 적립)
1. 포인트는 회원이 당사 홈페이지에서 판매 되는 상품이나 서비스를 구매하거나 당사에서 주최하는 이벤트, 추가 적립 서비스 등 마케팅 활동 등과 관련하여 획득한 포인트를 말합니다.
2. 당사는 상품을 구입하거나 서비스를 이용하고 그에 따른 대금을 결제한 회원에게 약정 고지된 바에 따라 아래와 같은 방식으로 포인트를 산정, 부여합니다.
포인트 = (상품/서비스의 구입/이용 실 결제 대금) X (고지된 포인트 적립률)
3. 포인트는 도시락eSIM 구매완료 시 자동 일괄 적립되며 적립되는 포인트는 가용화되는 즉시 고지된 사용 조건에 따라 물품 또는 서비스 구매 시 사용할 수 있습니다. 가용화 되어 사용 가능한 포인트는 당사 홈페이지에서 확인이 가능합니다.
4. 구매 또는 이벤트로 인해 추가 적립되는 포인트 중 소수점 이하의 단위는 절사 되고, 당사가 별도로 정한 상품/서비스를 구매하거나 신용카드 결제가 아닌 제휴포인트 또는 쿠폰 등의 결제 수단을 사용하여 결제하는 경우에는 포인트가 적립되지 않을 수 있습니다. 이 경우 포인트가 적립 되지 않은 상품 또는 결제 수단임을 별도로 구매 또는 결제 시 안내 합니다.
② (포인트 사용)
1. 포인트를 사용하기 위해서는 당사 홈페이지 회원 가입을 통해 회원의 지위를 취득해야 합니다. 적립된 포인트 사용 순서는 회원이 보유 중인 사용 가능한 포인트 (이하 "가용포인트"라 함)에서 중 소멸 일자가 빠른 포인트부터 우선적으로 차감 됩니다.
2. 당사는 별도로 사용 가능 최저 포인트 및 포인트 사용 단위를 정하며 이는 홈페이지 내 고지 됩니다. 현재 회원이 포인트를 사용 하기 위해서는 잔여 사용 가능 포인트가 최소 1,000포인트 이상이어야 하며 이 조건을 충족할 경우 10포인트 단위로 사용 포인트 금액 제한 없이 사용 가능합니다.
3. 회원은 포인트를 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
③ (제휴사 포인트 및 서비스 연계 전환 불가)
당사와 제휴사가 각 사 기존 멤버십 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 기존 멤버십 포인트 또는 적립금은 본 도시락포인트 서비스와는 무관합니다. 따라서 도시락포인트와 상관 없이 회원이 제휴사의 기존 멤버십 회원 또는 쇼핑몰 회원으로서 제공받아 보유한 포인트 또는 적립금은 각 사에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
④ (포인트 정정, 취소 및 소멸)
1. 적립된 포인트에 오류가 있을 경우 회원은 오류발생 시점부터 60일 이내에 정정 신청을 하여야 하며, 당사는 회원의 정정 신청일로부터 최대 3개월 이내에 정정절차를 마쳐야 합니다. 단, 회원은 필요한 경우 포인트 적립 오류를 증명할 수 있는 객관적인 자료 (영수증 등)를 제시 하여야 합니다.
2. 포인트는 최초 적립된 시점부터 24개월이 지난 시점의 해당 월 말일에 먼저 적립된 포인트부터 월 단위로 자동 소멸됩니다. 당사는 회원이 보유한 포인트를 소멸예정일이 도래하여 소멸시키는 경우 포인트 소멸과 관련된 내용을 소멸일 7일 전에 문자 등으로 발송합니다. 단, 특정 이벤트를 통해 제공된 포인트는 이벤트 진행 시 포인트 유효기간 및 소멸일을 별도로 안내할 수 있고, 소멸 안내 e-mail 발송에서는 제외될 수 있습니다. 또한, 회원이 당사 서비스 홈페이지에서 해당 월 소멸 예정 포인트 확인이 가능하도록 조치합니다.
3. 회원의 구매로 인해 적립되는 포인트가 아닌 당사나 제휴사가 이벤트 등의 마케팅 활동으로 회원에게 추가로 제공한 포인트의 유효기간은 당사나 제휴사의 정책에 따라 별도로 책정 될 수 있으며 이는 별도로 공지합니다.
4. 회원이 예약을 취소하거나 환불 및 장애보증 대납 서비스를 받는 경우, 적립이나 사용한 포인트는 취소 또는 복원됩니다.
5. 본 약관 제7조 제①항에 정해진 방법으로 탈퇴를 하고자 하는 회원이 잔여 포인트를 사용하고자 할 경우 회원탈퇴 요청일 전까지 적립된 가용 포인트를 본 약관이 정하는 바에 따라 사용해야 합니다.
6. 탈퇴 전까지 사용하지 않은 포인트는 즉시 소멸되며, 탈퇴 후 재가입 하더라도 복구되지 아니합니다.
제 4장 계약당사자의 의무
제 14 조 (회사의 의무)
① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 15 조 (이용자의 의무)
① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위

4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위 5. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
6. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
7. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
8. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
9. 재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위
10. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
11. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
12. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 배포 및 설치하거나 e-mail로 발송하는 행위
14. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이용자는 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제 16 조 (이용자에 대한 통지)
① “회사”는 “이용자”가 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “이용자”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “이용자”가 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “이용자”가 제출한 정보로 발송한 때에 “이용자”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “이용자”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 17 조 (개인정보의 보호)
“회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “이용자”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 18 조 (개인정보의 위탁)
"회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “이용자”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 19 조 (손해배상)
① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 20 조 (면책조항)
① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 21 조 (관할법원)
① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 “회사”)이 운영하는 모든 웹사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스” : 회사가 이용자에게 온/오프라인을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. “이용자” : 회사가 제공하는 웹/앱 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
3. “사이트” : 회사가 재화 또는 용역(이하”재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 제공하는 유무선 홈페이지
4. “운영자” : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
②이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 구체적인 내용은 연결화면을 통해서 확인할 수 있으며, 이에 동의한 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 이용자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 4 조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법 또는 상관례에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용계약 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
8. 정당한 근거나 사유 없이 반복적·과도한 민원을 제기하여 정상적인 영업활동을 방해하는 행위를 한 경우
9. 욕설, 협박, 고성, 성희롱 등의 방식으로 고객센터 또는 상담직원에게 정신적 피해를 주는 행위
10. SNS, 온라인 커뮤니티 등을 통해 허위사실을 유포하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
11. 동일한 사안을 이유로 여러 차례 보상을 요구하며 회사의 대응을 지속적으로 방해하는 행위
12. 기타 상기 행위에 준하는 방식으로 회사 또는 제3자에게 반복적으로 피해를 주는 행위
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 7 조 (서비스의 이용 개시) ① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
② 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 8 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 이용자가 이용하는 재화나 서비스에 따라 과금됩니다.
② 대한민국 내 통신 전용 상품은 과세 상품이며 이외 상품은 비과세 상품입니다.
제 9 조 (환불, 교환 정책) 1. 유심 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 최초 확인 시 상품의 파손이 확인된 경우
(ㄴ) 회사 고객센터와의 상담 후 환불대상으로 안내 받은 경우
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
(ㄱ) 이용자의 통신기기의 컨트리락/캐리어락으로 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 이용자의 유심보호서비스 미 해제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄷ) 이용자의 통신기기의 스펙 미달, 호환성 및 버그 발생으로 인해 사용이 불가한 경우
3. 기타 다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 환불 및 보상이 불가합니다.
(ㄱ) 현지 통신사의 문제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 스마트폰 설정 미숙, 이용안내 미 숙지로 인한 문제 발생 시
(ㄷ) 심카드가 교환 과정에서 파손되어 사용이 불가한 경우
(ㄹ) 구매 신청 시 부정확한 정보 입력으로 인해 본인확인이 불가하거나 잘못된 상품을 구매하여 개봉한 경우
(ㅁ) 현지 통신 사정 또는 스마트폰 설정 미숙으로 인해 LTE SIM이 3G로 연결되는 경우
(ㅂ) 유효기간 1개월 미만 또는 제품 포장이 훼손된 경우
(ㅅ) 개통기간 내 개통장소에서 불량 확인 요청을 하지 않은 경우
제 10 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
8. 정당한 근거나 사유 없이 반복적·과도한 민원을 제기하여 정상적인 영업활동을 방해하는 행위를 한 경우
9. 욕설, 협박, 고성, 성희롱 등의 방식으로 고객센터 또는 상담직원에게 정신적 피해를 주는 행위
10. SNS, 온라인 커뮤니티 등을 통해 허위사실을 유포하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위
11. 동일한 사안을 이유로 여러 차례 보상을 요구하며 회사의 대응을 지속적으로 방해하는 행위
12. 기타 상기 행위에 준하는 방식으로 회사 또는 제3자에게 반복적으로 피해를 주는 행위
③ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 결제가 완료된 경우에도 상품의 재고 상황에 따라 취소될 수 있습니다.
제 11 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 4장 계약당사자의 의무 제 12 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 13 조 (이용자의 의무) ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
6. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
7. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
8. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
9. 재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위
10. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
11. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
12. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 배포 및 설치하거나 e-mail로 발송하는 행위
14. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이용자는 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제 14 조 (이용자에 대한 통지) ① “회사”는 “이용자”가 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “이용자”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “이용자”가 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “이용자”가 제출한 정보로 발송한 때에 “이용자”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “이용자”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 15 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “이용자”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 16 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “이용자”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 17 조 (손해배상) ① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 18 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 19 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2025년 6월 4일부터 시행합니다.

제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 본 약관은 주식회사 와이드모바일(이하 “회사”)이 운영하는 모든 웹사이트에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리/의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (정의) ① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “서비스” : 회사가 이용자에게 온/오프라인을 통하여 이용할 수 있도록 제공하는 모든 서비스
2. “이용자” : 회사가 제공하는 웹/앱 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원
3. “사이트” : 회사가 재화 또는 용역(이하”재화 등”)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 제공하는 유무선 홈페이지
4. “운영자” : 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자
②이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련법령이 정하는 바에 따릅니다.
제 3 조 (약관의 효력 및 변경) ① 본 약관의 구체적인 내용은 연결화면을 통해서 확인할 수 있으며, 이에 동의한 이용자가 서비스를 이용함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 회사가 필요하다고 인정되는 경우 대한민국 법령의 범위 내에서 개정할 수 있습니다.
③ 회사는 제공하는 서비스의 구체적 내용에 따라 개별 서비스에 대한 약관 및 이용조건을 각 개별서비스마다 별도로 정하여 이용자의 동의를 얻을 수 있습니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 등이 본 약관에 우선합니다.
제 4 조 (약관 외 준칙) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계법 또는 상관례에 따릅니다.
제 2 장 서비스 이용계약 제 5 조 (이용계약의 성립, 이용신청 및 승낙) 이용계약은 이용자의 약관 동의, 이용신청, 회사의 승낙에 의하여 성립합니다.
제 6 조 (이용신청에 대한 승낙의 제한) ① 회사는 다음의 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 제한할 수 있으며, 이 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보하거나 승낙한 이후에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 이용자 등록 시 허위로 신청하는 경우
3. 이용자 등록 사항을 누락하거나 오기하여 신청하는 경우
4. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
5. 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
6. 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
7. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
제 3 장 서비스 이용에 관한 일반사항 제 7 조 (서비스의 이용 개시) ① 회사는 이용자의 이용신청을 승낙한 때부터 서비스를 개시합니다.
② 회사는 특정한 서비스를 제공하기 위해 이용자에게 별도 또는 추가적인 가입절차를 요청할 수 있으며, 이러한 특정 서비스를 이용할 경우 해당 사이트 또는 서비스에 대한 이용약관, 규정 또는 세칙 등이 본 약관보다 우선 적용됩니다.
제 8 조 (이용요금) ① 서비스 이용요금은 이용자가 이용하는 재화나 서비스에 따라 과금됩니다.
② 대한민국 내 통신 전용 상품은 과세 상품이며 이외 상품은 비과세 상품입니다.
제 9 조 (환불, 교환 정책) 1. 유심 서비스 이용에 대한 환불은 아래와 같이 규정합니다.
(ㄱ) 최초 확인 시 상품의 파손이 확인된 경우
(ㄴ) 회사 고객센터와의 상담 후 환불대상으로 안내 받은 경우
2. 다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.
(ㄱ) 이용자의 통신기기의 컨트리락/캐리어락으로 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 이용자의 유심보호서비스 미 해제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄷ) 이용자의 통신기기의 스펙 미달, 호환성 및 버그 발생으로 인해 사용이 불가한 경우
3. 기타 다음 각 호에 해당하는 경우 교환, 환불 및 보상이 불가합니다.
(ㄱ) 현지 통신사의 문제로 인해 사용이 불가한 경우
(ㄴ) 스마트폰 설정 미숙, 이용안내 미 숙지로 인한 문제 발생 시
(ㄷ) 심카드가 교환 과정에서 파손되어 사용이 불가한 경우
(ㄹ) 구매 신청 시 부정확한 정보 입력으로 인해 본인확인이 불가하거나 잘못된 상품을 구매하여 개봉한 경우
(ㅁ) 현지 통신 사정 또는 스마트폰 설정 미숙으로 인해 LTE SIM이 3G로 연결되는 경우
(ㅂ) 유효기간 1개월 미만 또는 제품 포장이 훼손된 경우
(ㅅ) 개통기간 내 개통장소에서 불량 확인 요청을 하지 않은 경우
제 10 조 (서비스의 변경, 중지 및 취소) ① 회사는 이용자에게 제공하는 서비스의 향상을 내용으로 할 경우 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2. 서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3. 서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5. 서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
6. 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
③ 회사는 본 조 제2항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
④ 결제가 완료된 경우에도 상품의 재고 상황에 따라 취소될 수 있습니다.
제 11 조 (서비스의 재판매 금지) 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 자체, 서비스 이용 또는 서비스 내용의 일부 또는 전부를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 이용할 수 없습니다.
제 4장 계약당사자의 의무 제 12 조 (회사의 의무) ① 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 이용자의 신상정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 관계법령에 의한 수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구 받은 경우나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 등 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.
② 제 1 항의 범위 내에서, 회사는 업무와 관련하여 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 서비스 제공과 관련된 업무에 이를 사용할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 e-mail 또는 유선 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
④ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
⑤ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.
제 13 조 (이용자의 의무) ① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 타인의 개인정보를 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위
4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
5. 서비스와 관련된 설비의 오 동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위 - 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
6. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
7. 다른 이용자의 개인정보를 수집, 저장, 공개하는 행위
8. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
9. 재물을 걸고 도박하거나 사행 행위를 하는 행위
10. 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이나 화상 또는 영상을 계속하여 상대방에게 도달하게 하여 상대방의 일상적 생활을 방해하는 행위 - 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
11. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
12. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
13. 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 배포 및 설치하거나 e-mail로 발송하는 행위
14. 다른 사람의 사이트 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래 질서를 위협하는 행위
15. 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ 이용자는 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을 할 수 없으며 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업 행위, 상용소프트웨어 불법 배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않으며, 이용자는 이와 같은 행위와 관련하여 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
제 14 조 (이용자에 대한 통지) ① “회사”는 “이용자”가 “회사”에 제출한 e-mail주소 또는 SMS 등 기타 통신수단을 이용하여 “이용자”에 대한 통지를 할 수 있습니다. “이용자”가 e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 “회사”는 “이용자”가 제출한 정보로 발송한 때에 “이용자”에게 도달한 것으로 봅니다.
② “회사”는 전체 “이용자”에 대한 통지의 경우 “회사”의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제 15 조 (개인정보의 보호) “회사”는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률/시행령/시행규칙” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라서 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위하여 노력합니다. “이용자”의 개인정보보호 및 사용에 대해서는 관계 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다. 단, “회사”의 공식 사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다. 또한 “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 16 조 (개인정보의 위탁) "회사"는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 “회사”가 선정한 “회사”에 위탁할 수 있습니다. “이용자”의 개인 정보 위탁에 대해서는 “회사”의 개인정보취급방침이 적용됩니다.
제 17 조 (손해배상) ① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
② 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
③ 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제 18 조 (면책조항) ① 회사는 국가의 비상사태, 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 이용자가 회사의 서비스로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
제 19 조 (관할법원) ① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] ① (시행일) 이 약관은 2025년 6월 4일부터 시행합니다.

제1장 총칙 제1조(목적) 이 약관은 주식회사 와이드모바일(이하"회사")이 제공하는 재판매서비스인 도시락모바일(이하"서비스"라한다)과 이용고객(이하"회원"이라 한다)간의 서비스 이용 및 제공 등에 관한 제반 사항의규정을 목적으로 합니다.
제2조(약관의효력 및 변경) 1.본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트의 초기 서비스 화면을 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2.회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호,영업소 소재지,대표자 성명,사업자 등록번호,연락처(전화,팩스,전자우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
3.회사는 약관의 규제에 관한 전기통신사업법,전자거래기본법,전자서명법,정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,소비자 기본법,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며,이 경우에는 적용일자 및 개정사유,변경되는 내용을 명시하여 초기 서비스 화면에 그 적용일자7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.단,이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 그 적용일자30일 전부터 이를 공지합니다.
4. 제3항에 의거,변경된 약관은 제1항과 같은 방법을 통해 효력이 발생합니다.
제3조(약관 외 준칙) 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계 법령 또는 개별 이용계약서(가입신청서,개인정보활용동의서,약정서 등)를 적용합니다. 2. 제1항에서 정한 개별 이용계약서에는 서비스 이용계약에 관하여 고객의 이익을 침해하거나 부당한 내용은 규정할 수 없습니다.
제4조(정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"라 함은 전기통신사업법 제21조(별정통신사업자의등록)에 의거 회사가 별정통신사업자로서 망제공사업자의 전기통신회선설비 등을 이용하여 별정통신사업 방식으로 제공하는 무선재판매서비스를 말합니다.
2. " 이용고객"이라 함은 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 고객으로 규정합니다.
3. "요금제"라 함은 망제공사업자의 별정통신 요금정책에 의거하여 회사가 정한 무선재판매서비스의 과금 정책입니다.
4. "이용계약서"라 함은 서비스의 이용을 위하여 회사가 정한 개별 이용계약서(고객동의확인서,약정서 등)로 계약서와 동일한 효력을 가집니다.
5. " 운영자"서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
6. " 상품"이라 함은 회사에서 제공하는 유심 및 단말기를 말합니다.
제2장 서비스 이용계약 및 회원관리 제5조(계약의 종류 및 성립) 1.계약의 종류
선불이용계약:이용요금을 선불로 지급하는 방식으로 납부키로 하고 체결하는 선불통화서비스(Pre Paid Service : PPS)이용계약
2.계약의 성립
1) 회사가 정한 가입절차 또는 계약에 관한 이용계약서(가입신청서,개인정보활용동의서,약정서 등)에 자격을 취득 후 상품의 대가 지불 후 회사의 승낙에 의하여 성립됩니다.
2) 이용계약을 대리인이 신청할 경우 회사는 필요한 경우 고객 본인에게 위임 여부를 전화,서면,방문확인 등의 방법으로 확인할 수 있습니다.
3) 미성년자 회원과의 계약을 체결할 경우 회원의 법정대리인의 동의가 필요하며 법정대리인은 계약의 내용을 확인하고,계약에 의하여 발생하는 모든 채무를 연대하여 이행할 것을 동의하여야 합니다.
4) 요금납부를 타인 명의의 계좌로 자동이체하는 경우(신용카드 결제 포함)에는 예금주(회원)의 신분증 사본을 제출하여야 하며,이 경우 회사는 예금주(회원)에게 전화,서면 등의 방법으로 동의 여부를 확인합니다.
5) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 타인의 명의 신청 또는 도용하거나,이용자 정보의 허위,기재누락,오기가 있는 경우
② 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
③ 대포폰의 매개 또는 개통,불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌받은경우
④ 선,후불 포함하여 개인명의로3대 초과하여 개통하는 경우
⑤ 외국인 체류 자격 코드 중 회사가 정한 특정 코드 가입자가 일반(후불제)이용계약을 신청하는 경우
⑥ 합법적인 국내 체류기간의 만료일까지 남은 기간이30일 이내인 외국인이 이용을 신청하는 경우(단,선불이용계약은 가능)
⑦ 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 아니한 경우
⑧ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 통신서비스 요금 또는 불법스팸 전송에 따른 과태료 등을 체납하여 연체자로 등록되어 있거나 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되어 이용정지자로 등록되어 있는 경우
⑨ 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
⑩ 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
⑪ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑫ 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 경우 또는 명의도용을 상습 허위 신고한 사실이 있는 경우
⑬ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
⑭ 30일 이내 선불, 후불 통합 개인 3회선, 외국인 2회선, 법인 4회선을 초과하여 개통하는 경우.
⑮ 동일 단말 내 이용신청 고객 본인이 아닌 타인 명의의 회선이 존재하는 경우.
6) 회사는 이용신청이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한 사유가 해소될 때까지는 승낙을 하지 아니합니다.
① 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 아니한 경우
② 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 통신서비스 요금 또는 불법스팸 전송에 따른 과태료 등을 체납하여 연체자로 등록되어 있거나 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되어 이용정지자로 등록되어 있는 경우
③ 본인의 요청에 의하여 가입제한을 신청한 경우
④ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 명의도용,대포폰,불법복제 등 통신시장의 질서를 문란케하여 정보통신상거래질서문란자로 등록되어 있는 경우
7) 회사는 각호에 해당하는 경우는 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.(단,명의도용 등에 의한 선의의 피해자는 확인 후 계약을 승낙합니다.)
① 이용 신청일을 포함하여 과거1년(365일)이내에 스팸(불법스팸 포함)발송 사유로이용정지 또는 해지 이력이 있는 경우
② 대량으로 메시지(SMS, MMS포함)/음성(영상)통화호 등을 전송하여 타이용자의 통화장애 또는 시스템 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
③ 약관과 다르게 또는 회사와 계약 또는 동의 없이 사업의 영위,경제적인 이득 또는 요금 할인 등의 목적으로 통화호 중계,통화호 재판매 사업,착신전환 등을 이용하는 경우 및 이를 활용한 서비스를 이용하는 경우
④ 이동전화로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전환 등 부가서비스를 이용하여2회 이상 망내/외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위 8) 회사는 회원이 이용계약을 체결한 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
9) 회사는 신용정보법 제25조의 신용정보집중기관 등에 이용자의 가입정보를 제공하고 통신사간 공유되어, 부정이용 등으로 의심될 경우 가입에 제한을 받을 수 있습니다.
제6조(번호부여 및 변경) 1. 회사는 부여 가능한 전화번호 중에서 고객이 선택하는 번호를 부여하거나 또는 추첨을 통해 부여하며,번호 관리 기준에 대한 세부사항에 대해서는 별도로 정하여 고객이 확인할 수 있도록 공지합니다.
2. 회사는 다음 항목에 하나라도 해당하는 경우 고객의 서비스 번호를 변경할 수 있습니다.
1)공익목적 수행상 서비스 번호의 통일을 필요로 하는 경우
2)수용구역 변경 등 회사의 기술상 부득이한 경우
3. 제2항의 규정에 의한 변경시에는 변경예정일30일 전까지 서비스번호의 변경사유,변경예정번호 및 변경예정일을 해당 고객에게 통보하여야 합니다.다만,고객의 책임 있는 사유로 인하여 통보할 수 없을 때에는 홈페이지에 게시함으로써 통보한 것으로 간주합니다.
4. 이용자의 요청에 의한 번호변경시 회사는 고객에게 본인여부를 확인할 의무가 있으며,변경가능 횟수는 회사가 정한 기준에 따릅니다.다만,단말기 분실로 확인된 경우 또는 스토킹 등으로 인해 번호변경이 불가피하다고 회사가 인정한 경우에는 번호변경 제한회수에 포함하지 않을 수 있습니다.
5. 회사는 번호이동 신청 고객에 대한 변경전 회사의 통신요금,단말기 할부금 등 미납액을 고지하고,번호이동 고객은 변경전 사업자의 통신요금,단말기할부금 등 미납금액을 다음과 같이 납부하여야 합니다.
1) 청구된 이용요금 등:변경전사업자에게 납부
2) 청구되지 않은 이용요금 등:변경후사업자에게 납부
3) 제5항1호 및2호에도 불구하고 사업자간 번호이동시 후불에서 선불(PPS)서비스로 전환하는 경우,변경전 사업자에게서 발생한 이용요금 등은 청구되었는지 여부와 관계없이 변경 전 사업자에게 납부
6. 부여 받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자(계약자)에게 번호가 제공된 경우 번호가 회수될 수 있습니다.(과학기술정보통신부 회수 요청 등)
7. 기타 약관에 명시되지 않은 변경 사유의 경우 관련 법령 또는 회사의 정책에 위배되지 않을 경우 번호 변경이 가능합니다.
8. 해지된 전기통신번호의 재부여는 해지일 포함29일간 제한합니다. (단,해지 당일 철회할 경우 본인부여 가능)
제7조(회원정보 및 계약사항의 변경) 1. 회원은"회원"정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 정책상 서비스 관리를 위하여 실명, ID등은 수정이 불가능하나,개명 등에 따른 실명 변경 시 회사의 고객센터를 통해 이를 신고하고 필요로 하는 증빙자료를 제출하여야 합니다.
3. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우,고객센터를 통해 이를 통보해야하며 회사는 필요 시 증빙자료를 요구할 수 있습니다.
4. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약사항을 변경하고자 할 경우에는 변경신청서와 회사에서 정하는 구비서류를 제출하여야 합니다.
1)서비스종류 또는 단말기를 변경하고자 하는 경우
2)고객이 제3자에게 이용권을 양도 또는 승계하고자 하는 경우
3)고객이 번호를 변경하고자 하는 경우
4)기타 변경이 필요한 경우
5. 회사는 고객의 변경신청에 대하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 응하지 아니할 수 있습니다.
1)고객이 요금 등을 미납하였을 경우
2)압류,가압류 또는 가처분된 단말기인 경우
3)개별 약정사항을 위반하였을 경우
6. 명의변경은 원칙적으로 금지하고,아래의 경우에는 요건에 따라 해당 번호에 대한 이용권의 승계를 예외적으로 허용합니다.
1) 가족간 명의변경
2) 법인간 사업 양·수도 및 인수·합병 등 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우
3)법인 입·퇴사 후 법인 또는 개인 명의로 변경
4) 개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경.단,최근3개월간 연속해서 통화량이 없는 경우 명의변경이 불가하고,개인과 법인 상호간 명의변경 횟수는3개월에1회로 제한합니다.
7. 회사는"회원"이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제8조(이용계약 등록사항의 증명·열람) 1. 이용계약 등록사항에 대하여 회원 본인이나 그로부터 위임 받은 자 또는 법원의 확정판결서나 공정증서를 제시한 이해관계인은 회사에 대하여 증명 또는 열람 청구를 할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용에 관한 일반사항 제9조(장애 및 고장 등) 유심 상품의 경우 구매 후1년 이내 불량 발생 시 상품의 불량이 확인된 경우 유심 무상 교환 처리되며,분실 및 파손의 경우 유료 재발급이 가능합니다.
제10조(서비스의 변경 및 취소) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1) 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장,통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2)서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3)서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4) 정전,제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5)고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6)서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7) 기타 천재지변,국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 본 조 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.단,회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나과실이 없는 디스크 장애,시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 본 조 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다.단,회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 상품의 재고 상황에 따라 취소 될 수 있으며,이 경우 고객의 결제 금액은 즉시 환불됩니다.(카드 결제의 경우 카드사의 처리 기간에 따라 상이함)
제4장 의무와 책임 제11조(회사의 의무) 1. 가입계약 체결 시 회사는 고객이 선택한 요금제,부가서비스,고객불만 처리부서 및 전화번호,요금감면대상,이용정지 및 직권 해지 기준 등 계약의 주요내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 고지하여야 합니다.
2. 회사는 고객과 가입계약을 체결함에 있어 실제 사용자와 서비스 이용계약을 체결하여야 하며,신규 가입을 신청한 고객에게 타인 명의로 기개통된 단말기를 명의변경 방법 등을 통해 판매하지 않습니다.
3. 회사는 고객이 해지를 신청할 경우 해지처리를 완료하여야 합니다.
4. 회사는 고객이 이용계약서 등을 통해 동의한 개인정보의 이용범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며,부득이하게 제공하고자 하는 경우에는 미리 해당 고객에게 동의를 받아야 합니다.이 경우 고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
5. 회사는 요금연체와 관련하여 이용자를 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제17조의 신용정보집중기관 등 관계기관 등에 채무불이행정보 등록 요청할 경우 등록요청 대상자에 대해 본인여부 등 필요한 확인절차를 거쳐야 합니다.단,이용자의 책임 있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 이용자가 확인한 것으로 간주합니다.
6. 사업자는 이동전화서비스 번호이동과 관련하여 이동전화서비스 번호이동성 시행에 관한 고시 등을 준수합니다.또한,회사는 다른 사업자로 번호를 이동하고자 하는 고객에 대한 업무처리를 특별한 사유 없이 지연하지 않으며,다른 회사에 가입되어 있는 번호이동 가입자에 대한 호처리 등 통화품질을 자사의 가입자와 차별하지 않습니다.
7. 회사는 고객의 선택하여 이용중인 서비스와 관련한 중요한 약관사항(요금제,부가서비스)이 고객에게 불리하게 변경되는 경우에는 변경 전에 해당 고객에게 SMS, E-mail등을 통해 고지하고 홈페이지 에 변경내용을 게시합니다.
8. 회사는 고객과의 이용계약 체결 시 고객(이하 대리가입 시에는 대리인 포함)이 제시한 신분증 및 증서 등을 통해 본인인지 여부를 확인하여야 하며,본인여부 확인 소홀로 인한 피해발생시 선의의 제3자에게 일체의 요금청구 행위를 할 수 없습니다.
9. 회사는 이용자가 발신번호를 임의적으로 변경하여 음성전화를 발신하거나 문자메시지를 발송한 경우 해당 음성전화 및 문자메시지를 차단할 수 있습니다.다만,전기통신사업법 제84조의2제2항 단서로 규정된 발신번호 변경이 가능한 정당한 사유인 경우에는 예외로 합니다.
10. 회사는 변작된 발신번호로 전송된 음성전화 및 문자메시지를 수신한 이용자가 한국인터넷진흥원을 통해 원발신 사업자 확인을 요청한 경우,발신 사업자를 확인하여 제공합니다.다만,기술적 사유로 추적이 불가한 경우에는 제공하지 못할 수 있습니다.
11. 회사는 한국인터넷진흥원에 제출하기 위한 목적으로 차단된 음성전화 또는 문자메시지에 관한 자료(변작된 발신번호,차단시각,발신사업자명 등)를1년간 보관·관리할 수 있습니다.
12. 회사는 이용자의 요금연체 정보를 신용정보법 제15조의 신용정보회사등에 제공하기 전에 이용자 본인(법인 고객은 제외)에게 연체정보제공 사실을 알립니다.
13. 회사는 이용자가 발송한 인터넷발송 문자메시지 및 문자재판매사업자로부터 수신한 인터넷발송 문자메시지의 발신번호가 변작번호 차단목록에 포함된 경우 해당 문자메시지의 발송 또는 전달을 차단할 수 있으며,해당 조치에 대하여 이용자에게 통지하여야 합니다.
14. 회사는 이용자가 발신번호 변경서비스를 제공받고자 하는 경우,원 번호와 변경 번호의 명의인이 동일인인지 확인하기 위하여 전기통신사업법 등 관련 법령 및 이용약관에 제시된 방법으로 이용자에게 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
15. 회사는 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인(불법스팸 등)하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시할 수 있습니다.
16. 회사는 이용자 대상으로 사기목적의 전화번호를 변작하는 행위를 예방하기 위해 아래와 같이 기술적인 조치를 취할 수 있습니다.
- 본인전화번호와 발신전화번호 비교 확인 시스템 구축
- 문자발송사이트의 경우 본인의 전화번호만 등록하여 이용하는 기능
- 국제전화의 경우`국제전화입니다`안내 메시지 송출(또는 국제전화 식별번호 표기)
- 국외에서 오는 문자의 경우[국제발신]문구 표시
- 웹 사이트 발신 문자의 경우[Web발신]문구 표시
17. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만,즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.

불만유형	처리절차	처리기간
요금불만	① 콜센터, 홈페이지, e-mail 접수 ② 유형별 관련 각 민원파트 검토 ③ 처리 방향 및 조치 확정 ④ 고객 통보(유선상 또는 e-mail 등)	7일
서비스 품질 불만		14일
고객 응대 불만		7일
기타		7일

18. 회사가 사업 또는 통신서비스(요금상품·부가서비스 등) 제공을 중단하거나, 전기통신회선설비를 제공하는 기간통신사가 통신서비스를 중단하여 회사가 서비스 제공을 중단하게 되는 경우 서비스 중단 60일 전까지 홈페이지 등을 통해 이용자에게 고지 해야합니다.
19.회사는 고객과 이용계약의 체결을 위하여 고객의 신분증 정보를 처리하는 경우 개인정보 유출 및 신분증의 위 ·변조를 통한 부정가입의 예방을 위하여 신분증 스캐너 운영에 필요한 조치를 합니다.
- 다만 , 온라인 가입 , 신분증 스캐너 고장 , 신분증 스캐너로 처리할 수 없는 신분증 , 시스템 작업이나 그 밖에 부득이하게 신분증 스캐너를 활용하지 못하는 경우는 별도의 관리기준을 마련하여 그에 따라 운영합니다 .
20.회사는 개인정보 유출 방지를 위한 신분증 스캐너 운영 여부를 점검하고 관리합니다.
제12조(고객의 의무) 1.고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
2. 고객은 서비스 계약 및 이용에 필요한 개인 정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며,정보 변경시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
3. 고객은`정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률`의 광고성 정보 전송시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
4. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.
5. 고객은 본 약관에서 정한 부정한 목적으로 금지하는 행위를 시도하여서는 안되며,회사는 금지행위 발견 시 계약을 해지할 수 있으며 이에 따라 발생하는 모든 민·형사상의 책임은 고객이 부담합니다.
6. 고객이 신규가입,기기변경,통화내역 제공 또는 통화도용 조사 등을 신청하는 경우 회사는 고객이 가지고 있는 이동전화 단말기의 복제여부를 확인하기 위하여 고객에게 단말기의 제시를 요구할 수 있고,이 때 고객은 이에 응해야 합니다.
7. 동조6항에 의한 회사의 요청에 응하지 아니 하거나,복제된 이동전화 단말기로 동조6항의 업무를 신청하는 경우 회사는 이를 거절할 수 있습니다
8. 고객은 회사의 서비스 제공 목적외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며,제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다.
9. '정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'등 관련법령에서 금지하고 있는스팸(불법스팸)을 방지하기 위하여 고객은 회선당1일500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS포함)를 전송할 수 없습니다. 1일500건을 초과하여 메시지를 전송할 경우 회사는1개월 이내의 기간을 정하여 메시지발송을 제한 할 수 있습니다.다만,고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸이 아님을 확인할 수 있는 경우에는1일500건을 초과하여 전송할 수 있습니다.
10. 고객은 회사의 동의 또는 계약 없이 물리적 장치 또는 자동발송프로그램을 이용하여 메시지(SMS, MMS,음성/영상통화호)를 송부할 수 없으며,이에 위반한 경우(이에 위반하였다고 객관적으로 추정이 되는 경우 포함)회사는 메시지(SMS, MMS,음성/영상통화호)발송을 제한할 수 있습니다.
11. 고객은 휴대폰 대출 등 금전 또는 기타 부정한 이익을 얻을 목적으로 휴대폰 및 이동전화 서비스를 다른 사람에게 제공하여서는 안됩니다.
12. 전기통신사업법 시행령 제2조 제2항 제3호에 따른 요금감면 전화서비스 이용고객은 해당 자격이 변동되어 감면 자격이 상실된 경우 지체없이 회사에 통보하여야 합니다(회사는 요금감면 전화서비스 이용자격 여부를 한국정보통신진흥협회 및 행정안전부,보건복지부, 국가보훈처 등에서 상시적으로 확인하고 자격상실,무자격 등의 경우 혜택을 중단함)
13. 발신번호 변경서비스를 제공받고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 본인확인절차를 충실히 이행하여야 합니다.
14. 고객은 명의도용 방지 등을 위해 한국정보통신진흥협회의 동일명의 확인시스템(IMEI통합관리시스템) 조회를 위한 개인정보 제3자 제공에 동의하여야 합니다.
제13조(변경주소 등 통지의무) 고객은 이용금액을 완납하기 전에 주소,결제할 신용카드등 지급수단과 관련한 사항과 잔여 이용금액에 대한 청구내역을 수신할 이동전화번호가 변경되는 경우 그 변경사항을 즉시 회사에 통보하여야 하며,이를 미이행하여 받는 불이익에 대해서는 이의할 수 없습니다.
제14조(수수료 등의 부당한 산정금지) 회사는 이동전화 서비스와 관련하여 계약관계 등을 갖고 있는 자에게 요금,수수료,결제 조건 등의 거래내용을 정상적인 상관행에 비추어 현저하게 유리하거나 불리하게 제공할 수 없습니다.
제15조(아이디와 비밀번호관리에 대한 의무) 1. 회원의"아이디"와"비밀번호"의 관리 소홀,부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은"회원"본인에게 있으며,시스템 고장 등"회사"의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는"회사"가 책임을 집니다.
2. 회원은 본인의"아이디"및"비밀번호"를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며,노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출,부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, "회원"은"회원"아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
3. "아이디"및"비밀번호"를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로"회사"에 통지하고"회사"의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당"회원"이"회사"에 그 사실을 통지하지 않거나,통지한 경우에도"회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여"회사"는 책임지지 않습니다.
5. 회사는"회원"의"아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나,반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나"회사"및"회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우,해당"아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제16조(고객에 대한 통지) 1. 회사는 회원이 회사에 제출한e-mail주소 또는SMS등 기타 통신수단을 이용하여 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.회원이e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 회사는 회원이 제출한 정보로 발송한 때에 회원에게 도달한 것으로 봅니다.
2. 회사는 전체 회원 및 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 회사의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제5장 서비스 제공 및 이용 제17조(계약의 발효 및 종료에 대한 이용금액의 일할계산) 1. 기본료(월정액)는 서비스 개통일로부터 산정합니다.
2.국내통화료 및 국제통화료는 통화시간에 의하여 산정합니다.
3. 후불서비스의 월정액으로 납입하는 요금 등의 경우 변동사유 발생일이 요금월의 중도에 있는 때에는 실제 사용일수로 일할 계산합니다.
4. 일수계산에 있어서는 그 날이24시간 미만이더라도 이를1일로 계산합니다.
5. 일할요금 계산시 적용되는 요금부과일수(사용일수,정지일수 등)는 다음 각호와 같이 산정합니다.
1)각 사유발생시 사유발생 당일부터 산입
2)각 사유해제시 사유해제 전일까지 산입
6. 선불서비스를 중도에 가입계약의 해지를 할 경우에는 남은 기간의 제공량에 대한 부분과 잔여 충전금액은 환불하지 않습니다.
7. 선불서비스의 경우 사용 유효기간은 개통 후30일 단위로 이용 가능하며 정액요금의 경우 요금 납부시에 일괄적으로 제공량이 제공됩니다.
8. 선불서비스의 부가서비스 요금 등은 일단위로,기본 제공량 외 초과되는 음성/영상통화료 및 문자서비스는 사용시 정산됩니다.
제18조(요금 등의 납입 청구) 1.회사는 고객에게 회사가 지정하는 기일에 요금 등을 납입하도록 청구합니다.
2. 회사는 요금 등의 청구 업무를 위해 전문 업체를 통해 위탁 업무를 수행 할 수 있습니다.
제19조(주문 및 개통 취소) 1.다음 각 호에 해당하는 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
1) 가입신청서 작성 및 서류송부가 완료되지 않은 경우
2) 신용불량,보증보험사고자,체납,번호이동 인증 불일치,해피콜 불가능 등의 경우
3)신청한 상품의 재고가 소진되어 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 단순변심의 사유로는 개통 취소가 불가능하며,도시락모바일 이용약관 및 유심 호환 불가의 사유로(개통 후14일 이내)취소 요청을 할 수 있습니다.
제20조(배송 및 개통안내) 1. 가입한 상품의 배송처리 방법은 가입 시 신청서에 기입한 주소로 택배 발송됩니다.
2. 택배 발송 시 상품의 개통처리 여부는 다음과 같습니다.
1) 번호이동:택배 수령 후 개통 신청을 통해 가능
2) 신규가입:개통 완료 후 택배를 통해 발송
제21조(체납요금 징수 등) 1. 회사는 요금 등의 납부통지를 받은 고객이 회사가 정한 납부기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우에 그 미납요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
2. 요금 등을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의100분의2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제22조(이용금액 등의 이의신청) 1. 고객은 청구된 이용금액 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터6개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.단,회사의 귀책사유로 과·오납이 발생한 경우,고객은 본문에 관계없이 청구된 이용금액 등에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청에 대하여 접수 후 즉시 타당성 여부를 조사하고,그 결과를10일 이내에 고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.
3. 과금정보 보유근거는 회사와 가입자간에 분쟁이 발생할 가능성이 있는 경우 입증자료활용 및 고객의 요청에 의해 열람하고자 할 경우 자료를 제공하기 위함입니다.
4. 과금정보로 보관하는 항목은 발신통화번호,통화시각,요금종류,사용시간,도수,통화청구금액,통화할인전금액 등 입니다.
5. 과금정보의 보유기간은 제1항의 이의신청 기간과 동일합니다.
제23조(이용금액 등의 반환) 1. 회사는 이용금액 등을 반환하여야 할 회원에게 미납 이용금액 등이 있을 경우에는 반환해야 할 이용금액 등에서 이를 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 이용금액 등의 과·오납이 발생한 경우에는 그 과·오납된 금액을 반환합니다.
회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 고객과 합의한 적정이율 또는 적정이율에 대한 합의가 되지 않을 경우에는 상법상의 법정이율을 부가하여 반환합니다. 단,고객이 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니하는 경우에는 새로이 발생하는 이용금액 등에서 해당 금액을 차감하여 청구할 수 있습니다.
3. 회사는 고객이 그의 책임이 없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 때(그 전에 회사가 그 뜻을 안 때에는 그 알게 된 때)로부터 계속3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나1개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이12시간을 초과한 경우에는 그 서비스를 제공받지 못한 일수에 따라 월정요금을 일할계산하여 반환합니다.다만, 1회3시간 미만 장애발생에 대하여는 실제 장애시간을 누적한 시간을1일 단위로 계산하고2일에 거쳐 장애가 발생하더라도 장애발생 누적시간이24시간 미만일 경우에는1일로 계산하여 적용합니다.
제24조(개인정보관리) 1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회원의 개인정보DB는 이용금액,중도해지·미반납 변상금 등의 정산 등을 목적으로 계약종료 후6개월간 보관합니다.단,전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 계약종료 후5년까지 보존할 수 있습니다.
3. 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 회원에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 회원은 이에 응해야 합니다.
4. 회원이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터6개월까지 제공합니다.
5. 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하"업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나,필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한"위탁사"에 위탁할 수 있습니다.회원의 개인 정보 위탁에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
6. 회사는 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제25조(회원탈퇴 및 휴면) 1. 회원이 웹 서비스 회원탈퇴를 원할 경우 본 사이트의 회원탈퇴 신청 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원의 회원탈퇴 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
3. 회원이 도시락 렌탈 서비스를 이용중인 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.
4. 회원 탈퇴 시 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 시 회원의 모든 데이터는 소멸되며,회사에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
5. 회사는ID를 통한 사이트의 최종 접속 후12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후1년)만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고,회원이 통지일로부터1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한,회원의e-mail또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
제6장 계약사항 변경 및 해지 등 제26조(계약사항의 변경) 1. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약사항을 변경하고자 할 경우에는 변경신청서와 회사에서 정하는 구비서류를 제출하여야 합니다.단,주소변경,번호변경,단말기변경은 고객센터를 통해 가능합니다.
1)서비스종류 또는 단말기를 변경하고자 하는 경우
2)고객이 제3자에게 이용권을 양도 또는 승계하고자 하는 경우
3)고객이 번호를 변경하고자 하는 경우
4)기타 변경이 필요한 경우
2. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약사항을 변경하고자 할 경우에는 방문 외에 전화나 팩스 등으로도 신청할 수 있습니다.(이 경우 고객 기본정보 확인)
1)주소의 변경
2)부가서비스의 신청,변경 및 해지
3)전화번호의 변경
3. 제1항과 제2항(부가서비스의 해지 제외)의 규정에 의한 고객의 변경신청에 대하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 응하지 아니할 수 있습니다.
1)고객이 요금 등을 미납하였을 경우
2)압류,가압류 또는 가처분된 단말기인 경우
3)개별 약정사항을 위반하였을 경우
4)제1항1호 및2호의 경우로서 고객 본인이 아니거나 본인 여부확인 거부 및 제시한 신분증 및 증서의 진위가 확인되지 않은 경우
5)대상 단말 내 이용신청 고객 본인이 아닌 타인 명의의 회선이 존재하는 경우
4. 명의변경은 원칙적으로 금지하고,아래의 경우에는 회사에서 요청하는 구비서류 요건에 따라 지점 또는 대리점에 직접 방문하여 해당 번호에 대한 이용권의 승계를 예외적으로 허용합니다.
1)가족간 명의변경
2)법인간 사업 양·수도 및 인수·합병 등 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우
3)법인 입·퇴사 후 법인 또는 개인 명의로 변경
4)개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경
단,최근3개월간 연속해서 통화량이 없는 경우 명의변경이 불가하고,개인과 법인 상호간 명의변경 횟수는3개월에1회로 제한합니다.
또한,명의변경으로 인해 단말 대 회선간 명의가 일치하지 않는 경우 회사는 단말 내 명의가 일치할 때까지 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
※ 구비서류(개인기준) :양도인/양수인 신분증,가족관계 증명서 등(양도인/양수인 동의 통화 필수)
제27조(이용정지) 1. 회사는 고객이 다음의 하나에 해당하는 경우에는 즉시 이용을 정지 또는 제한(이하 통칭하여"이용정지등"이라 합니다)할 수 있습니다.
1) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등)위반시
2) 전기통신사업법 제30조(타인사용의 제한)위반시 및 제32조의3(전기통신 역무 제공의 제한)
3) 전파법 제19조(무선국의 개설)위반시
4) 타인명의를 도용하여 가입하거나,타인 예금 계좌나 신용카드를 도용한 경우
5) 이동전화 불법복제 방지를 위해 운용중인 불법복제적발시스템을 통해 적발된 불법복제 사용자에 대해 필요하다고 판단되는 경우,명의도용 또는 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되는 경우(단기간 과다한 요금 발생 등)
6) 문자,음성/영상통화(메시지)및MMS(멀티미디어 메세지)등의 방법을 통해 스팸메시지를 발송하는 경우 다음 각목의 번호를 이용정지할 수 있습니다.
① 스팸발송한 번호
② 스팸발송시 이용된 콜백 번호
7) 스팸발송 및 이용된 콜백 번호가 착신전환을 이용한 경우 해당 착신 지정번호
8) 다른 이용자가 수신을 원하지 아니하는 광고성 정보를 발송하는 경우
9) 제공된 서비스를 불법 광고성 정보 전송에 이용하는 경우
10) 대량으로 메시지(SMS, MMS포함)/음성(영상)통화호 등을 전송하여 타이용자의 통화장애 또는 시스템 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
11) 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 스팸(불법스팸 포함)전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
12) 스팸(불법스팸 포함)발송자가 이용중인 다른 번호가 스팸에 악용되고 있는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 대상으로 함
13) 제12항의 규정에 의한 고객의 의무인 요금납부를2회이상 연속 미납한 경우(단, 1회 미납액이7만원 이상인 경우에는1회 미납 시)
14) 법인명의로 가입된 회선으로 폐업법인으로 확인된 경우
15) 약관과 다르게 또는 회사와 계약 또는 동의 없이 사업의 영위,경제적인 이득 또는 요금 할인 등의 목적으로 통화호 중계,통화호 재판매 사업,착신전환 등을 이용하는 경우 및 이를 활용한 서비스를 이용하는 고객
16) 이동전화로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전환 등 부가서비스를 이용하여2회 이상 망내/외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위
17) 외국인 명의로 가입된 회선으로 합법 체류기간이 만료된 경우(단,회사가 정한 우량외국인이거나,합법체류기간이 연장되었음을 증빙할 수 있는 서류 제출시 제외하며,체류기간 연장 심사 중인 경우,접수증 제출 시 이용정지를 유예할 수 있으며 사유를 해소하지 못하는 경우 해지할 수 있음.)또는 외국인 가입자의 사망 및 외국인등록번호(또는 국내거소신고번호)가 유효하지 않거나 외국인가입자가 가입 당시 회사에 고지한 국적 등 고객정보의 변동을 회사에 통보 및 갱신하지 않는 경우.
18) 외국인의(글로벌)로밍서비스 이용요금이 일11만원(VAT포함)또는 누적55만원(VAT포함)이상인 경우 회사는 모니터링 활동을 통해 고객의 과거 및 현재 신용상태(요금납부?연체 이력 등),가입기간(150일 내),잔여 체류기간,연락가능 여부(3회 이상 통화 시도), 비정상적 통화패턴 등을 고려하여 국제전화 및 로밍서비스를 제한할 수 있습니다
19) 서비스 제공 목적 외 사용,제3자에 임의로 임대한 경우
20) 광고성정보 등 영리목적 이용,물리적 장치 등을 이용한 문자 전송 또는 통화를 유발한 경우
21) 청소년보호법 제19조 제1항,성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률 제4조,대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조의2를 위반하여 수사권한이 있는 행정기관 또는 수사기관에서 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스의 이용정지를 요청한 경우
22) 불법 대부광고에 이용된 전화번호는 이용계약 해지일로부터3개월간 이용 당사자는 물론,다른 이용자에게 재부여하지 않도록 기술적 또는 관리적 조치를 하여야 함
23) 대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조 및 제9조의2를 위반하여과학기술정보통신부장관이 전기통신사업법 제32조의3에 따라 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스의 이용정지를 명한 경우
24) 복지감면 대상 회선을 상업적 목적으로 이용하는 행위
25) 개인고객이 사망말소자로 확인된 경우(단,재난 및 안전관리기본법에서 지정하는 국가적 재난으로 사망한 피해자의 회선은 유족들의 회선유지 요청이 있을 경우 수신에 한해서 유지할 수 있습니다.)
26) 고객이 가입 시 회사에 제시한 신분증 및 증서가 유효하지 않은 것으로 확인된 경우,이 경우 회사는 고객에게 신분증 및 증서 등의 유효 여부를 추가로 확인 요청할 수 있습니다.
27) 과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원에서 발신번호 변작과 관련하여 이용정지를 요청하는 경우
28) 발신번호가 한국인터넷진흥원에서 제공하는 변작번호 차단목록에 포함된 경우
29) 발신번호 변작으로 위법에 따른 조치를 받게 된 경우
30) 인터넷발송 문자메시지의 발신번호 변작이 확인되거나 기타 서비스에서 발신번호 변작이 확인된 경우
31) 본인 명의가 아닌 번호를 부정하게 사용하는 경우
32) 전기통신번호 매매와 관련하여2회 이상 적발된 회수대상 번호인 경우(과학기술정보통신부 요청 등)
33) 수사권한이 있는 행정기관이 보이스피싱에 이용중인 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
34) 한국인터넷진흥원이 악성앱에 포함된 가로채기 전화번호를 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우
35) 고객이 SIM변경, 명의 변경 시 대상 단말에 타인명의 회선이 존재하는 경우 또는 고객 본인의 명의와 동일 단말내 존재하는 회선간 명의일치 여부 확인이 불가한 경우. 단,명의변경 등을 통해 회선간 명의가 일치하게 되는 경우에는 이용정지를 해제할 수 있습니다.
2. 회사는 이용정지등 조치를 취한 경우 고객에게 그 사유,일시 및 기간을 명시하여 요금청구서나SMS(단문메시지),전화 등의 방법으로 통지합니다.다만,해당 고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우는 통지된 것으로 간주합니다.
1) 제1항13호 고객의 의무인 요금납부를2회이상 연속 미납한 경우는 이용정지7일 전까지 통지합니다.
2) 제1항21호의 경우는 이용정지2일 이내에(공휴일,토요일 제외)통지합니다.
3) 제1항35호의 경우는 이용정지 후 즉시 통지합니다.
3. 제2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 고객은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문,전화,팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다. (단,본조1항21호의 경우 이용정지의 통지를 받은 고객은 요청기관의 이용정지 결정에 대하여 이의가 있을 시 이용정지 요청기관에 이의를 제기하여야 합니다 .) 1. 본조 제1항32호의 경우,이용정지 후1개월 이내에 이의를 제기하여야 합니다.
1) 본조 제1항32호의 경우,이용정지 후1개월 이내에 이의를 제기하여야 합니다.
4.회사는 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다
1) 스팸(불법 스팸 포함)관련정지 사유 또는 고객의무사항인 요금납부를2회 이상 연속 미납한 경우에는(단, 77,000원(VAT포함)이상의 경우1회 미납시)만5개월 이내의 이용정지를 실시할 수 있습니다. (단,요금 미납후 고객과 연락이 안되는 경우 회사는 이용정지기간을 만3개월로 정할 수 있음)
2) 본조1항21호의 경우는3개월 이내로 이용정지를 실시할 수 있습니다.
3) 본조1항17호, 25호의 경우 이용정지기간을3개월 이내로 합니다.단,일시정지 중인 회선 중에서 제32조(일시정지)제2항의 회사가 인정하는 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
제28조(일시정지) 1. 고객은 일정기간동안 서비스를 제공 받지 아니할 사유가 발생한 경우에는 회사에 일시정지를 신청할 수 있습니다.
2. 일시정지는1회당90일의 범위 내에서 신청할 수 있으며,일시정지를 처음 신청한 날로부터 기산해서1년에2회에 한해 허용됩니다.다만,군입대,해외장기체류,형집행중,행방불명 등(구비서류 첨부 시)및 단말기 분실 등 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 일시정지를 신청하고90일이 경과하여도 고객이 별도의 신청을 하지 아니하면 서비스가 정상상태로 환원되고 이용요금도 정상 부과됩니다.이 경우에 회사는 사전에 요금청구서나SMS(단문메시지)등의 방법으로7일 전까지 고객에게 통보하고 일시정지를 해제합니다.
4. 일시정지시 정지 후30일까지는 착신서비스가 가능하나 그 기간이 경과하면 서비스가 제공되지 않습니다.
5. 본조 제2항의 회사가 인정하는 일시정지 기간 동안 폐업,완전출국,체류기간 경과의 신분변동이 확인되는 경우,재이용하기 위해서는 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.
6. 회사의"선불형 서비스"에 가입한 고객이 일시정지를 신청한 경우 기존 선납한 금액에 상응하는 제공량은 당회까지만 유효하며 회차 종료 시 초기화 됩니다.
제29조(계약의 해지) 1. 고객 또는 대리인이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 고객센터에 연락 또는 방문하여 신청할 수 있으며 이에 따라 별도의 구비서류를 요청할 수 있습니다.또한 전화/FAX/우편의 경우 회사가 직영하는 전지역센터(영업 및 고객센터)에 신청할 수 있습니다. 다만,전화/FAX/우편에 의한 해지신청시,해지신청일까지의 요금은 해지신청 당일 입금되어야 하고,구비서류 및 무통장입금증 등은 해지신청일로부터14일이내 회사에 접수 되어야만 해지를 할 수 있습니다. 구비서류가 도착하기 이전에는 일시정지(발ㆍ착신 정지)상태를 유지하며 별도 과금하지 않습니다.단 해지신청 당일 요금입금이 되지 않거나 신청일로부터14일 이내에 구비서류가 도착하지 않을 경우 서비스는 정상 이용상태로 복귀됩니다.
2.회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1)타인 명의를 사용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때
2)이용요금 미납으로 이용이 정지된 후 이용정지 기간내에 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우
3) 불특정 다수를 대상으로 문자,음성(영상)통화(메시지)및MMS등의 방법을 통해 무차별적인 스팸메시지 발송이 확인된 경우
4) 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 스팸(불법 스팸 포함)을 전송하는 경우
5) 스팸(불법스팸 포함)관련하여 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 계약 해지를 요청하는 경우
6) 회사가 한국인터넷진흥원에 스팸(불법 스팸 포함)유무 확인을 요청하여 스팸(불법스팸 포함)임이 확인 된 경우
7) 스팸(불법스팸 포함)관련하여 년2회 이상 이용정지가 된 경우
8) 회사의 서비스 제공 목적외의 용도로 서비스를 이용하거나,제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우
9) 제27조1항10호, 15호에 해당하는 경우
10) 제27조1항16호에 해당되는 경우
11) 광고성정보 등 영리목적 이용,물리적 장치 등을 이용한 문자 전송 또는 통화 유발을 위반한 경우
12) 제27조1항14호, 17호, 21호, 25호, 26호, 27호, 28호, 29호, 30호, 31호, 32호에 해당되고 이용정지 기간 동안 이용정지 사유에 대한 소명 등의 해소가 되지 않는 경우(사전통지 없이 해지 가능)
13) 명의도용,대출사기 등 수사기관에 의해 범죄행위로 확인된 경우
14) 제27조1항27호, 28호, 29호, 30호, 31호의 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
15) 부여받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자에게 제공된 것으로 간주되는 경우(과학기술정보통신부 요청 등)
16)과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원이 발신번호 변작과 관련하여 계약해지를 요청하는 경우
17) ( 선불형서비스)아래의 기간과 같이 선납이 이루어지지 않을 경우
18) 제27조1항35호에 해당하고, 이용정지 기간 동안 이용정지 사유가 해소되지 않는 경우
① 가입 후7일 이내에 선납하지 않는 경우
② 회사의"선불형 서비스"에 가입한 고객이 당월 선납 후 사용 만료일 내 요금을 충전하지 않은 경우15일간 발신이 불가능(수신/착신은 가능)하며15일 이후에도 선납하지 않은 경우 회사에서 직권으로 해지할 수 있습니다.
③ 직권해지된 번호의 재사용 가능 기간은 해지 당월 內+2일 동안 직권해지 취소 신청이 가능하며,이 경우 미납금액이 남아있거나KAIT체납 대상자 또는 가입회선 초과 대상자인 경우 직권해지취소가 불가 합니다.(미납금 수납한 경우에도 직권해지 취소가 불가 할 수 있습니다.)
3. 회사는 제2항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 해지일5일 범위 내에서 해당 고객에게 해지 사유를 통보합니다.다만,고객의 책임있는 사유로 통보할 수 없는 경우에는 통보된 것으로 간주하며 제2항3~8호 및11호에 의한 해지시,미리 통지하는 것이 어려운 경우는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
1) 동조 제2항15호의 경우,회사는 게시물 삭제 기한 및 번호 회수 예정일을 명기하여 이용자에 해지7일전까지SMS및TM으로 고지합니다.정지/해지 중인 이용자 등SMS나TM수신이 불가능한 이용자는 내용증명 발송합니다. (단,에이징 중인 회선은 고지 없이 즉시 해지 가능)
2) 제27조 제1항 제17호의 경우,회사는 이용 정지된 상태에서1개월간 명의변경,체류기간 갱신안내SMS등을 고객에게2회 발송하고,고객이 연락이 없는 경우 총 이용정지 기간이3개월이 된 날에 이용계약을 해지합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약을 체결한 경우에는 그 이해당사자가 해지를 요구할 경우 이에 반드시 응하여야 하며,이 경우 정당한 이해당사자에 대하여는 미납요금을 청구할 수 없고 기 납부한 요금(가입비 포함)을 환불합니다.
1) 미성년자 가입시 법정대리인의 동의(동의서 및 인감증명서 등의 구비서류)를 받지 아니하고 체결한 이용계약
2) 미성년자가 타인(부모,친인척,지인관계 인사 등)의 명의를 도용하여 체결한 이용계약
5. 고객의 의무를 이행하지 않음에 따라 이용정지된 고객이 이용요금을 완납하지 못하였다 하더라도 회사에 직권해지를 요청할 수 있고,회사는 이에 응해야 합니다.
6. 번호이동가입자의 변경 전 이용계약은 변경 후 사업자의 번호이동 신청과 동시에 자동해지 됩니다.
7. 회사는 다음 각 호에 의하여 해지고객에 대한 개인정보를 보관합니다.
1) 해지고객의 개인정보 보유근거(국세기본법 제85조의3제2항 장부 등의 비치 및 보존) :모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 당해 국세의 법정신고기한이 경과한 날부터5년간 보존하여야 한다.
2) 회사는 요금의 정산,요금 과,오납 등 분쟁 발생시 입증을 위하여 해지 후 고객 정보(과금정보 포함)를6개월간 보관할 수 있으며,국세 기본법 제85조의3의 규정에 따라 거래사실에 관한 고객의 개인정보(DB및 서류)를 해지 후5년간 별도 해지고객 데이터 베이스에서 보관할 수 있습니다.
3) 해지고객이라 함은 해지 신청을 하고 채권채무관계(잔고)가`0`인 고객을 말하며,채권채무관계가`0`이 아닐 경우에는 회사 고객이므로 개인정보 보관 기간에 구애 받지 않습니다
4)해지고객의 개인정보 파기항목
① 가입자의 기본정보:주/거소,자택/직장 전화번호,생일 및 기념일,직업/직종,이메일주소,고객(신용)등급,요금납부자의 전화번호.
② 요금납부 등의 관련정보:예금주명,예금계좌(카드)번호,은행명,납부방법,납부일자.
③ 단말기 정보:모델명,일련번호 등
④ 기타 정보:요금과 관련 없는 부가서비스 등
5)해지고객의 개인정보 파기방법
① 서면에 기재된 개인정보:분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보:기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
6) 해지고객의 가입계약서(해지신청서)의 보관 및 관리:회사는 본사에 별도 보안구역을 마련하여 보관(전자문서)및 관리합니다.
7) 회사는 계약을 해지한 고객이(통신사에 의한 직권해지 포함) 불법스팸을 전송한 것으로 확인되는 경우 또는 제27조1항21호로 인하여 계약 해지된 경우 재가입 제한을 위하여 필요한 고객의 성명,주민번호(법인번호,사업자등록번호),전화번호,해지사유 등 필요한 정보를12개월간 보관 및 이용(한국정보통신진흥협회에 제공)할 수 있습니다.
제7장 스팸발송 및 발신번호 변작 등 부정송신 방지 제30조(용어 정의) 1. 일반적으로"스팸"이란 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
2. "불법스팸"이란 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법"이라함)을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
3. "전자적 전송매체"란 정보통신망을 통하여 부호?문자?음성?화상 또는 영상 등을 수신자에게 전자문서 등의 전자적 형태로 전송하는 매체를 말한다.(예:인터넷 웹브라우저,스마트폰 앱,사설문자발송장비 등을 사용하여 발송된 문자메시지 등).
4. "‘부정송신자’라 함은 이동전화 서비스 또는 이동전화 번호를 스팸 및 불법스팸 발송에 이용하 거나 수신인을 기망 또는 폭언∙협박∙희롱 등의 위해를 입힐 목적으로 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시하여 음성전화를 발신 또는 문자메시지를 발송하는 자를 말합니다.
제31조(부정사용방지 개인정보 수집항목 및 이용) 회사는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 외에, 불법스팸 전송 및 발신번호 변작 등으로 서비스 이용정지 또는 계약해지 된 고객의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보(가입 제한)하기 위하여 성명, 고유식별번호(법인등록번호•사업자등록번호), 전화번호, 정지 및 해지 사유 등의 정보를 수집하여 한국정보통신진흥협회(KAIT)에 제공하거나 1년 간 보관할 수 있습니다.
제32조(이용신청에 대한 승낙의 제한) 회사는 스팸 전송과 관련하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 것으로 확인되는 경우 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.(단,명의도용 등으로 인한 선의의 피해나 사유가 타당할 경우 회사는 이를 심사하여 계약을 승낙할 수 있습니다)
1. 가입통신사를 불문하고 전기통신사업법 제32조의3 제1항 각 호에 따라 이용정지 또는 계약해지를 당한 이후 1년이 경과하지 않은 개인 또는 법인(법인대표자 포함). 단 선불폰 1회선 개통의 경우나 이용정지 또는 계약해지가 타인의 명의도용 등 당사자의 과실에 의하지 않은 것으로 확인된 경우는 제외함
2. 서비스 개설 본래의 목적을 위반하여 대포폰(자신의 신분을 감추기 위해 다른 사람 명의로 등록해 사용하는 휴대전화)을 매개 또는 개통,이용한 사실이 있거나 처벌받은 경우
3. 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 이로 인해 처벌받은 경우 또는 명의도용을 허위 신고한 사실이 있는 경우
4. 불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌 받은 경우
5. 불법스팸 전송 등으로 과태료 처분을 받은 자가 질서위반행위규제법 제53조에 따라 신용정보집중기관에 과태료 체납자로 등록 된 경우
6. 휴대전화를 개통하여 불법스팸을 전송하는 자에게 이를 임대한 적이 있는 경우
7. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 또는 불법스팸 전송자로 확인되어 이용정지 또는 해지를 요청받았던 개인,법인(법인대표자 포함)
8. 불법 스팸 전송을 사유로 이용정지를 받은 상태에서 본인이 서비스를 해지 후 동일 전화번호로1개월 이내에 재신청한 경우 및 불법 스팸 전송을 사유로 계약해지가 된 이용자가 동일 전화번호로1개월 이내에 재신청(타인명의로 재신청하는 것이 파악될 경우도 포함)하는 경우
9. 이동통신사업자 통합 기준으로 180일 이내에 가입된 총회선수가 개인명의의 경우는 3회선, 외국인 명의는 2회선, 법인명의는 4회선을 각각 초과하는 경우
제33조(고객의 의무) 1. 고객은 이동통신서비스를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망법 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
2. 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며,제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서는 안됩니다.
3. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민?형사상의 책임을 부담합니다.
4. 정보통신망법에서 금지하는 대량의 불법스팸 전송을 방지하기 위하여 고객은 회선당1일500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함),또는1일500명을 초과하는 수신처에 채팅발신(Text,스티커,파일 등),또는1일1,000건을 초과하는 음성호(원링 및 불완료호 등)를 전송할 수 없습니다.이를 위반하는 경우 회사는1개월 이내의 기간을 정하여 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)및 음성호 전송을 제한 할 수 있습니다.단,고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸 전송이 아님을 확인할 수 있는 경우 초과 전송이 가능합니다.
5. 고객은 문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등에 가입하여 영리목적의 광고성 정보 전송에 이용하거나,물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)를 전송 또는 통화를 유발하여서는 안됩니다.
6. 고객은 회사의 동의 또는 계약 없이 물리적 장치 또는 자동전송프로그램을 이용하여 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)나 음성호 및 영상통화호를 전송할 수 없으며,이에 위반한 경우(이에 위반하였다고 객관적으로 추정이 되는 경우 포함)회사는 메시지 (SMS, MMS, 채팅서비스 포함)나 음성호 및 영상통화호 전송을 제한 할 수 있습니다.
7. 일3,000건 이상의 문자 메시지,채팅 발송은 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용한 것으로 간주하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 고객은 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공해선 안되며,정보변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
9. 회사에서 운영하는 웹사이트를 통해 웹투폰 메시지를 전송하는 경우 스팸 관련 정보통신망법 및 본 이용약관 등을 준수하여야 합니다.
10. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법령에서 금지하고 있는 스팸(불법스팸)을 방지하기 위하여 고객은 회사에서 운영하는 웹사이트(예:회사 홈페이지 포함한 사이트 등)를 통해 웹투폰 문자(SMS, MMS)를 발송할 경우 다음 각 호를 준수해야 합니다.
11. 웹투폰 문자 발송시 회사가 인증절차를 요청하는 경우 인증 절차를 수행해야 합니다.일50건 및 월 누적50건 이상 발송을 기준으로 하되 웹투폰 발송 서비스에 따라 기준을 달리할 수도 있습니다.
12. 일500건 및 월5,000건 이상 발송 금지(회사와 별도의 계약을 체결하거나 회사의 사전 동의를 얻은 경우 또는 스팸이 아님을 증빙할 수 있는 서류를 제출하는 경우 회사는 판단 후 발송을 허용할 수 있습니다.단,회사가 확인을 요청 시마다 고객은 이에 응해야 하며 응하지 않는 경우 이용건수를 제한할 수 있습니다.
13. 스팸 금칙어(한국인터넷진흥원 또는 회사로 신고된 스팸정보 중 스팸 문자에 자주 사용되는 단어 또는 문구)사용금지
14. 본 약관 제39조 제1항에 따라 서비스의 제공이 중지된 이용자가 이의신청을 하려면 서비스 제공이 중지된 날부터30일 내에 다음 각 호의 사항을 적은 문서를 회사에 제출하여야 합니다.
15. 이의신청인의 명칭 또는 성명,주소,연락처,이의신청 사유(서비스 제공이 중지된 날 포함)및 관련 증빙자료 등이 포함된`스팸/불법스팸/대량발송 이용정지 해제소명 신청서`
제34조(회사의 의무 및 권한) 1. 회사는 서비스를 이용하는 고객에게 불법 스팸이 전송되는 경우 고객에게 통보 없이 해당 문자 및 음성호가 수신되지 않도록 차단할 수 있습니다.
2. 회사는 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우,이용자가 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우 해당 서비스 제공을 거부하는 조치를 취할 수 있으며 조치 사실을 서비스를 제공받는 이용자 등 이해관계인에게 알려야 합니다.다만 미리 알리는 것이 곤란한 경우에는 차단조치 후 지체 없이 알려야 합니다.
3. 회사는 이용계약을 통하여 회사가 이용자에게 제공하는 서비스가 정보통신망법 제50조 또는 제50조의8을 위반하여 영리목적의 광고성 정보의 전송에 이용되고 있는 경우 해당 서비스 제공을 거부하는 등의 조치를 할 수 있으며,조치 사실을 이용자 등 이해관계인에게 알려야 합니다.다만 미리 알리는 것이 곤란한 경우에는 차단조치 후 지체 없이 알려야 합니다.
4. 회사는 불법스팸 전송 및 발신번호 변작 등으로 이용정지 또는 계약 해지된 이용자 정보를 해당 이용자의 신규가입 , 기기변경, 명의변경 시의 동의에 따라 스팸 전송자 적발, 스팸 감축 등의 목적으로 한국정보통신진흥협회에 제공하여 다른 통신사에서 조회하도록 할 수 있습니다.
5. 회사는 스팸 전송자 적발,스팸 차단 및 감축 등을 통해 이용자의 스팸문자 수신 피해를 최소화하기 위해 자동으로 스팸을 차단해주는`스팸차단(필터링)`부가서비스를 통해 차단된 문자의 내용,스팸 발송 사업자 정보 등을 한국인터넷진흥원에 제공할 수 있습니다.
6. 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우(또는 스팸 발송으로 추정되는 경우)한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
7. 회사는 정보통신망법 제64조제2항 및 제65조제3항에 따라 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원에게 스팸 전송자의 성명?주소?주민등록번호?이용기간?연락처 등에 대한 자료의 제출 요청이 있는 경우에 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
8. 회사는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸신고가 접수된 경우 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 대량문자 발송여부 및 서비스 변경이력을 확인할 수 있습니다.
9. 회사는 고객이 고객의 의무를 이행하지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
10. 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시할 수 있습니다.
11. 회사는 서비스를 이용하는 고객이 불법스팸을 전송하거나 발신번호를 변작하여 문자 및 음성전화를 송신하는 경우 이용자에게 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
12. 회사는 명의도용 방지등을 위해 고객의 동의를 받아 해당 이용자의 식별정보와 단말정보(IMEI)를 한국정보통신진흥협회에 제공하여 단말 내 명의 일치 여부를 확인할 수 있습니다.
제35조(이용정지등) 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우3개월 이내의 기간을 정하여 당해 서비스의 이용을 즉시 정지(일부 또는 전체에 대하여)할 수 있습니다.다만 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.
1.방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
2.전송한 광고성 정보가 불법스팸임이 확인된 경우
3.불법스팸 전송으로 과태료가 부과된 경우
4. 대량으로 스팸 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)또는 음성(영상)통화호 등을 전송하여 회사의 서비스 제공(시스템)에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
5.회사가 계약자에게 제공하는 서비스가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우
6. 회사에게 증빙서류등을 통해 불법스팸 전송이 아님을 확인하여주지 않고1일500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함),또는1일500명을 초과하는 수신처에 채팅 발신(Text,스티커,파일 등),또는1일1,000건을 초과하여 음성호를 전송하는 경우
7. 회사와 별도의 계약 또는 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하는 경우
8. 문자,음성/영상통화(메시지)및MMS(멀티미디어 메시지),채팅(Text,스티커,파일 등)등의 방법을 통해 스팸메시지를 발송하는 경우 다음 각목의 번호를 이용정지할 수 있습니다.
① 스팸발송한 번호
② 스팸발송시 이용된Call-Back번호
③"①"및"② " 항목의 번호가 착신전환을 이용한 경우 해당 착신 지정번호
9. 회사 일반 가입자들에 대해 한국인터넷진흥원에서 통지했거나 회사 고객센터로 신고된 스팸내용을 통해 스팸발송자가 파악된 경우 해당 스팸회선(타사가입자)으로부터 전송되는SMS또는MMS,채팅에 대해 타 이동통신사 또는 유선사업자가 해당 스팸회선을 이용정지 시킬때까지 수신 차단이 필요한 경우
10.스팸 발송에 이용되거나 악성앱에 감염되어 스팸을 전송한 경우
11.해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우
12. 해당 광고를 수신한 자가 스팸으로 신고한 경우(문자 내용 및 신고 빈도 등을 통해 스팸 수신으로 인한 고객 피해가 우려된다고 판단되는 경우에 한하며,이용제한에 대한 이용자의 적절한 소명이 있을 시 제한을 해제할 수 있음)
13.릴레이로 이용되거나 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우
14.본인 명의가 아닌 번호를 부정하게 사용하는 경우
ㅇ 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용 정지 할 수 있습니다.
ㅇ 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우,그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다.다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 조치 후 통지할 수 있습니다.
ㅇ 제1항의 규정에 따라 이용정지 된 이용자는 서비스 제공이 중지된 날부터30일 내에 이의신청을 할 수 있으며,다음 각 호의 사항을 적은 문서를 회사에 제출하여야 합니다.
- 이의신청인의 명칭 또는 성명,주소,연락처,이의신청 사유(서비스 제공이 중지된 날 포함)및 관련 증빙자료 등이 포함된`스팸/불법스팸/대량발송 이용정지 해제소명 신청서`
ㅇ 회사는 이용자의 이의신청에 대하여 심사할 수 있으며,신청사유가 정당하다고 인정될 때 회사는 해당 서비스 제공의 중지를 해제하여야 하며 조치 결과를15일 내에 신청인에게 통지하여야 합니다.다만,불가피한 경우15일 범위에서 그 기간을 연장할 수 있으며,연장 사유 및 기간을 이의신청인에게 통지해야 합니다.
제36조(계약해지) 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의로 계약하였거나 계약 시 제출한 자료 및 정보가 허위 또는 누락되었음이 확인된 경우
2. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나,제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
3. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송과 관련하여 계약해지를 요청하는 경우
4. 불특정 다수(수신처를 임의로 생성한 경우 포함)를 대상으로 메시지(SMS, MMS포함),채팅(Text,스티커,파일 등),음성통화(영상통화, ARS포함)등의 방법을 통해 무차별적인 스팸 전송한 사실이 확인된 경우
5. 계약자가 전송한 광고성 정보에 대해 회사가 한국인터넷진흥원에 불법스팸 유무확인을 요청하여 불법스팸임이 확인된 경우
6. 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하거나 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS포함),채팅(Text,스티커,파일 등)을 전송 또는 통화를 유발하는 경우
7. 서비스를 이용하여 불완료호,즉`원링(one-ring)`과 같이 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 행위를 하는 경우
8. 제39조의 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
9. 제39조의 규정에 따른 이용정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고1개월이 경과한 경우
10. 전송자를 확인하지 못하게 할 목적으로 발신번호를 변작하여 영리목적의 광고성 정보를 전송한 사실이 확인된 경우
11. 회사와 별도의 계약 또는 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하는 경우
12. 수신처를 임의로 생성하여 불특정 다수에게 광고성 메시지 (SMS, MMS 포함),음성전화(ARS포함)를 전송한 경우
13. 스팸(불법스팸 포함)관련하여 년2회 이상 이용정지가 된 경우
ㅇ 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용 해지 할 수 있습니다.
ㅇ 회사는 규정에 의하여 서비스 계약을 해지하는 경우,그 사실을 당해 계약자에게5일 범위 내에서 통지합니다.고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지된 것으로 간주됩니다.미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 조치 후 통지할 수 있습니다.
제37조(음성,문자,대량(다량)발송자 조치) LTE 요금제는 가입자 간 개인적 통화 제공 목적으로 만든 요금제이며,과도한 사용에 따른 문제점을 방지하기 위하여 아래의 경우 회사는 이용정지,해지,이용제한,정상요금 부과,월정액 기준 유사 타LTE요금제로 변경 등을 할 수 있습니다.(회사는 아래와 같은 사용이 의심되는 경우 고객의 전화번호로 문자 또는 연락을 취할 수 있고,해당 내용을 조사할 수 있으며,요금 부과,경고 조치 및 요금제 변경 등을 통보할 수 있음)
1. 서비스 제공용도 외 사용,제3자 임의 임대
2. 물리적 장치 또는 자동 발송 프로그램으로 음성통화 발신
3. 스팸 발송
4. 통화호 중계,재판매
5. 음성통화량이 일600분을 초과하여 통화한 횟수가 월3회 이상 시(영상통화는 음성의1.66배로 계산.
6. 음성통화량이6,000분을 초과한 경우(영상통화는 음성의1.66배로 계산)
7. 음성/영상통화량 수신처가 월1천회선(합산)을 초과한 경우
8. 문자 사용 건수가 일200건 초과하는 횟수가 월 중10회 초과 시
9. 채팅(text,스티커,파일 등 소용량 컨텐츠)일 사용량이 발신건수500건 초과(그룹채팅은 과금기준1건),또는 채팅 수신처500명 초과 시
10. 문자 수신처가3,000회선(CTN)초과 시
11. 상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시:택배업 종사자,콜택시 운전원,신용카드배달원,대리운전업종사자 등의 개인)의 경우 별도 확인 절차를 통해8,9,10항 예외 적용 가능
제38조(이용번호 변경) 스팸 메시지 전송으로 인하여 이용이 정지된 번호는 번호변경이 제한됩니다.
제39조(약관 외 준칙) 스팸 및 불법스팸과 관련하여 본 약관을 다른 약관에 우선하여 적용하며,이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 전기통신사업법,정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,개인정보보호법,전자금융거래법,전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 및WCDMA약관 등 이동통신서비스 관련 약관에서 정한 바 또는 상관례에 따릅니다.
제8장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제40조(손해배상) 1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우,이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
3. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며,회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회사가 고객으로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지 받은 경우에는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며,서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 고객에게 통지하여야 합니다.
5. 회사는 다음 각 호의 하나의 사유를 입증하는 경우에는 요금 감면 또는 손해배상책임이 감면될 수 있습니다.
1) 전시,사변,천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
2) 전파의 직진 및 회절 특성에 따른 예측할 수 없는 음영지역 추가발생 등과 기술진보에 따라 불가피하게 장비의 성능개선이 필요한 경우 등 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
6. 손해배상의 청구는 회사에 서면 및 및 전화,홈페이지, e-mail로 하여야 하며,손해배상을 청구하고자 하는 고객은 그 청구사유,청구금액 등을 기재하여 서면 및 전화,홈페이지, e-mail로 제출하여야 합니다.
제41조(면책조항) 1. 회사는 국가의 비상사태,천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며,서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다.아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인,반대 또는 수정하지 않습니다.
5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 “회원 또는 비회원”의 고의적 악성 민원 제기, 비상식적인 환불/보상 요구, 욕설·폭언 등을 통한 반복적인 피해 발생 시, 해당 이용자에 대해 서비스 제한, 회원 자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 이에 따른 구체적인 증빙자료(이용자 응대 이력 등)를 보관하며, 필요 시 관계기관에 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
7. 회사는 전쟁, 폭동, 천재지변, 국가 비상사태, 법령 또는 정부의 명령, 규제, 지시 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그에 대한 책임을 지지합니다.
8. 회사는 천재지변, 비상사태, 정전, 설비의 장애 또는 과부하 등 예측할 수 없는 사유로 인해 서비스가 중단되거나 지연되는 경우, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지합니다.
9. 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해, 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제42조(신용정보 조회 및 채권의 양도) 1. 회사는 회원(또는 회원의 법정대리인)에 대한 이용금액,중도해지·미반납 변상금 등의 보전을 위하여 신용보험계약을 체결할 수 있습니다.
2. 본조 제1항의 경우,회원과 회원의 법정대리인이 회사에 대하여 이용금액,중도해지·미반납변상금 등의 납입의무 또는 상품 반납의무를 이행하지 아니하면 회사는 고객(고객의 법정대리인이 보험가입자일 경우에는 그 법정대리인)의 미납 이용금액,중도해지·미반납변상금 등을 제3의 채권추심기관에 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
3. 제2항의 경우,미납 이용금액,중도해지·미반납변상금 등을 회사에게 대납한 제3의 채권추심기관은 회원에게 해당 대납금액 및 연체금을 합산하여 청구할 수 있으며,이러한 청구에도 불구하고 고객과 고객의 법정대리인이 계속하여 채무이행을 하지 아니하면 회원(또는 법정대리인)은 채권사 대지급에 따라 채무불이행 정보가 신용정보 집중기관,신용조회 회사 및 은행권 등 각 금융기관에 등록되어 금융상의 불이익을 받게 될 수 있습니다.
제43조(관할법원) 1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우,회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3.회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] 이 약관은 2021년 4월 1일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2022년 11월 8일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2024년 2월 19일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2024년 6월 28일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2025년 5월 29일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2025년 7월 9일부터 시행한다.

제1장 총칙 제1조(목적) 이 약관은 주식회사 와이드모바일(이하"회사")이 제공하는 재판매서비스인 도시락모바일(이하"서비스"라한다)과 이용고객(이하"회원"이라 한다)간의 서비스 이용 및 제공 등에 관한 제반 사항의규정을 목적으로 합니다.
제2조(약관의효력 및 변경) 1.본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트의 초기 서비스 화면을 통해 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2.회사는 본 약관의 내용과 회사의 상호,영업소 소재지,대표자 성명,사업자 등록번호,연락처(전화,팩스,전자우편주소 등)등을 고객이 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
3.회사는 약관의 규제에 관한 전기통신사업법,전자거래기본법,전자서명법,정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,소비자 기본법,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며,이 경우에는 적용일자 및 개정사유,변경되는 내용을 명시하여 초기 서비스 화면에 그 적용일자7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.단,이용자에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 그 적용일자30일 전부터 이를 공지합니다.
4. 제3항에 의거,변경된 약관은 제1항과 같은 방법을 통해 효력이 발생합니다.
제3조(약관 외 준칙) 1. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대하여는 관계 법령 또는 개별 이용계약서(가입신청서,개인정보활용동의서,약정서 등)를 적용합니다. 2. 제1항에서 정한 개별 이용계약서에는 서비스 이용계약에 관하여 고객의 이익을 침해하거나 부당한 내용은 규정할 수 없습니다.
제4조(정의) 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. "서비스"라 함은 전기통신사업법 제21조(별정통신사업자의등록)에 의거 회사가 별정통신사업자로서 망제공사업자의 전기통신회선설비 등을 이용하여 별정통신사업 방식으로 제공하는 무선재판매서비스를 말합니다.
2. " 이용고객"이라 함은 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 고객으로 규정합니다.
3. "요금제"라 함은 망제공사업자의 별정통신 요금정책에 의거하여 회사가 정한 무선재판매서비스의 과금 정책입니다.
4. "이용계약서"라 함은 서비스의 이용을 위하여 회사가 정한 개별 이용계약서(고객동의확인서,약정서 등)로 계약서와 동일한 효력을 가집니다.
5. " 운영자"서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사가 선정한 자를 말합니다.
6. " 상품"이라 함은 회사에서 제공하는 유심 및 단말기를 말합니다.
제2장 서비스 이용계약 및 회원관리 제5조(계약의 종류 및 성립) 1.계약의 종류
선불이용계약:이용요금을 선불로 지급하는 방식으로 납부키로 하고 체결하는 선불통화서비스(Pre Paid Service : PPS)이용계약
2.계약의 성립
1) 회사가 정한 가입절차 또는 계약에 관한 이용계약서(가입신청서,개인정보활용동의서,약정서 등)에 자격을 취득 후 상품의 대가 지불 후 회사의 승낙에 의하여 성립됩니다.
2) 이용계약을 대리인이 신청할 경우 회사는 필요한 경우 고객 본인에게 위임 여부를 전화,서면,방문확인 등의 방법으로 확인할 수 있습니다.
3) 미성년자 회원과의 계약을 체결할 경우 회원의 법정대리인의 동의가 필요하며 법정대리인은 계약의 내용을 확인하고,계약에 의하여 발생하는 모든 채무를 연대하여 이행할 것을 동의하여야 합니다.
4) 요금납부를 타인 명의의 계좌로 자동이체하는 경우(신용카드 결제 포함)에는 예금주(회원)의 신분증 사본을 제출하여야 하며,이 경우 회사는 예금주(회원)에게 전화,서면 등의 방법으로 동의 여부를 확인합니다.
5) 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
① 타인의 명의 신청 또는 도용하거나,이용자 정보의 허위,기재누락,오기가 있는 경우
② 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우
③ 대포폰의 매개 또는 개통,불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌받은경우
④ 선,후불 포함하여 개인명의로3대 초과하여 개통하는 경우
⑤ 외국인 체류 자격 코드 중 회사가 정한 특정 코드 가입자가 일반(후불제)이용계약을 신청하는 경우
⑥ 합법적인 국내 체류기간의 만료일까지 남은 기간이30일 이내인 외국인이 이용을 신청하는 경우(단,선불이용계약은 가능)
⑦ 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 아니한 경우
⑧ 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 통신서비스 요금 또는 불법스팸 전송에 따른 과태료 등을 체납하여 연체자로 등록되어 있거나 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되어 이용정지자로 등록되어 있는 경우
⑨ 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
⑩ 서비스 이용목적 또는 이용행위가 법령에 위반되거나 제3자의 권리를 침해할 우려가 있는 경우
⑪ 악성 프로그램 및 버그를 이용하거나 시스템 취약점을 악용하는 등 부정한 방법을 서비스에 사용한 경우
⑫ 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 처벌받은 경우 또는 명의도용을 상습 허위 신고한 사실이 있는 경우
⑬ 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 만족되지 않아 서비스 제공을 계속하는 것이 현저히 부적절하다고 판단되는 경우
⑭ 30일 이내 선불, 후불 통합 개인 3회선, 외국인 2회선, 법인 4회선을 초과하여 개통하는 경우.
⑮ 동일 단말 내 이용신청 고객 본인이 아닌 타인 명의의 회선이 존재하는 경우.
6) 회사는 이용신청이 다음 각호의 하나에 해당하는 경우에는 그 신청에 대한 승낙 제한 사유가 해소될 때까지는 승낙을 하지 아니합니다.
① 이용을 신청한 고객이 요금 등을 납부하지 아니한 경우
② 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 통신서비스 요금 또는 불법스팸 전송에 따른 과태료 등을 체납하여 연체자로 등록되어 있거나 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되어 이용정지자로 등록되어 있는 경우
③ 본인의 요청에 의하여 가입제한을 신청한 경우
④ 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률 제25조의 신용정보집중기관에 명의도용,대포폰,불법복제 등 통신시장의 질서를 문란케하여 정보통신상거래질서문란자로 등록되어 있는 경우
7) 회사는 각호에 해당하는 경우는 이용 신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.(단,명의도용 등에 의한 선의의 피해자는 확인 후 계약을 승낙합니다.)
① 이용 신청일을 포함하여 과거1년(365일)이내에 스팸(불법스팸 포함)발송 사유로이용정지 또는 해지 이력이 있는 경우
② 대량으로 메시지(SMS, MMS포함)/음성(영상)통화호 등을 전송하여 타이용자의 통화장애 또는 시스템 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
③ 약관과 다르게 또는 회사와 계약 또는 동의 없이 사업의 영위,경제적인 이득 또는 요금 할인 등의 목적으로 통화호 중계,통화호 재판매 사업,착신전환 등을 이용하는 경우 및 이를 활용한 서비스를 이용하는 경우
④ 이동전화로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전환 등 부가서비스를 이용하여2회 이상 망내/외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위 8) 회사는 회원이 이용계약을 체결한 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
9) 회사는 신용정보법 제25조의 신용정보집중기관 등에 이용자의 가입정보를 제공하고 통신사간 공유되어, 부정이용 등으로 의심될 경우 가입에 제한을 받을 수 있습니다.
제6조(번호부여 및 변경) 1. 회사는 부여 가능한 전화번호 중에서 고객이 선택하는 번호를 부여하거나 또는 추첨을 통해 부여하며,번호 관리 기준에 대한 세부사항에 대해서는 별도로 정하여 고객이 확인할 수 있도록 공지합니다.
2. 회사는 다음 항목에 하나라도 해당하는 경우 고객의 서비스 번호를 변경할 수 있습니다.
1)공익목적 수행상 서비스 번호의 통일을 필요로 하는 경우
2)수용구역 변경 등 회사의 기술상 부득이한 경우
3. 제2항의 규정에 의한 변경시에는 변경예정일30일 전까지 서비스번호의 변경사유,변경예정번호 및 변경예정일을 해당 고객에게 통보하여야 합니다.다만,고객의 책임 있는 사유로 인하여 통보할 수 없을 때에는 홈페이지에 게시함으로써 통보한 것으로 간주합니다.
4. 이용자의 요청에 의한 번호변경시 회사는 고객에게 본인여부를 확인할 의무가 있으며,변경가능 횟수는 회사가 정한 기준에 따릅니다.다만,단말기 분실로 확인된 경우 또는 스토킹 등으로 인해 번호변경이 불가피하다고 회사가 인정한 경우에는 번호변경 제한회수에 포함하지 않을 수 있습니다.
5. 회사는 번호이동 신청 고객에 대한 변경전 회사의 통신요금,단말기 할부금 등 미납액을 고지하고,번호이동 고객은 변경전 사업자의 통신요금,단말기할부금 등 미납금액을 다음과 같이 납부하여야 합니다.
1) 청구된 이용요금 등:변경전사업자에게 납부
2) 청구되지 않은 이용요금 등:변경후사업자에게 납부
3) 제5항1호 및2호에도 불구하고 사업자간 번호이동시 후불에서 선불(PPS)서비스로 전환하는 경우,변경전 사업자에게서 발생한 이용요금 등은 청구되었는지 여부와 관계없이 변경 전 사업자에게 납부
6. 부여 받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자(계약자)에게 번호가 제공된 경우 번호가 회수될 수 있습니다.(과학기술정보통신부 회수 요청 등)
7. 기타 약관에 명시되지 않은 변경 사유의 경우 관련 법령 또는 회사의 정책에 위배되지 않을 경우 번호 변경이 가능합니다.
8. 해지된 전기통신번호의 재부여는 해지일 포함29일간 제한합니다. (단,해지 당일 철회할 경우 본인부여 가능)
제7조(회원정보 및 계약사항의 변경) 1. 회원은"회원"정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
2. 정책상 서비스 관리를 위하여 실명, ID등은 수정이 불가능하나,개명 등에 따른 실명 변경 시 회사의 고객센터를 통해 이를 신고하고 필요로 하는 증빙자료를 제출하여야 합니다.
3. 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우,고객센터를 통해 이를 통보해야하며 회사는 필요 시 증빙자료를 요구할 수 있습니다.
4. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약사항을 변경하고자 할 경우에는 변경신청서와 회사에서 정하는 구비서류를 제출하여야 합니다.
1)서비스종류 또는 단말기를 변경하고자 하는 경우
2)고객이 제3자에게 이용권을 양도 또는 승계하고자 하는 경우
3)고객이 번호를 변경하고자 하는 경우
4)기타 변경이 필요한 경우
5. 회사는 고객의 변경신청에 대하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 응하지 아니할 수 있습니다.
1)고객이 요금 등을 미납하였을 경우
2)압류,가압류 또는 가처분된 단말기인 경우
3)개별 약정사항을 위반하였을 경우
6. 명의변경은 원칙적으로 금지하고,아래의 경우에는 요건에 따라 해당 번호에 대한 이용권의 승계를 예외적으로 허용합니다.
1) 가족간 명의변경
2) 법인간 사업 양·수도 및 인수·합병 등 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우
3)법인 입·퇴사 후 법인 또는 개인 명의로 변경
4) 개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경.단,최근3개월간 연속해서 통화량이 없는 경우 명의변경이 불가하고,개인과 법인 상호간 명의변경 횟수는3개월에1회로 제한합니다.
7. 회사는"회원"이 변경사항을 알리지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
제8조(이용계약 등록사항의 증명·열람) 1. 이용계약 등록사항에 대하여 회원 본인이나 그로부터 위임 받은 자 또는 법원의 확정판결서나 공정증서를 제시한 이해관계인은 회사에 대하여 증명 또는 열람 청구를 할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용에 관한 일반사항 제9조(장애 및 고장 등) 유심 상품의 경우 구매 후1년 이내 불량 발생 시 상품의 불량이 확인된 경우 유심 무상 교환 처리되며,분실 및 파손의 경우 유료 재발급이 가능합니다.
제10조(서비스의 변경 및 취소) 1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1) 정보통신설비의 보수점검 교체 및 고장,통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
2)서비스를 위한 설비의 보수 등 공사로 인해 부득이한 경우
3)서비스 업그레이드 및 사이트 유지보수 등을 위해 필요한 경우
4) 정전,제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
5)고객이 회사의 영업활동을 방해하는 경우
6)서비스 제공업자와의 계약종료 등 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
7) 기타 천재지변,국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
2. 본 조 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 회사가 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.단,회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(운영자의 고의나과실이 없는 디스크 장애,시스템 장애 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 회사는 본 조 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대해 배상하지 않음을 원칙으로 합니다.단,회사에 고의 또는 중과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 결제가 완료된 경우에도 고객이 요청한 상품의 재고 상황에 따라 취소 될 수 있으며,이 경우 고객의 결제 금액은 즉시 환불됩니다.(카드 결제의 경우 카드사의 처리 기간에 따라 상이함)
제4장 의무와 책임 제11조(회사의 의무) 1. 가입계약 체결 시 회사는 고객이 선택한 요금제,부가서비스,고객불만 처리부서 및 전화번호,요금감면대상,이용정지 및 직권 해지 기준 등 계약의 주요내용 및 서비스 이용과 관련하여 고객이 반드시 알아야 할 사항을 고지하여야 합니다.
2. 회사는 고객과 가입계약을 체결함에 있어 실제 사용자와 서비스 이용계약을 체결하여야 하며,신규 가입을 신청한 고객에게 타인 명의로 기개통된 단말기를 명의변경 방법 등을 통해 판매하지 않습니다.
3. 회사는 고객이 해지를 신청할 경우 해지처리를 완료하여야 합니다.
4. 회사는 고객이 이용계약서 등을 통해 동의한 개인정보의 이용범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않으며,부득이하게 제공하고자 하는 경우에는 미리 해당 고객에게 동의를 받아야 합니다.이 경우 고객은 회사의 동의 요청을 거절할 수 있습니다.
5. 회사는 요금연체와 관련하여 이용자를 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제17조의 신용정보집중기관 등 관계기관 등에 채무불이행정보 등록 요청할 경우 등록요청 대상자에 대해 본인여부 등 필요한 확인절차를 거쳐야 합니다.단,이용자의 책임 있는 사유로 인해 회사의 고지사실을 확인하지 못하였을 경우 이용자가 확인한 것으로 간주합니다.
6. 사업자는 이동전화서비스 번호이동과 관련하여 이동전화서비스 번호이동성 시행에 관한 고시 등을 준수합니다.또한,회사는 다른 사업자로 번호를 이동하고자 하는 고객에 대한 업무처리를 특별한 사유 없이 지연하지 않으며,다른 회사에 가입되어 있는 번호이동 가입자에 대한 호처리 등 통화품질을 자사의 가입자와 차별하지 않습니다.
7. 회사는 고객의 선택하여 이용중인 서비스와 관련한 중요한 약관사항(요금제,부가서비스)이 고객에게 불리하게 변경되는 경우에는 변경 전에 해당 고객에게 SMS, E-mail등을 통해 고지하고 홈페이지 에 변경내용을 게시합니다.
8. 회사는 고객과의 이용계약 체결 시 고객(이하 대리가입 시에는 대리인 포함)이 제시한 신분증 및 증서 등을 통해 본인인지 여부를 확인하여야 하며,본인여부 확인 소홀로 인한 피해발생시 선의의 제3자에게 일체의 요금청구 행위를 할 수 없습니다.
9. 회사는 이용자가 발신번호를 임의적으로 변경하여 음성전화를 발신하거나 문자메시지를 발송한 경우 해당 음성전화 및 문자메시지를 차단할 수 있습니다.다만,전기통신사업법 제84조의2제2항 단서로 규정된 발신번호 변경이 가능한 정당한 사유인 경우에는 예외로 합니다.
10. 회사는 변작된 발신번호로 전송된 음성전화 및 문자메시지를 수신한 이용자가 한국인터넷진흥원을 통해 원발신 사업자 확인을 요청한 경우,발신 사업자를 확인하여 제공합니다.다만,기술적 사유로 추적이 불가한 경우에는 제공하지 못할 수 있습니다.
11. 회사는 한국인터넷진흥원에 제출하기 위한 목적으로 차단된 음성전화 또는 문자메시지에 관한 자료(변작된 발신번호,차단시각,발신사업자명 등)를1년간 보관·관리할 수 있습니다.
12. 회사는 이용자의 요금연체 정보를 신용정보법 제15조의 신용정보회사등에 제공하기 전에 이용자 본인(법인 고객은 제외)에게 연체정보제공 사실을 알립니다.
13. 회사는 이용자가 발송한 인터넷발송 문자메시지 및 문자재판매사업자로부터 수신한 인터넷발송 문자메시지의 발신번호가 변작번호 차단목록에 포함된 경우 해당 문자메시지의 발송 또는 전달을 차단할 수 있으며,해당 조치에 대하여 이용자에게 통지하여야 합니다.
14. 회사는 이용자가 발신번호 변경서비스를 제공받고자 하는 경우,원 번호와 변경 번호의 명의인이 동일인인지 확인하기 위하여 전기통신사업법 등 관련 법령 및 이용약관에 제시된 방법으로 이용자에게 본인 확인을 요청할 수 있습니다.
15. 회사는 제공목적에 맞는 서비스 이용여부를 확인(불법스팸 등)하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시할 수 있습니다.
16. 회사는 이용자 대상으로 사기목적의 전화번호를 변작하는 행위를 예방하기 위해 아래와 같이 기술적인 조치를 취할 수 있습니다.
- 본인전화번호와 발신전화번호 비교 확인 시스템 구축
- 문자발송사이트의 경우 본인의 전화번호만 등록하여 이용하는 기능
- 국제전화의 경우`국제전화입니다`안내 메시지 송출(또는 국제전화 식별번호 표기)
- 국외에서 오는 문자의 경우[국제발신]문구 표시
- 웹 사이트 발신 문자의 경우[Web발신]문구 표시
17. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 즉시 처리하여야 합니다. 다만,즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 서면 또는 전화 등으로 통보하여야 합니다.

불만유형	처리절차	처리기간
요금불만	① 콜센터, 홈페이지, e-mail 접수 ② 유형별 관련 각 민원파트 검토 ③ 처리 방향 및 조치 확정 ④ 고객 통보(유선상 또는 e-mail 등)	7일
서비스 품질 불만		14일
고객 응대 불만		7일
기타		7일

18. 회사가 사업 또는 통신서비스(요금상품·부가서비스 등) 제공을 중단하거나, 전기통신회선설비를 제공하는 기간통신사가 통신서비스를 중단하여 회사가 서비스 제공을 중단하게 되는 경우 서비스 중단 60일 전까지 홈페이지 등을 통해 이용자에게 고지 해야합니다.
19.회사는 고객과 이용계약의 체결을 위하여 고객의 신분증 정보를 처리하는 경우 개인정보 유출 및 신분증의 위 ·변조를 통한 부정가입의 예방을 위하여 신분증 스캐너 운영에 필요한 조치를 합니다.
- 다만 , 온라인 가입 , 신분증 스캐너 고장 , 신분증 스캐너로 처리할 수 없는 신분증 , 시스템 작업이나 그 밖에 부득이하게 신분증 스캐너를 활용하지 못하는 경우는 별도의 관리기준을 마련하여 그에 따라 운영합니다 .
20.회사는 개인정보 유출 방지를 위한 신분증 스캐너 운영 여부를 점검하고 관리합니다.
제12조(고객의 의무) 1.고객은 서비스 이용계약에 따라 요금을 지정된 기일까지 납입하여야 합니다.
2. 고객은 서비스 계약 및 이용에 필요한 개인 정보 등을 회사에 허위로 제공하여서는 안되며,정보 변경시 지체없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
3. 고객은`정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률`의 광고성 정보 전송시 의무사항 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
4. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민·형사상의 책임을 부담합니다.
5. 고객은 본 약관에서 정한 부정한 목적으로 금지하는 행위를 시도하여서는 안되며,회사는 금지행위 발견 시 계약을 해지할 수 있으며 이에 따라 발생하는 모든 민·형사상의 책임은 고객이 부담합니다.
6. 고객이 신규가입,기기변경,통화내역 제공 또는 통화도용 조사 등을 신청하는 경우 회사는 고객이 가지고 있는 이동전화 단말기의 복제여부를 확인하기 위하여 고객에게 단말기의 제시를 요구할 수 있고,이 때 고객은 이에 응해야 합니다.
7. 동조6항에 의한 회사의 요청에 응하지 아니 하거나,복제된 이동전화 단말기로 동조6항의 업무를 신청하는 경우 회사는 이를 거절할 수 있습니다
8. 고객은 회사의 서비스 제공 목적외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며,제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서도 안됩니다.
9. '정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률'등 관련법령에서 금지하고 있는스팸(불법스팸)을 방지하기 위하여 고객은 회선당1일500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS포함)를 전송할 수 없습니다. 1일500건을 초과하여 메시지를 전송할 경우 회사는1개월 이내의 기간을 정하여 메시지발송을 제한 할 수 있습니다.다만,고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸이 아님을 확인할 수 있는 경우에는1일500건을 초과하여 전송할 수 있습니다.
10. 고객은 회사의 동의 또는 계약 없이 물리적 장치 또는 자동발송프로그램을 이용하여 메시지(SMS, MMS,음성/영상통화호)를 송부할 수 없으며,이에 위반한 경우(이에 위반하였다고 객관적으로 추정이 되는 경우 포함)회사는 메시지(SMS, MMS,음성/영상통화호)발송을 제한할 수 있습니다.
11. 고객은 휴대폰 대출 등 금전 또는 기타 부정한 이익을 얻을 목적으로 휴대폰 및 이동전화 서비스를 다른 사람에게 제공하여서는 안됩니다.
12. 전기통신사업법 시행령 제2조 제2항 제3호에 따른 요금감면 전화서비스 이용고객은 해당 자격이 변동되어 감면 자격이 상실된 경우 지체없이 회사에 통보하여야 합니다(회사는 요금감면 전화서비스 이용자격 여부를 한국정보통신진흥협회 및 행정안전부,보건복지부, 국가보훈처 등에서 상시적으로 확인하고 자격상실,무자격 등의 경우 혜택을 중단함)
13. 발신번호 변경서비스를 제공받고자 하는 이용자는 회사에서 요청하는 본인확인절차를 충실히 이행하여야 합니다.
14. 고객은 명의도용 방지 등을 위해 한국정보통신진흥협회의 동일명의 확인시스템(IMEI통합관리시스템) 조회를 위한 개인정보 제3자 제공에 동의하여야 합니다.
제13조(변경주소 등 통지의무) 고객은 이용금액을 완납하기 전에 주소,결제할 신용카드등 지급수단과 관련한 사항과 잔여 이용금액에 대한 청구내역을 수신할 이동전화번호가 변경되는 경우 그 변경사항을 즉시 회사에 통보하여야 하며,이를 미이행하여 받는 불이익에 대해서는 이의할 수 없습니다.
제14조(수수료 등의 부당한 산정금지) 회사는 이동전화 서비스와 관련하여 계약관계 등을 갖고 있는 자에게 요금,수수료,결제 조건 등의 거래내용을 정상적인 상관행에 비추어 현저하게 유리하거나 불리하게 제공할 수 없습니다.
제15조(아이디와 비밀번호관리에 대한 의무) 1. 회원의"아이디"와"비밀번호"의 관리 소홀,부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은"회원"본인에게 있으며,시스템 고장 등"회사"의 책임 있는 사유로 발생하는 문제에 대해서는"회사"가 책임을 집니다.
2. 회원은 본인의"아이디"및"비밀번호"를 제3자에게 노출하거나 이용하도록 해서는 안되며,노출 및 도용 시 제3자의 이용에 따라 개인정보 노출,부정 사용에 따른 민·형사 책임 및 이용 요금 부과 등이 발생할 수 있으므로, "회원"은"회원"아이디 및 비밀번호 관리를 철저히 하여야 합니다.
3. "아이디"및"비밀번호"를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로"회사"에 통지하고"회사"의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
4. 제3항의 경우에 해당"회원"이"회사"에 그 사실을 통지하지 않거나,통지한 경우에도"회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여"회사"는 책임지지 않습니다.
5. 회사는"회원"의"아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나,반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나"회사"및"회사"의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우,해당"아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
제16조(고객에 대한 통지) 1. 회사는 회원이 회사에 제출한e-mail주소 또는SMS등 기타 통신수단을 이용하여 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다.회원이e-mail주소 또는 전화번호 등의 정보를 잘못 제출하여 통지가 이루어지지 않는 경우 회사는 회원이 제출한 정보로 발송한 때에 회원에게 도달한 것으로 봅니다.
2. 회사는 전체 회원 및 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 회사의 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.
제5장 서비스 제공 및 이용 제17조(계약의 발효 및 종료에 대한 이용금액의 일할계산) 1. 기본료(월정액)는 서비스 개통일로부터 산정합니다.
2.국내통화료 및 국제통화료는 통화시간에 의하여 산정합니다.
3. 후불서비스의 월정액으로 납입하는 요금 등의 경우 변동사유 발생일이 요금월의 중도에 있는 때에는 실제 사용일수로 일할 계산합니다.
4. 일수계산에 있어서는 그 날이24시간 미만이더라도 이를1일로 계산합니다.
5. 일할요금 계산시 적용되는 요금부과일수(사용일수,정지일수 등)는 다음 각호와 같이 산정합니다.
1)각 사유발생시 사유발생 당일부터 산입
2)각 사유해제시 사유해제 전일까지 산입
6. 선불서비스를 중도에 가입계약의 해지를 할 경우에는 남은 기간의 제공량에 대한 부분과 잔여 충전금액은 환불하지 않습니다.
7. 선불서비스의 경우 사용 유효기간은 개통 후30일 단위로 이용 가능하며 정액요금의 경우 요금 납부시에 일괄적으로 제공량이 제공됩니다.
8. 선불서비스의 부가서비스 요금 등은 일단위로,기본 제공량 외 초과되는 음성/영상통화료 및 문자서비스는 사용시 정산됩니다.
제18조(요금 등의 납입 청구) 1.회사는 고객에게 회사가 지정하는 기일에 요금 등을 납입하도록 청구합니다.
2. 회사는 요금 등의 청구 업무를 위해 전문 업체를 통해 위탁 업무를 수행 할 수 있습니다.
제19조(주문 및 개통 취소) 1.다음 각 호에 해당하는 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
1) 가입신청서 작성 및 서류송부가 완료되지 않은 경우
2) 신용불량,보증보험사고자,체납,번호이동 인증 불일치,해피콜 불가능 등의 경우
3)신청한 상품의 재고가 소진되어 서비스를 제공할 수 없는 경우
2. 단순변심의 사유로는 개통 취소가 불가능하며,도시락모바일 이용약관 및 유심 호환 불가의 사유로(개통 후14일 이내)취소 요청을 할 수 있습니다.
제20조(배송 및 개통안내) 1. 가입한 상품의 배송처리 방법은 가입 시 신청서에 기입한 주소로 택배 발송됩니다.
2. 택배 발송 시 상품의 개통처리 여부는 다음과 같습니다.
1) 번호이동:택배 수령 후 개통 신청을 통해 가능
2) 신규가입:개통 완료 후 택배를 통해 발송
제21조(체납요금 징수 등) 1. 회사는 요금 등의 납부통지를 받은 고객이 회사가 정한 납부기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우에 그 미납요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
2. 요금 등을 지정한 기일까지 납입하지 아니한 때에는 그 요금의100분의2에 상당하는 가산금을 부과합니다.
제22조(이용금액 등의 이의신청) 1. 고객은 청구된 이용금액 등에 대하여 이의가 있는 경우 청구일로부터6개월 이내에 이의신청을 할 수 있습니다.단,회사의 귀책사유로 과·오납이 발생한 경우,고객은 본문에 관계없이 청구된 이용금액 등에 대하여 이의신청을 할 수 있습니다.
2. 회사는 제1항의 이의신청에 대하여 접수 후 즉시 타당성 여부를 조사하고,그 결과를10일 이내에 고객 또는 그 대리인에게 통지합니다.
3. 과금정보 보유근거는 회사와 가입자간에 분쟁이 발생할 가능성이 있는 경우 입증자료활용 및 고객의 요청에 의해 열람하고자 할 경우 자료를 제공하기 위함입니다.
4. 과금정보로 보관하는 항목은 발신통화번호,통화시각,요금종류,사용시간,도수,통화청구금액,통화할인전금액 등 입니다.
5. 과금정보의 보유기간은 제1항의 이의신청 기간과 동일합니다.
제23조(이용금액 등의 반환) 1. 회사는 이용금액 등을 반환하여야 할 회원에게 미납 이용금액 등이 있을 경우에는 반환해야 할 이용금액 등에서 이를 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.
2. 회사의 귀책사유로 이용금액 등의 과·오납이 발생한 경우에는 그 과·오납된 금액을 반환합니다.
회사의 귀책사유로 발생한 경우에는 고객과 합의한 적정이율 또는 적정이율에 대한 합의가 되지 않을 경우에는 상법상의 법정이율을 부가하여 반환합니다. 단,고객이 동의하거나 회사의 반환통지에 대하여 응하지 아니하는 경우에는 새로이 발생하는 이용금액 등에서 해당 금액을 차감하여 청구할 수 있습니다.
3. 회사는 고객이 그의 책임이 없는 사유로 인하여 서비스를 제공받지 못한 경우로서 그 뜻을 회사에 통지한 때(그 전에 회사가 그 뜻을 안 때에는 그 알게 된 때)로부터 계속3시간 이상 서비스를 제공받지 못하거나1개월 동안의 서비스 장애발생 누적시간이12시간을 초과한 경우에는 그 서비스를 제공받지 못한 일수에 따라 월정요금을 일할계산하여 반환합니다.다만, 1회3시간 미만 장애발생에 대하여는 실제 장애시간을 누적한 시간을1일 단위로 계산하고2일에 거쳐 장애가 발생하더라도 장애발생 누적시간이24시간 미만일 경우에는1일로 계산하여 적용합니다.
제24조(개인정보관리) 1. 회사는 관계 법령이 정하는 바에 따라서 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.
2. 회원의 개인정보DB는 이용금액,중도해지·미반납 변상금 등의 정산 등을 목적으로 계약종료 후6개월간 보관합니다.단,전자상거래법 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 법령에 따라 계약종료 후5년까지 보존할 수 있습니다.
3. 회사 내의 데이터베이스에 보존된 자료와 청구 기관 측의 데이터베이스에 보존된 자료의 기재내용이 상이하여 회사가 회원에 대하여 자료 기재 내용의 확인을 요구할 경우에는 회원은 이에 응해야 합니다.
4. 회원이 요금명세서를 이메일로 추가 요청할 경우 최근 청구일로부터6개월까지 제공합니다.
5. 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하"업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나,필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한"위탁사"에 위탁할 수 있습니다.회원의 개인 정보 위탁에 대해서는 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.
6. 회사는 회원의 귀책 사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
제25조(회원탈퇴 및 휴면) 1. 회원이 웹 서비스 회원탈퇴를 원할 경우 본 사이트의 회원탈퇴 신청 또는 회사가 정한 별도의 이용방법으로 회사에 해지신청을 하여야 합니다.
2. 회사는 회원의 회원탈퇴 신청 시 관련법 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리하여야 합니다.
3. 회원이 도시락 렌탈 서비스를 이용중인 경우 회원 탈퇴가 불가합니다.
4. 회원 탈퇴 시 관련법 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원 정보를 보유하는 경우를 제외하고는 탈퇴 시 회원의 모든 데이터는 소멸되며,회사에서 정하는 일정 기간 동안 회원 가입 제한을 받을 수 있습니다.
5. 회사는ID를 통한 사이트의 최종 접속 후12개월간 접속 기록이 없는 회원에 대해 서비스 미이용 기간(최종 접속 후1년)만료 후 개인정보가 파기된다는 사실을 통지하고,회원이 통지일로부터1개월 내에 재접속을 하지 않을 경우 서비스를 해지하며 회원의 개인정보를 파기합니다. 또한,회원의e-mail또는 이동전화 연락처의 부재·변경·오류 등으로 개별 통지가 어려운 경우 서비스 미이용 기간 만료 후 개인정보 파기 조치 등에 대한 사전 통지 없이 본 조항에 의거 최종 접속 후1년간 접속 기록이 없는 회원에 대하여 서비스를 해지하고 개인정보를 파기합니다.
제6장 계약사항 변경 및 해지 등 제26조(계약사항의 변경) 1. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약사항을 변경하고자 할 경우에는 변경신청서와 회사에서 정하는 구비서류를 제출하여야 합니다.단,주소변경,번호변경,단말기변경은 고객센터를 통해 가능합니다.
1)서비스종류 또는 단말기를 변경하고자 하는 경우
2)고객이 제3자에게 이용권을 양도 또는 승계하고자 하는 경우
3)고객이 번호를 변경하고자 하는 경우
4)기타 변경이 필요한 경우
2. 고객은 다음 각 호의 하나에 해당하는 이용계약사항을 변경하고자 할 경우에는 방문 외에 전화나 팩스 등으로도 신청할 수 있습니다.(이 경우 고객 기본정보 확인)
1)주소의 변경
2)부가서비스의 신청,변경 및 해지
3)전화번호의 변경
3. 제1항과 제2항(부가서비스의 해지 제외)의 규정에 의한 고객의 변경신청에 대하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우에는 응하지 아니할 수 있습니다.
1)고객이 요금 등을 미납하였을 경우
2)압류,가압류 또는 가처분된 단말기인 경우
3)개별 약정사항을 위반하였을 경우
4)제1항1호 및2호의 경우로서 고객 본인이 아니거나 본인 여부확인 거부 및 제시한 신분증 및 증서의 진위가 확인되지 않은 경우
5)대상 단말 내 이용신청 고객 본인이 아닌 타인 명의의 회선이 존재하는 경우
4. 명의변경은 원칙적으로 금지하고,아래의 경우에는 회사에서 요청하는 구비서류 요건에 따라 지점 또는 대리점에 직접 방문하여 해당 번호에 대한 이용권의 승계를 예외적으로 허용합니다.
1)가족간 명의변경
2)법인간 사업 양·수도 및 인수·합병 등 기타 사업의 연속성이 확인되는 경우
3)법인 입·퇴사 후 법인 또는 개인 명의로 변경
4)개인 명의를 법인 명의로 변경한 후 다시 동일 개인 명의로 변경
단,최근3개월간 연속해서 통화량이 없는 경우 명의변경이 불가하고,개인과 법인 상호간 명의변경 횟수는3개월에1회로 제한합니다.
또한,명의변경으로 인해 단말 대 회선간 명의가 일치하지 않는 경우 회사는 단말 내 명의가 일치할 때까지 이용정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
※ 구비서류(개인기준) :양도인/양수인 신분증,가족관계 증명서 등(양도인/양수인 동의 통화 필수)
제27조(이용정지) 1. 회사는 고객이 다음의 하나에 해당하는 경우에는 즉시 이용을 정지 또는 제한(이하 통칭하여"이용정지등"이라 합니다)할 수 있습니다.
1) 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의7(불법정보의 유통금지 등)위반시
2) 전기통신사업법 제30조(타인사용의 제한)위반시 및 제32조의3(전기통신 역무 제공의 제한)
3) 전파법 제19조(무선국의 개설)위반시
4) 타인명의를 도용하여 가입하거나,타인 예금 계좌나 신용카드를 도용한 경우
5) 이동전화 불법복제 방지를 위해 운용중인 불법복제적발시스템을 통해 적발된 불법복제 사용자에 대해 필요하다고 판단되는 경우,명의도용 또는 휴대폰 대출 등 부정사용이 우려되는 경우(단기간 과다한 요금 발생 등)
6) 문자,음성/영상통화(메시지)및MMS(멀티미디어 메세지)등의 방법을 통해 스팸메시지를 발송하는 경우 다음 각목의 번호를 이용정지할 수 있습니다.
① 스팸발송한 번호
② 스팸발송시 이용된 콜백 번호
7) 스팸발송 및 이용된 콜백 번호가 착신전환을 이용한 경우 해당 착신 지정번호
8) 다른 이용자가 수신을 원하지 아니하는 광고성 정보를 발송하는 경우
9) 제공된 서비스를 불법 광고성 정보 전송에 이용하는 경우
10) 대량으로 메시지(SMS, MMS포함)/음성(영상)통화호 등을 전송하여 타이용자의 통화장애 또는 시스템 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
11) 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 스팸(불법스팸 포함)전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
12) 스팸(불법스팸 포함)발송자가 이용중인 다른 번호가 스팸에 악용되고 있는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 대상으로 함
13) 제12항의 규정에 의한 고객의 의무인 요금납부를2회이상 연속 미납한 경우(단, 1회 미납액이7만원 이상인 경우에는1회 미납 시)
14) 법인명의로 가입된 회선으로 폐업법인으로 확인된 경우
15) 약관과 다르게 또는 회사와 계약 또는 동의 없이 사업의 영위,경제적인 이득 또는 요금 할인 등의 목적으로 통화호 중계,통화호 재판매 사업,착신전환 등을 이용하는 경우 및 이를 활용한 서비스를 이용하는 고객
16) 이동전화로 수신되는 통화 혹은 메시지를 착신전환 등 부가서비스를 이용하여2회 이상 망내/외 여러 단계를 경유하도록 연결하는 행위
17) 외국인 명의로 가입된 회선으로 합법 체류기간이 만료된 경우(단,회사가 정한 우량외국인이거나,합법체류기간이 연장되었음을 증빙할 수 있는 서류 제출시 제외하며,체류기간 연장 심사 중인 경우,접수증 제출 시 이용정지를 유예할 수 있으며 사유를 해소하지 못하는 경우 해지할 수 있음.)또는 외국인 가입자의 사망 및 외국인등록번호(또는 국내거소신고번호)가 유효하지 않거나 외국인가입자가 가입 당시 회사에 고지한 국적 등 고객정보의 변동을 회사에 통보 및 갱신하지 않는 경우.
18) 외국인의(글로벌)로밍서비스 이용요금이 일11만원(VAT포함)또는 누적55만원(VAT포함)이상인 경우 회사는 모니터링 활동을 통해 고객의 과거 및 현재 신용상태(요금납부?연체 이력 등),가입기간(150일 내),잔여 체류기간,연락가능 여부(3회 이상 통화 시도), 비정상적 통화패턴 등을 고려하여 국제전화 및 로밍서비스를 제한할 수 있습니다
19) 서비스 제공 목적 외 사용,제3자에 임의로 임대한 경우
20) 광고성정보 등 영리목적 이용,물리적 장치 등을 이용한 문자 전송 또는 통화를 유발한 경우
21) 청소년보호법 제19조 제1항,성매매알선 등 행위의 처벌에 관한 법률 제4조,대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조의2를 위반하여 수사권한이 있는 행정기관 또는 수사기관에서 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스의 이용정지를 요청한 경우
22) 불법 대부광고에 이용된 전화번호는 이용계약 해지일로부터3개월간 이용 당사자는 물론,다른 이용자에게 재부여하지 않도록 기술적 또는 관리적 조치를 하여야 함
23) 대부업 등의 등록 및 금융이용자 보호에 관한 법률 제9조 및 제9조의2를 위반하여과학기술정보통신부장관이 전기통신사업법 제32조의3에 따라 특정한 전화번호에 대한 전기통신서비스의 이용정지를 명한 경우
24) 복지감면 대상 회선을 상업적 목적으로 이용하는 행위
25) 개인고객이 사망말소자로 확인된 경우(단,재난 및 안전관리기본법에서 지정하는 국가적 재난으로 사망한 피해자의 회선은 유족들의 회선유지 요청이 있을 경우 수신에 한해서 유지할 수 있습니다.)
26) 고객이 가입 시 회사에 제시한 신분증 및 증서가 유효하지 않은 것으로 확인된 경우,이 경우 회사는 고객에게 신분증 및 증서 등의 유효 여부를 추가로 확인 요청할 수 있습니다.
27) 과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원에서 발신번호 변작과 관련하여 이용정지를 요청하는 경우
28) 발신번호가 한국인터넷진흥원에서 제공하는 변작번호 차단목록에 포함된 경우
29) 발신번호 변작으로 위법에 따른 조치를 받게 된 경우
30) 인터넷발송 문자메시지의 발신번호 변작이 확인되거나 기타 서비스에서 발신번호 변작이 확인된 경우
31) 본인 명의가 아닌 번호를 부정하게 사용하는 경우
32) 전기통신번호 매매와 관련하여2회 이상 적발된 회수대상 번호인 경우(과학기술정보통신부 요청 등)
33) 수사권한이 있는 행정기관이 보이스피싱에 이용중인 사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
34) 한국인터넷진흥원이 악성앱에 포함된 가로채기 전화번호를 확인하여 이용 정지를 요청하는 경우
35) 고객이 SIM변경, 명의 변경 시 대상 단말에 타인명의 회선이 존재하는 경우 또는 고객 본인의 명의와 동일 단말내 존재하는 회선간 명의일치 여부 확인이 불가한 경우. 단,명의변경 등을 통해 회선간 명의가 일치하게 되는 경우에는 이용정지를 해제할 수 있습니다.
2. 회사는 이용정지등 조치를 취한 경우 고객에게 그 사유,일시 및 기간을 명시하여 요금청구서나SMS(단문메시지),전화 등의 방법으로 통지합니다.다만,해당 고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우는 통지된 것으로 간주합니다.
1) 제1항13호 고객의 의무인 요금납부를2회이상 연속 미납한 경우는 이용정지7일 전까지 통지합니다.
2) 제1항21호의 경우는 이용정지2일 이내에(공휴일,토요일 제외)통지합니다.
3) 제1항35호의 경우는 이용정지 후 즉시 통지합니다.
3. 제2항의 규정에 의하여 이용정지의 통지를 받은 고객은 그 이용정지에 대하여 이의가 있을 때에는 방문,전화,팩스 등으로 이의를 제기할 수 있습니다. (단,본조1항21호의 경우 이용정지의 통지를 받은 고객은 요청기관의 이용정지 결정에 대하여 이의가 있을 시 이용정지 요청기관에 이의를 제기하여야 합니다 .) 1. 본조 제1항32호의 경우,이용정지 후1개월 이내에 이의를 제기하여야 합니다.
1) 본조 제1항32호의 경우,이용정지 후1개월 이내에 이의를 제기하여야 합니다.
4.회사는 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다
1) 스팸(불법 스팸 포함)관련정지 사유 또는 고객의무사항인 요금납부를2회 이상 연속 미납한 경우에는(단, 77,000원(VAT포함)이상의 경우1회 미납시)만5개월 이내의 이용정지를 실시할 수 있습니다. (단,요금 미납후 고객과 연락이 안되는 경우 회사는 이용정지기간을 만3개월로 정할 수 있음)
2) 본조1항21호의 경우는3개월 이내로 이용정지를 실시할 수 있습니다.
3) 본조1항17호, 25호의 경우 이용정지기간을3개월 이내로 합니다.단,일시정지 중인 회선 중에서 제32조(일시정지)제2항의 회사가 인정하는 정당한 사유에 해당하는 경우에는 예외로 할 수 있습니다.
제28조(일시정지) 1. 고객은 일정기간동안 서비스를 제공 받지 아니할 사유가 발생한 경우에는 회사에 일시정지를 신청할 수 있습니다.
2. 일시정지는1회당90일의 범위 내에서 신청할 수 있으며,일시정지를 처음 신청한 날로부터 기산해서1년에2회에 한해 허용됩니다.다만,군입대,해외장기체류,형집행중,행방불명 등(구비서류 첨부 시)및 단말기 분실 등 회사가 인정하는 정당한 사유가 있을 경우에는 그러하지 아니합니다.
3. 일시정지를 신청하고90일이 경과하여도 고객이 별도의 신청을 하지 아니하면 서비스가 정상상태로 환원되고 이용요금도 정상 부과됩니다.이 경우에 회사는 사전에 요금청구서나SMS(단문메시지)등의 방법으로7일 전까지 고객에게 통보하고 일시정지를 해제합니다.
4. 일시정지시 정지 후30일까지는 착신서비스가 가능하나 그 기간이 경과하면 서비스가 제공되지 않습니다.
5. 본조 제2항의 회사가 인정하는 일시정지 기간 동안 폐업,완전출국,체류기간 경과의 신분변동이 확인되는 경우,재이용하기 위해서는 본인확인 절차를 거쳐야 합니다.
6. 회사의"선불형 서비스"에 가입한 고객이 일시정지를 신청한 경우 기존 선납한 금액에 상응하는 제공량은 당회까지만 유효하며 회차 종료 시 초기화 됩니다.
제29조(계약의 해지) 1. 고객 또는 대리인이 이용계약을 해지하고자 할 때에는 고객센터에 연락 또는 방문하여 신청할 수 있으며 이에 따라 별도의 구비서류를 요청할 수 있습니다.또한 전화/FAX/우편의 경우 회사가 직영하는 전지역센터(영업 및 고객센터)에 신청할 수 있습니다. 다만,전화/FAX/우편에 의한 해지신청시,해지신청일까지의 요금은 해지신청 당일 입금되어야 하고,구비서류 및 무통장입금증 등은 해지신청일로부터14일이내 회사에 접수 되어야만 해지를 할 수 있습니다. 구비서류가 도착하기 이전에는 일시정지(발ㆍ착신 정지)상태를 유지하며 별도 과금하지 않습니다.단 해지신청 당일 요금입금이 되지 않거나 신청일로부터14일 이내에 구비서류가 도착하지 않을 경우 서비스는 정상 이용상태로 복귀됩니다.
2.회사는 다음 각 호의 하나에 해당하는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1)타인 명의를 사용하거나 허위서류를 첨부한 청약임이 확인된 때
2)이용요금 미납으로 이용이 정지된 후 이용정지 기간내에 이용정지 사유를 해소하지 아니한 경우
3) 불특정 다수를 대상으로 문자,음성(영상)통화(메시지)및MMS등의 방법을 통해 무차별적인 스팸메시지 발송이 확인된 경우
4) 이용정지 기간 경과 이후에도 지속적으로 스팸(불법 스팸 포함)을 전송하는 경우
5) 스팸(불법스팸 포함)관련하여 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에서 계약 해지를 요청하는 경우
6) 회사가 한국인터넷진흥원에 스팸(불법 스팸 포함)유무 확인을 요청하여 스팸(불법스팸 포함)임이 확인 된 경우
7) 스팸(불법스팸 포함)관련하여 년2회 이상 이용정지가 된 경우
8) 회사의 서비스 제공 목적외의 용도로 서비스를 이용하거나,제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대한 경우
9) 제27조1항10호, 15호에 해당하는 경우
10) 제27조1항16호에 해당되는 경우
11) 광고성정보 등 영리목적 이용,물리적 장치 등을 이용한 문자 전송 또는 통화 유발을 위반한 경우
12) 제27조1항14호, 17호, 21호, 25호, 26호, 27호, 28호, 29호, 30호, 31호, 32호에 해당되고 이용정지 기간 동안 이용정지 사유에 대한 소명 등의 해소가 되지 않는 경우(사전통지 없이 해지 가능)
13) 명의도용,대출사기 등 수사기관에 의해 범죄행위로 확인된 경우
14) 제27조1항27호, 28호, 29호, 30호, 31호의 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
15) 부여받은 전기통신번호가 전기통신번호 판매를 중계하는 서비스를 통해 매매되는 것으로 확인되는 등 실제 번호사용 의사가 없는 이용자에게 제공된 것으로 간주되는 경우(과학기술정보통신부 요청 등)
16)과학기술정보통신부 또는 한국인터넷진흥원이 발신번호 변작과 관련하여 계약해지를 요청하는 경우
17) ( 선불형서비스)아래의 기간과 같이 선납이 이루어지지 않을 경우
18) 제27조1항35호에 해당하고, 이용정지 기간 동안 이용정지 사유가 해소되지 않는 경우
① 가입 후7일 이내에 선납하지 않는 경우
② 회사의"선불형 서비스"에 가입한 고객이 당월 선납 후 사용 만료일 내 요금을 충전하지 않은 경우15일간 발신이 불가능(수신/착신은 가능)하며15일 이후에도 선납하지 않은 경우 회사에서 직권으로 해지할 수 있습니다.
③ 직권해지된 번호의 재사용 가능 기간은 해지 당월 內+2일 동안 직권해지 취소 신청이 가능하며,이 경우 미납금액이 남아있거나KAIT체납 대상자 또는 가입회선 초과 대상자인 경우 직권해지취소가 불가 합니다.(미납금 수납한 경우에도 직권해지 취소가 불가 할 수 있습니다.)
3. 회사는 제2항의 규정에 의하여 이용계약을 해지하고자 하는 때에는 해지일5일 범위 내에서 해당 고객에게 해지 사유를 통보합니다.다만,고객의 책임있는 사유로 통보할 수 없는 경우에는 통보된 것으로 간주하며 제2항3~8호 및11호에 의한 해지시,미리 통지하는 것이 어려운 경우는 선조치 후 통지할 수 있습니다.
1) 동조 제2항15호의 경우,회사는 게시물 삭제 기한 및 번호 회수 예정일을 명기하여 이용자에 해지7일전까지SMS및TM으로 고지합니다.정지/해지 중인 이용자 등SMS나TM수신이 불가능한 이용자는 내용증명 발송합니다. (단,에이징 중인 회선은 고지 없이 즉시 해지 가능)
2) 제27조 제1항 제17호의 경우,회사는 이용 정지된 상태에서1개월간 명의변경,체류기간 갱신안내SMS등을 고객에게2회 발송하고,고객이 연락이 없는 경우 총 이용정지 기간이3개월이 된 날에 이용계약을 해지합니다.
4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 이용계약을 체결한 경우에는 그 이해당사자가 해지를 요구할 경우 이에 반드시 응하여야 하며,이 경우 정당한 이해당사자에 대하여는 미납요금을 청구할 수 없고 기 납부한 요금(가입비 포함)을 환불합니다.
1) 미성년자 가입시 법정대리인의 동의(동의서 및 인감증명서 등의 구비서류)를 받지 아니하고 체결한 이용계약
2) 미성년자가 타인(부모,친인척,지인관계 인사 등)의 명의를 도용하여 체결한 이용계약
5. 고객의 의무를 이행하지 않음에 따라 이용정지된 고객이 이용요금을 완납하지 못하였다 하더라도 회사에 직권해지를 요청할 수 있고,회사는 이에 응해야 합니다.
6. 번호이동가입자의 변경 전 이용계약은 변경 후 사업자의 번호이동 신청과 동시에 자동해지 됩니다.
7. 회사는 다음 각 호에 의하여 해지고객에 대한 개인정보를 보호합니다.
1) 해지고객의 개인정보 보유근거(국세기본법 제85조의3제2항 장부 등의 비치 및 보존) :모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 그 거래사실이 속하는 과세기간에 대한 당해 국세의 법정신고기한이 경과한 날부터5년간 보존하여야 한다.
2) 회사는 요금의 정산,요금 과,오납 등 분쟁 발생시 입증을 위하여 해지 후 고객 정보(과금정보 포함)를6개월간 보관할 수 있으며,국세 기본법 제85조의3의 규정에 따라 거래사실에 관한 고객의 개인정보(DB및 서류)를 해지 후5년간 별도 해지고객 데이터 베이스에서 보관할 수 있습니다.
3) 해지고객이라 함은 해지 신청을 하고 채권채무관계(잔고)가`0`인 고객을 말하며,채권채무관계가`0`이 아닐 경우에는 회사 고객이므로 개인정보 보관 기간에 구애 받지 않습니다
4)해지고객의 개인정보 파기항목
① 가입자의 기본정보:주/거소,자택/직장 전화번호,생일 및 기념일,직업/직종,이메일주소,고객(신용)등급,요금납부자의 전화번호.
② 요금납부 등의 관련정보:예금주명,예금계좌(카드)번호,은행명,납부방법,납부일자.
③ 단말기 정보:모델명,일련번호 등
④ 기타 정보:요금과 관련 없는 부가서비스 등
5)해지고객의 개인정보 파기방법
① 서면에 기재된 개인정보:분쇄기로 분쇄하거나 소각
② 전자적 파일형태로 저장된 개인정보:기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
6) 해지고객의 가입계약서(해지신청서)의 보관 및 관리:회사는 본사에 별도 보안구역을 마련하여 보관(전자문서)및 관리합니다.
7) 회사는 스팸(불법스팸 포함)발송 또는 제27조1항21호로 인하여 계약 해지된 고객의 성명,주민번호(법인번호,사업자등록번호),전화번호,해지사유 등 필요한 정보를12개월간 보관 및 이용(KAIT제공)할 수 있습니다.
제7장 스팸발송 및 발신번호 변작 등 부정송신 방지 제30조(용어 정의) 1. 일반적으로"스팸"이란 정보통신망을 통해 이용자가 원하지 않는데도 불구하고 일방적으로 전송되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
2. "불법스팸"이란 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률(이하"정보통신망법"이라함)을 위반하여 전송 또는 게시되는 영리목적의 광고성 정보를 말합니다.
3. "전자적 전송매체"란 정보통신망을 통하여 부호?문자?음성?화상 또는 영상 등을 수신자에게 전자문서 등의 전자적 형태로 전송하는 매체를 말한다.(예:인터넷 웹브라우저,스마트폰 앱,사설문자발송장비 등을 사용하여 발송된 문자메시지 등).
4. "‘부정송신자’라 함은 이동전화 서비스 또는 이동전화 번호를 스팸 및 불법스팸 발송에 이용하 거나 수신인을 기망 또는 폭언∙협박∙희롱 등의 위해를 입힐 목적으로 발신번호를 변작하는 등 거짓으로 표시하여 음성전화를 발신 또는 문자메시지를 발송하는 자를 말합니다.
제31조(부정사용방지 개인정보 수집항목 및 이용) 회사는 개인정보보호방침에서 규정하고 있는 수집항목 및 이용목적 외에, 불법스팸 전송 및 발신번호 변작 등으로 서비스 이용정지 또는 계약해지 된 고객의 서비스 이용신청에 대한 승낙을 유보(가입 제한)하기 위하여 성명, 고유식별번호(법인등록번호•사업자등록번호), 전화번호, 정지 및 해지 사유 등의 정보를 수집하여 한국정보통신진흥협회(KAIT)에 제공하거나 1년 간 보관할 수 있습니다.
제32조(이용신청에 대한 승낙의 제한) 회사는 스팸 전송과 관련하여 다음 각 호의 하나에 해당하는 것으로 확인되는 경우 이용신청에 대하여는 승낙을 하지 아니합니다.(단,명의도용 등으로 인한 선의의 피해나 사유가 타당할 경우 회사는 이를 심사하여 계약을 승낙할 수 있습니다)
1. 가입통신사를 불문하고 전기통신사업법 제32조의3 제1항 각 호에 따라 이용정지 또는 계약해지를 당한 이후 1년이 경과하지 않은 개인 또는 법인(법인대표자 포함). 단 선불폰 1회선 개통의 경우나 이용정지 또는 계약해지가 타인의 명의도용 등 당사자의 과실에 의하지 않은 것으로 확인된 경우는 제외함
2. 서비스 개설 본래의 목적을 위반하여 대포폰(자신의 신분을 감추기 위해 다른 사람 명의로 등록해 사용하는 휴대전화)을 매개 또는 개통,이용한 사실이 있거나 처벌받은 경우
3. 타인의 명의를 도용한 사실이 있거나 이로 인해 처벌받은 경우 또는 명의도용을 허위 신고한 사실이 있는 경우
4. 불법 복제와 관련된 사실이 있거나 처벌 받은 경우
5. 불법스팸 전송 등으로 과태료 처분을 받은 자가 질서위반행위규제법 제53조에 따라 신용정보집중기관에 과태료 체납자로 등록 된 경우
6. 휴대전화를 개통하여 불법스팸을 전송하는 자에게 이를 임대한 적이 있는 경우
7. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸 또는 불법스팸 전송자로 확인되어 이용정지 또는 해지를 요청받았던 개인,법인(법인대표자 포함)
8. 불법 스팸 전송을 사유로 이용정지를 받은 상태에서 본인이 서비스를 해지 후 동일 전화번호로1개월 이내에 재신청한 경우 및 불법 스팸 전송을 사유로 계약해지가 된 이용자가 동일 전화번호로1개월 이내에 재신청(타인명의로 재신청하는 것이 파악될 경우도 포함)하는 경우
9. 이동통신사업자 통합 기준으로 180일 이내에 가입된 총회선수가 개인명의의 경우는 3회선, 외국인 명의는 2회선, 법인명의는 4회선을 각각 초과하는 경우
제33조(고객의 의무) 1. 고객은 이동통신서비스를 이용하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우 정보통신망법 및 회사의 이용약관을 준수하여야 합니다.
2. 고객은 회사의 서비스 제공 목적 외의 용도로 서비스를 이용하여서는 안되며,제3자에게 임의로 해당 서비스를 임대하여서는 안됩니다.
3. 고객은 스팸 또는 불법스팸을 전송함으로써 발생하는 모든 민?형사상의 책임을 부담합니다.
4. 정보통신망법에서 금지하는 대량의 불법스팸 전송을 방지하기 위하여 고객은 회선당1일500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함),또는1일500명을 초과하는 수신처에 채팅발신(Text,스티커,파일 등),또는1일1,000건을 초과하는 음성호(원링 및 불완료호 등)를 전송할 수 없습니다.이를 위반하는 경우 회사는1개월 이내의 기간을 정하여 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)및 음성호 전송을 제한 할 수 있습니다.단,고객이 제출하는 증빙서류 등을 통해 회사가 불법스팸 전송이 아님을 확인할 수 있는 경우 초과 전송이 가능합니다.
5. 고객은 문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등에 가입하여 영리목적의 광고성 정보 전송에 이용하거나,물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)를 전송 또는 통화를 유발하여서는 안됩니다.
6. 고객은 회사의 동의 또는 계약 없이 물리적 장치 또는 자동전송프로그램을 이용하여 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)나 음성호 및 영상통화호를 전송할 수 없으며,이에 위반한 경우(이에 위반하였다고 객관적으로 추정이 되는 경우 포함)회사는 메시지 (SMS, MMS, 채팅서비스 포함)나 음성호 및 영상통화호 전송을 제한 할 수 있습니다.
7. 일3,000건 이상의 문자 메시지,채팅 발송은 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용한 것으로 간주하여 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
8. 고객은 서비스 계약에 필요한 개인신상정보 등을 회사에 허위로 제공해선 안되며,정보변경 시 지체 없이 회사에 통보하여 갱신하여야 합니다.
9. 회사에서 운영하는 웹사이트를 통해 웹투폰 메시지를 전송하는 경우 스팸 관련 정보통신망법 및 본 이용약관 등을 준수하여야 합니다.
10. 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련법령에서 금지하고 있는 스팸(불법스팸)을 방지하기 위하여 고객은 회사에서 운영하는 웹사이트(예:회사 홈페이지 포함한 사이트 등)를 통해 웹투폰 문자(SMS, MMS)를 발송할 경우 다음 각 호를 준수해야 합니다.
11. 웹투폰 문자 발송시 회사가 인증절차를 요청하는 경우 인증 절차를 수행해야 합니다.일50건 및 월 누적50건 이상 발송을 기준으로 하되 웹투폰 발송 서비스에 따라 기준을 달리할 수도 있습니다.
12. 일500건 및 월5,000건 이상 발송 금지(회사와 별도의 계약을 체결하거나 회사의 사전 동의를 얻은 경우 또는 스팸이 아님을 증빙할 수 있는 서류를 제출하는 경우 회사는 판단 후 발송을 허용할 수 있습니다.단,회사가 확인을 요청 시마다 고객은 이에 응해야 하며 응하지 않는 경우 이용건수를 제한할 수 있습니다.
13. 스팸 금칙어(한국인터넷진흥원 또는 회사로 신고된 스팸정보 중 스팸 문자에 자주 사용되는 단어 또는 문구)사용금지
14. 본 약관 제39조 제1항에 따라 서비스의 제공이 중지된 이용자가 이의신청을 하려면 서비스 제공이 중지된 날부터30일 내에 다음 각 호의 사항을 적은 문서를 회사에 제출하여야 합니다.
15. 이의신청인의 명칭 또는 성명,주소,연락처,이의신청 사유(서비스 제공이 중지된 날 포함)및 관련 증빙자료 등이 포함된`스팸/불법스팸/대량발송 이용정지 해제소명 신청서`
제34조(회사의 의무 및 권한) 1. 회사는 서비스를 이용하는 고객에게 불법 스팸이 전송되는 경우 고객에게 통보 없이 해당 문자 및 음성호가 수신되지 않도록 차단할 수 있습니다.
2. 회사는 광고성 정보의 전송 또는 수신으로 역무의 제공에 장애가 일어나거나 일어날 우려가 있는 경우,이용자가 광고성 정보의 수신을 원하지 않는 경우 해당 서비스 제공을 거부하는 조치를 취할 수 있으며 조치 사실을 서비스를 제공받는 이용자 등 이해관계인에게 알려야 합니다.다만 미리 알리는 것이 곤란한 경우에는 차단조치 후 지체 없이 알려야 합니다.
3. 회사는 이용계약을 통하여 회사가 이용자에게 제공하는 서비스가 정보통신망법 제50조 또는 제50조의8을 위반하여 영리목적의 광고성 정보의 전송에 이용되고 있는 경우 해당 서비스 제공을 거부하는 등의 조치를 할 수 있으며,조치 사실을 이용자 등 이해관계인에게 알려야 합니다.다만 미리 알리는 것이 곤란한 경우에는 차단조치 후 지체 없이 알려야 합니다.
4. 회사는 불법스팸 전송 및 발신번호 변작 등으로 이용정지 또는 계약 해지된 이용자 정보를 해당 이용자의 신규가입 , 기기변경, 명의변경 시의 동의에 따라 스팸 전송자 적발, 스팸 감축 등의 목적으로 한국정보통신진흥협회에 제공하여 다른 통신사에서 조회하도록 할 수 있습니다.
5. 회사는 스팸 전송자 적발,스팸 차단 및 감축 등을 통해 이용자의 스팸문자 수신 피해를 최소화하기 위해 자동으로 스팸을 차단해주는`스팸차단(필터링)`부가서비스를 통해 차단된 문자의 내용,스팸 발송 사업자 정보 등을 한국인터넷진흥원에 제공할 수 있습니다.
6. 회사는 고객이 불법스팸을 전송한 사실을 확인한 경우(또는 스팸 발송으로 추정되는 경우)한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에 관련 자료를 첨부하여 신고할 수 있습니다.
7. 회사는 정보통신망법 제64조제2항 및 제65조제3항에 따라 방송통신위원회 및 한국인터넷진흥원에게 스팸 전송자의 성명?주소?주민등록번호?이용기간?연락처 등에 대한 자료의 제출 요청이 있는 경우에 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
8. 회사는 한국인터넷진흥원으로부터 스팸신고가 접수된 경우 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 대량문자 발송여부 및 서비스 변경이력을 확인할 수 있습니다.
9. 회사는 고객이 고객의 의무를 이행하지 않는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
10. 회사는 서비스 제공목적에 맞는 서비스 이용 여부를 확인하기 위하여 상시적으로 모니터링을 실시할 수 있습니다.
11. 회사는 서비스를 이용하는 고객이 불법스팸을 전송하거나 발신번호를 변작하여 문자 및 음성전화를 송신하는 경우 이용자에게 통보 없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
12. 회사는 명의도용 방지등을 위해 고객의 동의를 받아 해당 이용자의 식별정보와 단말정보(IMEI)를 한국정보통신진흥협회에 제공하여 단말 내 명의 일치 여부를 확인할 수 있습니다.
제35조(이용정지등) 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우3개월 이내의 기간을 정하여 당해 서비스의 이용을 즉시 정지(일부 또는 전체에 대하여)할 수 있습니다.다만 이용정지등의 원인이 된 사유가 완전히 해소되기 전까지는 이용정지등 조치를 해제하지 아니할 수 있습니다.
1.방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송사실을 확인하여 이용정지를 요청하는 경우
2.전송한 광고성 정보가 불법스팸임이 확인된 경우
3.불법스팸 전송으로 과태료가 부과된 경우
4. 대량으로 스팸 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함)또는 음성(영상)통화호 등을 전송하여 회사의 서비스 제공(시스템)에 장애를 야기하거나 야기할 우려가 있는 경우
5.회사가 계약자에게 제공하는 서비스가 불법스팸 전송에 이용되고 있는 경우
6. 회사에게 증빙서류등을 통해 불법스팸 전송이 아님을 확인하여주지 않고1일500건을 초과하는 메시지(SMS, MMS,채팅서비스 포함),또는1일500명을 초과하는 수신처에 채팅 발신(Text,스티커,파일 등),또는1일1,000건을 초과하여 음성호를 전송하는 경우
7. 회사와 별도의 계약 또는 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하는 경우
8. 문자,음성/영상통화(메시지)및MMS(멀티미디어 메시지),채팅(Text,스티커,파일 등)등의 방법을 통해 스팸메시지를 발송하는 경우 다음 각목의 번호를 이용정지할 수 있습니다.
① 스팸발송한 번호
② 스팸발송시 이용된Call-Back번호
③"①"및"② " 항목의 번호가 착신전환을 이용한 경우 해당 착신 지정번호
9. 회사 일반 가입자들에 대해 한국인터넷진흥원에서 통지했거나 회사 고객센터로 신고된 스팸내용을 통해 스팸발송자가 파악된 경우 해당 스팸회선(타사가입자)으로부터 전송되는SMS또는MMS,채팅에 대해 타 이동통신사 또는 유선사업자가 해당 스팸회선을 이용정지 시킬때까지 수신 차단이 필요한 경우
10.스팸 발송에 이용되거나 악성앱에 감염되어 스팸을 전송한 경우
11.해당 광고를 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우
12. 해당 광고를 수신한 자가 스팸으로 신고한 경우(문자 내용 및 신고 빈도 등을 통해 스팸 수신으로 인한 고객 피해가 우려된다고 판단되는 경우에 한하며,이용제한에 대한 이용자의 적절한 소명이 있을 시 제한을 해제할 수 있음)
13.릴레이로 이용되거나 수신한 자가 수신거부를 요청하였으나 지속 재전송한 경우
14.본인 명의가 아닌 번호를 부정하게 사용하는 경우
ㅇ 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용 정지 할 수 있습니다.
ㅇ 회사는 제1항 및 제2항의 규정에 의하여 서비스 이용을 정지하는 경우,그 사실을 당해 계약자에게 통지합니다.다만 미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 이용정지 조치 후 통지할 수 있습니다.
ㅇ 제1항의 규정에 따라 이용정지 된 이용자는 서비스 제공이 중지된 날부터30일 내에 이의신청을 할 수 있으며,다음 각 호의 사항을 적은 문서를 회사에 제출하여야 합니다.
- 이의신청인의 명칭 또는 성명,주소,연락처,이의신청 사유(서비스 제공이 중지된 날 포함)및 관련 증빙자료 등이 포함된`스팸/불법스팸/대량발송 이용정지 해제소명 신청서`
ㅇ 회사는 이용자의 이의신청에 대하여 심사할 수 있으며,신청사유가 정당하다고 인정될 때 회사는 해당 서비스 제공의 중지를 해제하여야 하며 조치 결과를15일 내에 신청인에게 통지하여야 합니다.다만,불가피한 경우15일 범위에서 그 기간을 연장할 수 있으며,연장 사유 및 기간을 이의신청인에게 통지해야 합니다.
제36조(계약해지) 회사는 계약자가 다음 중 하나에 해당하는 경우 당해 서비스 계약을 해지할 수 있습니다.
1. 타인의 명의로 계약하였거나 계약 시 제출한 자료 및 정보가 허위 또는 누락되었음이 확인된 경우
2. 회사의 서비스 제공목적 외의 용도로 서비스를 이용하거나,제3자에게 임의로 서비스를 임대한 경우
3. 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원이 불법스팸 전송과 관련하여 계약해지를 요청하는 경우
4. 불특정 다수(수신처를 임의로 생성한 경우 포함)를 대상으로 메시지(SMS, MMS포함),채팅(Text,스티커,파일 등),음성통화(영상통화, ARS포함)등의 방법을 통해 무차별적인 스팸 전송한 사실이 확인된 경우
5. 계약자가 전송한 광고성 정보에 대해 회사가 한국인터넷진흥원에 불법스팸 유무확인을 요청하여 불법스팸임이 확인된 경우
6. 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하거나 물리적 장치 또는 자동전송 프로그램 등을 이용하여 메시지(SMS, MMS포함),채팅(Text,스티커,파일 등)을 전송 또는 통화를 유발하는 경우
7. 서비스를 이용하여 불완료호,즉`원링(one-ring)`과 같이 수신자를 기망하여 회신을 유도하는 행위를 하는 경우
8. 제39조의 규정에 의하여 이용정지를 당한 이후1년 이내에 이용정지 사유가 재발한 경우
9. 제39조의 규정에 따른 이용정지 기간 내에 이용정지 사유를 해소하지 않고1개월이 경과한 경우
10. 전송자를 확인하지 못하게 할 목적으로 발신번호를 변작하여 영리목적의 광고성 정보를 전송한 사실이 확인된 경우
11. 회사와 별도의 계약 또는 동의 없이 서비스 제공 목적 외로 계약자에게 제공하는 서비스(문자 할인 서비스,문자 무제한 요금제 또는 부가서비스 등)를 영리목적의 광고성 정보 전송(스팸 전송)에 이용하는 경우
12. 수신처를 임의로 생성하여 불특정 다수에게 광고성 메시지 (SMS, MMS 포함),음성전화(ARS포함)를 전송한 경우
13. 스팸(불법스팸 포함)관련하여 년2회 이상 이용정지가 된 경우
ㅇ 회사는 불법스팸을 전송하였다고 확인된 계약자가 이용 중인 다른 번호가 불법스팸에 악용되고 있거나 악용될 우려가 있다는 객관적 정황이 있는 경우에는 그 다른 번호도 이용 해지 할 수 있습니다.
ㅇ 회사는 규정에 의하여 서비스 계약을 해지하는 경우,그 사실을 당해 계약자에게5일 범위 내에서 통지합니다.고객의 책임 있는 사유로 통지할 수 없는 경우에는 통지된 것으로 간주됩니다.미리 통지하는 것이 곤란한 경우에는 계약해지 조치 후 통지할 수 있습니다.
제37조(음성,문자,대량(다량)발송자 조치) LTE 요금제는 가입자 간 개인적 통화 제공 목적으로 만든 요금제이며,과도한 사용에 따른 문제점을 방지하기 위하여 아래의 경우 회사는 이용정지,해지,이용제한,정상요금 부과,월정액 기준 유사 타LTE요금제로 변경 등을 할 수 있습니다.(회사는 아래와 같은 사용이 의심되는 경우 고객의 전화번호로 문자 또는 연락을 취할 수 있고,해당 내용을 조사할 수 있으며,요금 부과,경고 조치 및 요금제 변경 등을 통보할 수 있음)
1. 서비스 제공용도 외 사용,제3자 임의 임대
2. 물리적 장치 또는 자동 발송 프로그램으로 음성통화 발신
3. 스팸 발송
4. 통화호 중계,재판매
5. 음성통화량이 일600분을 초과하여 통화한 횟수가 월3회 이상 시(영상통화는 음성의1.66배로 계산.
6. 음성통화량이6,000분을 초과한 경우(영상통화는 음성의1.66배로 계산)
7. 음성/영상통화량 수신처가 월1천회선(합산)을 초과한 경우
8. 문자 사용 건수가 일200건 초과하는 횟수가 월 중10회 초과 시
9. 채팅(text,스티커,파일 등 소용량 컨텐츠)일 사용량이 발신건수500건 초과(그룹채팅은 과금기준1건),또는 채팅 수신처500명 초과 시
10. 문자 수신처가3,000회선(CTN)초과 시
11. 상업용 목적이 아닌 직업상 다량 문자 이용자(예시:택배업 종사자,콜택시 운전원,신용카드배달원,대리운전업종사자 등의 개인)의 경우 별도 확인 절차를 통해8,9,10항 예외 적용 가능
제38조(이용번호 변경) 스팸 메시지 전송으로 인하여 이용이 정지된 번호는 번호변경이 제한됩니다.
제39조(약관 외 준칙) 스팸 및 불법스팸과 관련하여 본 약관을 다른 약관에 우선하여 적용하며,이 약관에서 정하지 아니한 사항에 대하여는 전기통신사업법,정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,개인정보보호법,전자금융거래법,전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령 및WCDMA약관 등 이동통신서비스 관련 약관에서 정한 바 또는 상관례에 따릅니다.
제8장 손해배상 및 요금 회수 위탁 제40조(손해배상) 1. 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우,이 약관을 위반한 회원은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
2. 회사는 서비스 요금이 무료인 서비스의 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 손해에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다.유료 서비스의 경우는 서비스 별 이용약관에 따릅니다.
3. 이용자가 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며,회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회사가 고객으로부터 서비스를 이용하지 못한 사실을 통지 받은 경우에는 서비스 재개를 위해 가능한 조치를 취해야 하며,서비스를 다시 이용할 수 있게 된 경우 이 사실을 고객에게 통지하여야 합니다.
5. 회사는 다음 각 호의 하나의 사유를 입증하는 경우에는 요금 감면 또는 손해배상책임이 감면될 수 있습니다.
1) 전시,사변,천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
2) 전파의 직진 및 회절 특성에 따른 예측할 수 없는 음영지역 추가발생 등과 기술진보에 따라 불가피하게 장비의 성능개선이 필요한 경우 등 전기통신서비스의 특성상 불가피한 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우
6. 손해배상의 청구는 회사에 서면 및 및 전화,홈페이지, e-mail로 하여야 하며,손해배상을 청구하고자 하는 고객은 그 청구사유,청구금액 등을 기재하여 서면 및 전화,홈페이지, e-mail로 제출하여야 합니다.
제41조(면책조항) 1. 회사는 국가의 비상사태,천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 이용자가 회사의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스로부터 수반되는 잠재가치 및 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자가 사이트에 게재한 게시물의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대해 책임을 지지 않으며,서비스에 게재된 어떠한 의견이나 정보에 대해 확인이나 대표할 의무가 없습니다.아울러 회사는 회원이나 제3자에 의해 표출된 의견을 승인,반대 또는 수정하지 않습니다.
5. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 “회원 또는 비회원”의 고의적 악성 민원 제기, 비상식적인 환불/보상 요구, 욕설·폭언 등을 통한 반복적인 피해 발생 시, 해당 이용자에 대해 서비스 제한, 회원 자격 박탈 등의 조치를 취할 수 있습니다. 회사는 이에 따른 구체적인 증빙자료(이용자 응대 이력 등)를 보관하며, 필요 시 관계기관에 해당 자료를 제공할 수 있습니다.
7. 회사는 전쟁, 폭동, 천재지변, 국가 비상사태, 법령 또는 정부의 명령, 규제, 지시 등 불가항력적인 사유로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그에 대한 책임을 지지합니다.
8. 회사는 천재지변, 비상사태, 정전, 설비의 장애 또는 과부하 등 예측할 수 없는 사유로 인해 서비스가 중단되거나 지연되는 경우, 그로 인한 손해에 대해 책임을 지지합니다.
9. 회사는 이용자의 고의 또는 과실로 인한 손해, 천재지변 등 불가항력적인 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제42조(신용정보 조회 및 채권의 양도) 1. 회사는 회원(또는 회원의 법정대리인)에 대한 이용금액,중도해지·미반납 변상금 등의 보전을 위하여 신용보험계약을 체결할 수 있습니다.
2. 본조 제1항의 경우,회원과 회원의 법정대리인이 회사에 대하여 이용금액,중도해지·미반납변상금 등의 납입의무 또는 상품 반납의무를 이행하지 아니하면 회사는 고객(고객의 법정대리인이 보험가입자일 경우에는 그 법정대리인)의 미납 이용금액,중도해지·미반납변상금 등을 제3의 채권추심기관에 이용대금에 관한 채권을 양도할 수 있습니다.
3. 제2항의 경우,미납 이용금액,중도해지·미반납변상금 등을 회사에게 대납한 제3의 채권추심기관은 회원에게 해당 대납금액 및 연체금을 합산하여 청구할 수 있으며,이러한 청구에도 불구하고 고객과 고객의 법정대리인이 계속하여 채무이행을 하지 아니하면 회원(또는 법정대리인)은 채권사 대지급에 따라 채무불이행 정보가 신용정보 집중기관,신용조회 회사 및 은행권 등 각 금융기관에 등록되어 금융상의 불이익을 받게 될 수 있습니다.
제43조(관할법원) 1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 고객 사이에 분쟁이 발생한 경우,회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
2. 본 조 제1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
3.회사와 이용자간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.
[부칙] 이 약관은 2021년 4월 1일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2022년 11월 8일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2024년 2월 19일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2024년 6월 28일부터 시행한다.
[부칙] 이 약관은 2025년 5월 29일부터 시행한다.